A gestão de serviços de TI (ITSM, do inglês IT Service Management) é um pilar fundamental para empresas que buscam oferecer suporte ágil, eficiente e estratégico em tecnologia. Nesse cenário, a ServiceNow se destaca
Com orgulho, a 4MATT anuncia que foi confirmada como nível Premier, no programa de parceiros ServiceNow. Reforçando nosso compromisso em oferecer soluções de alta qualidade e entregas que transformam os negócios dos nossos clientes.
A gestão de operações de TI (ITOM) é essencial para o sucesso das organizações modernas, especialmente à medida que enfrentam ambientes de tecnologia cada vez mais complexos. Com o suporte da plataforma ServiceNow, a
Em um cenário onde a complexidade dos ambientes de TI cresce exponencialmente, garantir uma gestão eficiente de ativos e serviços é um desafio crítico para as organizações. Nesse contexto, o ITOM (IT Operations Management)
Com o fim do ano se aproximando, muitas empresas buscam maneiras rápidas e eficazes de otimizar suas operações. No contexto de gestão de ativos de TI (ITAM), isso significa garantir que todos os ativos
A gestão eficiente de ativos de TI é um pilar estratégico para organizações que buscam operar de forma segura, produtiva e competitiva. No centro dessa estratégia está o CMDB (Configuration Management Database), uma ferramenta
O ServiceNow Xanadu chegou com aprimoramentos que consolidam a plataforma como referência em automação, gerenciamento de ativos e experiência operacional. Esta versão incorpora avanços técnicos que otimizam processos e fortalecem a governança organizacional. A
A gestão de software como serviço (SaaS) é um desafio crescente para empresas que buscam controlar seus custos operacionais e melhorar a eficiência do seu ambiente de TI. A rápida adoção de soluções SaaS,
Estabeleça e utilize processos maduros, padronizados e automatizados para o rastreamento centralizado de ativos de software e gerenciamento de sistemas. Utilize o catálogo padrão e o processo de onboarding para novos itens de catálogo
Fase de Caminhada: Economia de Custos / Mitigação de Riscos Aproveite ao maximo seu Programa de SAM. Nesta fase, você começará a estabelecer processos, políticas, recursos e ferramentas para executar o roadmap do programa
Passo 1: Engatinhar. O Caminho Para Aproveitar ao Máximo seu Programa de SAM no ServiceNow. Implementar um programa de SAM no ServiceNow oferece às organizações um método sistemático para monitorar, gerenciar e otimizar seus
Desafios na Gestão de Ativos de TI: Estratégias para Maximizar Recursos A gestão de ativos de TI é um elemento vital para o funcionamento eficiente e competitivo das empresas modernas. Com a crescente dependência
