O mais alto nível de maturidade técnica, governança e sucesso do cliente agora chancela oficialmente a atuação da 4MATT no ecossistema ServiceNow. A 4MATT atinge um marco estratégico em sua trajetória e consolida sua posição entre os principais parceiros globais da ServiceNow: somos oficialmente Parceiro Elite.
Esse reconhecimento vai muito além de um selo. Em um ecossistema com aproximadamente 1.500 parceiros em todo o mundo, apenas 98 alcançaram o nível Elite, o que posiciona a 4MATT no top 6% global. Trata-se da validação máxima da nossa capacidade de conduzir transformações digitais complexas, em ambientes críticos, com escala, governança e geração comprovada de valor.
O que é e como funciona o programa de parceiros da ServiceNow?
O programa de parceiros da ServiceNow é um ecossistema que conecta empresas à consultorias especializadas, como a 4MATT, reunindo consultorias com experiência comprovada em projetos de transformação digital utilizando a plataforma ServiceNow. Assim, os parceiros têm acesso a ferramentas exclusivas, treinamentos e certificações para seus colaboradores especialistas, de forma a garantir qualidade técnica e aderência às melhores práticas globais.
O Programa de Parceiros da ServiceNow é estruturado para reconhecer empresas que demonstram maturidade técnica, consistência operacional e capacidade de gerar valor real para seus clientes. A classificação é baseada em quatro pilares estratégicos:
- Capacidade: número e nível de certificações técnicas;
- Competência: especializações em produtos e soluções ServiceNow;
- Sucesso do Cliente: métricas rigorosas de satisfação (CSAT);
- Performance: crescimento, receita e impacto no ecossistema.
O que significa contratar um Parceiro Elite da ServiceNow?
O programa de parceiros da ServiceNow é baseado em critérios rigorosos, sustentados por quatro pilares estratégicos: Capacidade, Competência, Sucesso do Cliente e Crescimento. O nível Elite é concedido apenas às organizações que demonstram excelência consistente em todos esses eixos.
Para os nossos clientes, isso se traduz em benefícios objetivos e mensuráveis:
- Inovação antecipada e acesso prioritário Como parceiros Elite, a 4MATT possui acesso direto e antecipado às evoluções mais estratégicas da plataforma, incluindo recursos avançados de Inteligência Artificial e GenAI, como o Now Assist. Isso permite que nossos clientes acelerem inovação sem depender de ciclos tardios de mercado.
- Redução de risco em iniciativas críticas O status Elite exige alto volume de especialistas certificados, governança robusta de delivery e elevados índices de satisfação do cliente. Na prática, significa menor risco em projetos complexos, com arquiteturas escaláveis, seguras e alinhadas às melhores práticas globais.
- Foco absoluto em ROI e valor de negócio Nossa atuação vai além da implementação técnica. Utilizamos frameworks e ferramentas como o Partner Business Value Composer para estruturar casos de uso orientados a resultados, com métricas claras de retorno sobre investimento desde a fase de concepção.
4MATT: excelência reconhecida no ecossistema ServiceNow
A conquista do nível Elite reforça a trajetória da 4MATT como uma das principais referências em ServiceNow no Brasil, combinando expertise técnica avançada; metodologias maduras de entrega; forte orientação a resultados de negócio e relacionamento estratégico com a própria ServiceNow.
Além disso, o selo Elite garante à 4MATT acesso prioritário a suporte, treinamentos avançados e conhecimento antecipado das novas releases da plataforma, trazendo vantagens diretas para seus clientes.
Assim, ao contratar um parceiro Elite, como a 4MATT, sua empresa ganha:
- Menor risco em projetos críticos
- Acesso às melhores práticas globais
- Implementações alinhadas à roadmap oficial da ServiceNow
- Alta previsibilidade de resultados
- Especialistas preparados para ambientes complexos e enterprise
Perguntas Frequentes – Elite ServiceNow
Qual a diferença prática entre um parceiro Premier e um Elite?
Profundidade e abrangência. O nível Elite exige atuação multiproduto, maior densidade de especialistas certificados e capacidade comprovada em iniciativas avançadas, incluindo Inteligência Artificial aplicada a workflows corporativos.
O status Elite impacta diretamente meu projeto?
Sim. Projetos conduzidos por parceiros Elite contam com suporte avançado da ServiceNow, validação arquitetural contínua e maior aderência às melhores práticas, garantindo longevidade, segurança e escalabilidade.
Como saber se minha empresa precisa de um parceiro Elite?
Projetos estratégicos, ambientes complexos ou iniciativas com IA geralmente se beneficiam fortemente desse nível de parceria.
Um novo patamar de maturidade
A conquista do nível Elite representa um novo capítulo na evolução da 4MATT. Estamos preparados para acelerar jornadas de transformação digital com ainda mais previsibilidade, inovação e segurança, agora oficialmente reconhecidos entre os melhores parceiros ServiceNow do mundo.
Se quiser contar com o apoio de uma consultoria especializada em sua transformação dentro do digital, fale com os especialistas da 4MATT e acelere sua jornada.
