A transformação digital exige que as empresas operem de forma integrada, eliminando silos de informação e garantindo a fluidez dos processos entre diversas plataformas. O ServiceNow se destaca como uma solução poderosa para unificar operações, proporcionando integrações seguras, escaláveis e eficientes entre sistemas corporativos essenciais. Com uma plataforma robusta, o ServiceNow permite integrações nativas e customizadas, garantindo um ecossistema digital coeso e otimizado.
A integração de sistemas com ServiceNow permite que sua empresa conecte ERP, CRM, ferramentas de ITSM, soluções de segurança e sistemas legados, garantindo orquestração fluida e confiável dos dados. Com conectores nativos e integrações customizadas, a 4MATT assegura que sua operação seja altamente eficiente, automatizada e livre de gargalos tecnológicos.
Segundo o relatório Flexera 2024 State of ITAM Report, 22% dos líderes de TI já pagaram mais de US$ 5 milhões em auditorias, e 53% das equipes ainda têm dificuldades para manter visibilidade sobre seus ativos. Isso mostra o risco real de não ter um controle efetivo sobre as licenças. O License Desk atua justamente para mudar esse cenário: traz governança, reduz desperdícios, evita multas e transforma o caos em clareza.
A 4MATT é referência em integrações ServiceNow, com um time altamente capacitado para criar conexões seguras, escaláveis e orientadas à eficiência. Trabalhamos para garantir que sua empresa maximize o valor da plataforma, melhorando governança, automação e colaboração entre áreas.
Integração de sistemas com ServiceNow elimina retrabalho e aumenta a eficiência operacional
Uma multinacional enfrentava desafios devido à fragmentação de seus sistemas internos, com processos distribuídos entre diferentes plataformas de ERP e CRM. Esse cenário gerava retrabalho constante, erros operacionais, baixa confiabilidade das informações e falta de visibilidade end-to-end dos processos, impactando diretamente a eficiência e a tomada de decisão.
Com o suporte da 4MATT, foi definida e executada uma estratégia de integração robusta e automatizada entre a plataforma ServiceNow e os sistemas corporativos de ERP e CRM. Utilizando boas práticas de integração, governança de dados e automação de processos, a solução eliminou aproximadamente 80% das atividades manuais, reduziu custos operacionais e aumentou significativamente a eficiência dos fluxos de trabalho. Como resultado, a organização passou a contar com dados integrados, processos mais ágeis e maior visibilidade operacional, criando uma base sólida para escalabilidade e inovação contínua.
São conexões automatizadas entre o ServiceNow e outras plataformas utilizadas pela empresa — como ERPs, CRMs, ferramentas de monitoramento ou gestão de ativos. O objetivo é garantir o fluxo contínuo de dados, evitar retrabalho e criar uma operação mais eficiente, unificada e inteligente. As integrações permitem que informações fluam entre áreas e sistemas, impulsionando a produtividade e a tomada de decisões.
Os desafios mais comuns incluem falhas na comunicação entre plataformas, dados inconsistentes, falta de governança e integrações manuais ou frágeis. Sem uma arquitetura robusta, a empresa corre risco de retrabalho, perda de informações e baixa eficiência operacional. Uma integração bem planejada com ServiceNow elimina esses gargalos e promove maior confiabilidade e automação.
A 4MATT possui experiência técnica e estratégica em projetos de integração via ServiceNow. Avaliamos os sistemas envolvidos, definimos as melhores tecnologias (API, Web Services, MID Server, etc.) e construímos integrações seguras, escaláveis e bem documentadas. Nosso foco é garantir que os dados circulem com consistência e agilidade, otimizando processos e elevando a maturidade digital da empresa.
As integrações otimizam fluxos entre áreas, reduzem erros manuais, aumentam a produtividade e permitem decisões mais rápidas, baseadas em dados em tempo real. Além disso, fortalecem a governança e a padronização dos processos. Segundo o Gartner, empresas com sistemas integrados reduzem em até 30% o tempo de resposta a incidentes e aumentam significativamente a eficiência operacional.
