Sobre a Empresa

Funções

Segmentos

Serviços

Nossos Recursos

Sobre a Empresa

Funções

Segmentos

Serviços

Nossos Recursos

Nossos Recursos

Sobre a Empresa

Serviços

Funções

Segmentos

Fim do Cherwell: migrar para ServiceNow é a melhor escolha

Cherwell e Servicenow

O Cherwell Service Management, solução adquirida pela Ivanti, já tem data marcada para seu fim de vida. O fabricante anunciou que o suporte ao software será encerrado definitivamente em 31 de dezembro de 2026. Isso significa que empresas que ainda utilizam a plataforma precisam planejar a transição o quanto antes. 

Neste cenário, surge uma grande oportunidade: migrar para a ServiceNow. A plataforma já desponta como o destino preferido de organizações que desejam modernizar seus processos de ITSM (IT Service Management) e CSM (Customer Service Management). Por exemplo, dentro da Lista Fortune 500, a ServiceNow atua em cerca de 85% das empresas.  

O fim do Cherwell: datas e impacto para empresas 

A Ivanti estabeleceu um cronograma de descontinuidade do Cherwell: 

-Versão 2023.3: suporte até junho de 2025 

-Versões 2024.x: suporte até meados de 2026 

-Fim oficial (EOL): dezembro de 2026 

Após essa data, não haverá mais atualizações de segurança, patches ou suporte técnico. Ou seja, continuar no Cherwell pode gerar riscos operacionais e de compliance para qualquer organização. 

Por que migrar para a ServiceNow? 

O mercado tem mostrado uma forte tendência de migração para a ServiceNow, que apresenta diversas vantagens para a organização.  

Isso acontece porque a plataforma: 

  1. É líder global em ITSM e automação de serviços; 
  2. Oferece maior escalabilidade e recursos nativos de IA generativa; 
  3. Integra diferentes áreas do negócio (TI, RH, atendimento ao cliente, e mais); 
  4. Tem ecossistema sólido de parceiros e consultorias especializadas em migração. 

Na prática, a mudança para a ServiceNow não é apenas uma substituição, mas uma chance de modernizar processos, aumentar a eficiência e reduzir custos a longo prazo 

Como migrar do Cherwell para a ServiceNow? 

Para garantir uma transição sem riscos, o ideal é seguir alguns passos estratégicos: 

  1. Mapear processos atuais: entender fluxos, integrações e customizações usadas no Cherwell. 
  2. Definir objetivos futuros: além de substituir, aproveitar para otimizar e automatizar processos. 
  3. Escolher a metodologia de migração: gradual ou direta, dependendo do nível de complexidade. 
  4. Contar com parceiros especializados: consultorias experientes em ServiceNow aceleram a entrega e reduzem erros. 
  5. Treinar equipes: garantir que usuários e administradores dominem as novas funcionalidades 
  6. Contar com apoio de uma consultoria, como a 4MATT, que auxilia no processo de implementação e desenvolvimento da ServiceNow. 

Agora é o momento de agir  

Com o fim do Cherwell, o prazo até 2026 pode parecer longo, mas empresas que deixarem para a última hora terão dificuldades com prazos, custos e disponibilidade de especialistas. 

Migrar para a ServiceNow é, hoje, a opção mais seguras e inteligentes para garantir continuidade, inovação e competitividade.  

Quer saber como migrar para a ServiceNow com segurança e agilidade?

Entre em contato com a 4MATT e descubra como transformar essa transição em uma oportunidade estratégica para sua empresa. 

  

Artigos Relacionados

Categorias:
Snow Software
ServiceNow
SAM - Software Asset management
Licenciamento de Software
ITSM - Information Technology Service Management
ITOM - IT Operations Management
ITIL
ITAM – IT Asset Management
ISOs
HAM - Hardware Asset Management
Governança de Tecnologia
Gestão de Contratos
Gestão de Ativos
GenAI - Inteligência Artificial Generativa
FSM - Field Service Management
Flexera
CSC - Cloud Services Catalog
Consultoria & Serviços de TI
COBIT
CMDB - Configuration Management Database
Blog
Auditoria de Fabricantes de Software
Continuar lendo...
Continuar lendo...
Continuar lendo...
Continuar lendo...
Continuar lendo...
Continuar lendo...
Continuar lendo...
Continuar lendo...