A gestão de ativos de software em grandes companhias exige ferramentas robustas como Flexera, Snow e ServiceNow, mas apenas ter a tecnologia não garante eficiência. Muitas empresas enfrentam dificuldades com configuração, manutenção e operação contínua dessas plataformas, resultando em dados inconsistentes, baixa automação e pouca geração de valor real. Sem um suporte adequado, os investimentos em Software Asset Management (SAM) podem não alcançar o potencial máximo de economia, conformidade e governança.
O Suporte e Sustentação de Ferramentas SAM garante que sua plataforma de gestão de ativos de software funcione de forma eficiente, precisa e alinhada às suas necessidades. Oferecemos monitoramento contínuo, ajustes estratégicos e suporte técnico especializado para manter sua solução sempre otimizada. Nossa abordagem foca em melhoria contínua, maximização da automação e extração do máximo valor da ferramenta, permitindo que sua empresa reduza custos, evite riscos e aumente a eficiência operacional.
Estudos do Gartner mostram que empresas que investem em gestão contínua de suas ferramentas SAM conseguem reduzir custos com software em até 30%, evitando desperdícios e garantindo conformidade. Segundo a Forrester, organizações que sustentam e otimizam suas plataformas SAM melhoram a governança de TI e reduzem riscos de auditoria. A ServiceNow reforça que um SAM bem sustentado possibilita decisões baseadas em dados confiáveis, melhorando a gestão financeira e operacional de licenças de software.
Com o suporte da 4MATT, sua empresa garante que sua plataforma SAM esteja sempre operando com máxima eficiência e aderência às melhores práticas de gestão de ativos de software. Nossos serviços incluem:
✔ Monitoramento Contínuo e Manutenção – Garantimos que sua ferramenta SAM esteja sempre atualizada e funcionando sem falhas.
✔ Otimização da Plataforma – Ajustes estratégicos para maximizar automação, precisão de dados e usabilidade.
✔ Gestão Proativa de Conformidade – Redução de riscos de auditoria e melhoria na governança de licenças.
✔ Suporte Especializado – Atendimento técnico e consultivo para resolver desafios e evoluir a utilização da plataforma.
✔ Extração de Valor do SAM – Maximização dos benefícios financeiros e operacionais da sua solução de gestão de ativos de software.
A 4MATT é referência em Software Asset Management (SAM) e possui expertise avançada em Flexera, Snow, ServiceNow, entre outros. Nossa abordagem vai além do suporte técnico tradicional, focando na entrega de valor real, otimizando sua plataforma e garantindo o melhor retorno sobre o investimento. Com a 4MATT, você conta com especialistas dedicados e um modelo de sustentação alinhado às melhores práticas de ITAM.
Case de Sucesso: Multinacional Reduz 35% de Custos com Sustentação SAM
Uma grande multinacional enfrentava dificuldades na gestão de sua plataforma Flexera, com dados inconsistentes e pouca automação. Com o suporte da 4MATT, foi possível corrigir falhas, otimizar processos e reduzir 35% dos custos relacionados a software. O resultado? Maior controle, menos riscos e um SAM altamente eficiente.
É o serviço contínuo de manutenção, evolução e suporte técnico de ferramentas de Software Asset Management (SAM), como o módulo SAM Pro da ServiceNow. Vai além do suporte básico: garante que os processos, integrações e dados funcionem corretamente e acompanhem as mudanças do ambiente de TI. É essencial para manter a governança e o valor do SAM ao longo do tempo.
A 4MATT oferece suporte técnico especializado, gestão de melhorias, correções e otimizações da plataforma. Atuamos proativamente na prevenção de falhas, revisão de processos e atualização contínua das ferramentas SAM, sempre alinhados com as metas do cliente. Nossa equipe certificada garante evolução, estabilidade e performance nas soluções ServiceNow, com SLA, governança e foco em resultados.
Manter a qualidade dos dados, acompanhar mudanças de fornecedores e ativos, garantir o compliance contínuo e evitar a obsolescência dos processos são grandes desafios. Sem sustentação adequada, o SAM perde eficiência, gerando riscos e desperdícios. Uma sustentação bem executada assegura valor constante e evolução do projeto.
Com suporte contínuo, sua empresa mantém o SAM operando com alta performance, dados confiáveis e processos atualizados. Isso reduz riscos de não conformidade, evita gastos desnecessários e garante maior retorno sobre o investimento. Segundo a Gartner, empresas com gestão contínua de SAM podem economizar até 30% em custos de software e manter auditorias sob controle.
ITAM (IT Asset Management), ou Gestão de Ativos de TI, é a prática de acompanhar e administrar todos os ativos tecnológicos de uma organização — como hardwares, softwares, licenças, contratos e dispositivos. O objetivo é garantir o uso eficiente, seguro e em conformidade desses recursos ao longo de seu ciclo de vida, otimizando custos, reduzindo riscos e promovendo maior controle sobre o ambiente de TI.
O ITAM permite o monitoramento constante das licenças de software, garantindo que a organização esteja em conformidade com os termos de licenciamento. Isso evita multas e penalidades por uso indevido ou excesso de licenças.
Desafios comuns incluem a identificação precisa de ativos de software, o rastreamento de licenças em ambientes complexos, a adaptação a mudanças de tecnologia e a garantia de colaboração entre departamentos para o sucesso do ITAM.
CMDB (Configuration Management Database) é uma base de dados que centraliza as informações sobre os ativos de TI e suas relações — como servidores, aplicações, redes e serviços. Ela é essencial para entender como os componentes de TI se conectam, ajudando a mapear dependências, antecipar riscos, resolver incidentes mais rapidamente e tomar decisões estratégicas com base em dados confiáveis.
A 4MATT é especialista em governança de tecnologia e gestão de ativos de software. Atuamos com consultoria e implementação das principais plataformas do mercado, como ServiceNow, Snow e Flexera. Apoiamos empresas no diagnóstico de maturidade, estruturação de processos, capacitação de times e na geração de resultados concretos em iniciativas de ITAM e CMDB. Nosso objetivo é acelerar sua jornada de transformação digital com governança e eficiência.
Mais do que tecnologia, entregamos valor. A 4MATT atua lado a lado com sua equipe para alinhar objetivos de negócio, desenhar estratégias e estruturar processos que promovem eficiência operacional, segurança da informação e governança em TI. Nosso trabalho é personalizado, baseado em boas práticas de mercado e orientado por dados que demonstram o impacto real da gestão de ativos e da base de configuração na performance das empresas. Grandes organizações como EDP, Vivo, Globo, ArcelorMittal, Unimed, Santander e Renner já confiam em nossa experiência para evoluir sua maturidade em tecnologia.
