As áreas administrativas são o coração operacional das empresas, garantindo que processos financeiros, contratuais e de compliance fluam sem obstáculos. No entanto, a falta de integração entre sistemas, o uso de ferramentas ultrapassadas e a dificuldade de monitorar ativos de TI podem levar a desperdícios, retrabalho e baixa eficiência. Para garantir uma gestão ágil e estratégica, é essencial adotar soluções que automatizem processos, melhorem a governança e otimizem custos.
A 4MATT é especialista na implementação de soluções que aumentam a produtividade e o controle nas áreas administrativas, garantindo processos mais seguros, eficientes e automatizados. Por meio de plataformas como o ServiceNow, ajudamos empresas a reduzir custos operacionais, evitar desperdícios com contratos de software e hardware, além de garantir conformidade com políticas corporativas e regulatórias.
Controle total sobre licenciamento de software e equipamentos de TI, evitando desperdícios e garantindo compliance.
Redução de custos com contratos de Microsoft, Oracle, SAP, IBM e Salesforce, evitando renovações desnecessárias.
Centralização do atendimento a chamados administrativos e de TI, melhorando o suporte interno.
Conectamos ServiceNow a ERPs e sistemas administrativos, garantindo maior visibilidade e automação nos processos.
Avaliação da maturidade digital da área administrativa e planejamento para adoção de novas soluções.
Gestão eficiente de riscos, garantindo que processos administrativos sigam as melhores práticas e normas regulatórias.
Segundo estudos do Gartner e Forrester, empresas que investem em automação e gestão inteligente de ativos administrativos conseguem reduzir em até 40% os custos operacionais e melhorar a tomada de decisão. A transformação digital na área administrativa permite eliminar tarefas repetitivas, reduzir riscos e direcionar equipes para atividades estratégicas, otimizando tempo e recursos.
Uma grande empresa enfrentava gargalos no gerenciamento de contratos de software e na execução de processos administrativos críticos, como abertura de chamados internos, aprovações e integração entre sistemas. A 4MATT conduziu um diagnóstico completo da operação, saneou dados de ativos e contratos, desenhou um roadmap estratégico e implementou automações na plataforma ServiceNow, além de integrar os principais sistemas administrativos da companhia. O resultado foi uma operação mais inteligente e conectada, com redução de 25% nos custos operacionais, aumento expressivo da produtividade, eliminação de atividades manuais de baixo valor e maior controle do ciclo de vida contratual, garantindo mais agilidade, conformidade e eficiência para as equipes e para o negócio.
São processos das áreas administrativas, como RH, finanças, compras, facilities e atendimento, que passam a operar de forma digital, integrada e automatizada, substituindo tarefas manuais por fluxos inteligentes, dados centralizados e sistemas conectados para aumentar eficiência e melhorar a experiência dos colaboradores.
Ao padronizar solicitações, criar catálogos de serviços, automatizar aprovações, eliminar retrabalho, integrar ferramentas e monitorar o desempenho dos processos. Assim, os times ganham mais agilidade, reduzem falhas operacionais e passam a atuar de forma mais estratégica.
A 4MATT implementa e otimiza o uso da plataforma ServiceNow para digitalizar fluxos administrativos, estruturar portais e catálogos internos, automatizar jornadas e aprovações, integrar sistemas corporativos e capacitar as equipes para garantir adoção prática, desempenho técnico e autonomia no dia a dia.
Com um método orientado por dados e evolução constante: realizamos diagnóstico, redesenhamos fluxos, automatizamos gargalos, implementamos boas práticas globais, acompanhamos indicadores (KPIs) de performance e adoção e aplicamos ajustes contínuos para assegurar ganhos reais e sustentáveis para os times e para a operação.
