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COBIT 2019

ITAM – IT Asset Management

SaaS Management

ServiceNow

COBIT 2019: Gestão de Configuração (BAI10) 

Configuração gerenciada Defina e mantenha descrições e relacionamentos entre os principais recursos e capacidades necessários para fornecer serviços habilitados para I&T. Incluir coleta informações de configuração, estabelecendo linhas de base, verificando e auditando informações de

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COBIT 2019: Gestão de Ativos (BAI09)

Ativos Gerenciados Gerencie ativos de I&T ao longo de seu ciclo de vida para garantir que seu uso forneça valor a um custo ideal, permaneçam operacionais (adequados à finalidade) e sejam contabilizados e fisicamente

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COBIT 2019: Construir, adquirir e implementar (BAI)

Estrutura de referência de processo dos pais (PRF):  COBIT 01 Programas Gerenciados 02 Definição de requisitos gerenciados 03 Identificação e construção de soluções gerenciadas 04 Disponibilidade e capacidade gerenciadas 05 Mudança organizacional gerenciada 06

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COBIT 2019: Gestão de Riscos (APO12)

Risco Gerenciado Identifique, avalie e reduza continuamente os riscos relacionados a I&T dentro dos níveis de tolerância estabelecidos pela gerência executiva da empresa. Objetivo Integre o gerenciamento de riscos corporativos relacionados a I&T com

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COBIT 2019: Gestão de Fornecedores (APO10)

Fornecedores Gerenciados Gerencie produtos e serviços relacionados a TI de todos os tipos de fornecedores para atender aos requisitos da empresa. Isso inclui a busca e seleção de fornecedores, gerenciamento de relacionamentos, gerenciamento de contratos

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COBIT 2019: Gestão de Contratos (APO09)

Contratos de serviço gerenciado Alinhar produtos e serviços habilitados para I&T e níveis de serviço com as necessidades e expectativas da empresa, incluindo identificação, especificação, design, publicação, acordo e monitoramento de produtos e serviços

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COBIT 2019: Avaliar, orientar e monitorar (EDM)

Estrutura de referência de processo dos pais (PRF): COBIT 2019 Avaliar domínio direto e monitor consiste nos seguintes 5 processos: EDM01 Configuração e manutenção do quadro de governança assegurado. EDM02 Entrega de benefícios assegurados.

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Tipos de licença de software

A conformidade com diferentes tipos de licença de software é um problema significativo para as organizações de TI. Quando uma organização opta por comprar licenças de software, ela fica legalmente vinculada aos termos da

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