A integração do IBM ILMT com o ServiceNow conecta dados de subcapacidade da IBM ao SAM Pro e à CMDB, permitindo controle automático de licenças, conformidade contínua e decisões mais inteligentes sobre ativos de software. Este artigo explica, de forma prática, como funciona a integração entre IBM ILMT e ServiceNow e quais são os principais benefícios para ITAM e SAM, além dos requisitos técnicos, casos de uso e boas práticas para garantir conformidade com a IBM e otimização de custos.
O que é a integração do IBM ILMT com o ServiceNow?
A integração do IBM License Metric Tool (ILMT) com o ServiceNow permite importar dados de consumo de subcapacidade, métricas de PVU e inventário de ambientes virtualizados para o SAM Pro e a Base de datos de gestión de contenidos, garantindo conformidade automática, visibilidade centralizada e otimização de licenças IBM.
Por que integrar o IBM ILMT com o ServiceNow é estratégico?
Antes de tudo, é importante entender o papel do ILMT. A ferramenta é obrigatória para clientes IBM que utilizam licenciamento por subcapacidade em ambientes virtualizados. No entanto, isoladamente, o ILMT oferece uma visão limitada, focada apenas no consumo técnico.
Por outro lado, o ServiceNow ITAM/SAM Pro atua como uma plataforma central de gestão do ciclo de vida de ativos. Portanto, quando essas soluções são integradas, o resultado é muito mais do que conformidade: é inteligência operacional.
Além disso, a integração elimina controles manuais, reduz riscos em auditorias e melhora significativamente a tomada de decisão sobre compras, renovações e otimização de contratos IBM.
Principais benefícios da integração ILMT + ServiceNow
Conformidade contínua com a IBM
A IBM exige monitoramento permanente do consumo de subcapacidade. Dessa forma, a integração:
- Automatiza a coleta de métricas de PVU
- Mantém histórico confiável para auditorias
- Gera alertas proativos de não conformidade
Visão consolidada de ativos
Ao integrar os dados do ILMT à CMDB do ServiceNow, a organização passa a ter visibilidade unificada de hardware e software e relação clara entre VMs, hosts e aplicações. Além disso,, também permite que dados confiáveis para múltiplas áreas de TI.
Otimização real de licenças
Com o uso do SAM Pro, é possível identificar sobre licenciamento e detectar softwares IBM não utilizados. Ainda ajuda a ajustar consumo de núcleos e PVUs.
Portanto, além da conformidade, há impacto direto na redução de custos.
Como funciona tecnicamente a integração entre IBM ILMT e ServiceNow
Pré-requisitos essenciais
Antes de iniciar o processo, é fundamental garantir:
- IBM ILMT versão 9.x ou superior
- ServiceNow com ITAM ou SAM Pro licenciado
- MID Server configurado e operacional
- CMDB populada com dados confiáveis
Sem esses elementos, a integração perde eficiência e confiabilidade.
Fluxo de integração passo a passo
- Exportação de dados do ILMT: o ILMT disponibiliza APIs e exportações programadas (CSV/XML) com instalações de software, métricas de PVU e inventário de ambientes virtualizados.
- Preparação dos dados: Como o ServiceNow não consome o ILMT diretamente, normalmente os dados são armazenados em um banco intermediário (SQL), e os scripts em PowerShell ou Python realizam validações e transformações.
- Configuração do MID Server: O MID Server deve acessar o banco intermediário ou API, garantindo conectividade e segurança na transferência dos dados.
- Criação da fonte de dados no ServiceNow: Nesta etapa, definem-se os mapeamentos de tabelas, normalizam-se fabricantes e produtos e aplicam-se regras de transformação para PVU.
- Normalização e reconciliação: o SAM Pro, usando a Content Library os dados do ILMT normalizam, e as instalações com licenças se reconciliam. Além disso, o SAM Pro calcula automaticamente a conformidade.
Casos de uso práticos para equipes de ITAM
Auditorias IBM sem surpresas
Com dados históricos e rastreamento contínuo, a sua empresa:
- Reduz riscos
- Responde auditorias com rapidez
- Evita penalidades financeiras
Redução de custos com licenças
Além disso, a integração permite eliminar licenças ociosas, ajustar contratos ao consumo real e também priorizam investimentos com base em dados.
Ciclo de vida unificado de ativos
Compras, segurança e operações passam a trabalhar com dados únicos, processos integrados e decisões mais alinhadas ao negócio.
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1. O ServiceNow consome dados do ILMT diretamente?
Não. É necessário um banco intermediário ou scripts de integração.
2. O SAM Pro é obrigatório para essa integração?
Sim. Ele é essencial para normalização, reconciliação e cálculo de conformidade.
3. Essa integração ajuda em auditorias IBM?
Sim. Ela fornece rastreabilidade, histórico e dados confiáveis.
4. É possível reduzir custos com essa integração?
Com certeza. A visibilidade detalhada permite eliminar sobrelicenciamento.
Em conclusão, se sua empresa utiliza software IBM em ambientes virtualizados e precisa reduzir riscos, custos e esforços manuais, fale com especialistas em ServiceNow, ITAM e SAM Pro. Por isso, entre em contato com os especialistas da 4MATT, e descubra como implementar a integração IBM ILMT e ServiceNow de forma segura e eficiente.
