IBM CVA – Vale aderir ao programa?

IBM CVA – Customer Verification Activity

Conformidade disfarçada de colaboração,  mas ainda é você quem paga pela auditoria. 

A IBM promove o programa Customer Verification Activity (CVA) como uma alternativa moderna e colaborativa às auditorias tradicionais. Promete ‘proteção contra auditorias’, ‘otimização contínua’ e ‘conformidade proativa’. Mas aqui está a verdade nua e crua: O CVA continua sendo uma auditoria, e o mais importante: é você quem financia.

Vamos aos fatos

A IBM apresenta o CVA como uma segurança às auditorias. Na prática, trata-se de uma inspeção contínua, conduzida por apenas quatro empresas autorizadas globalmente. Ou seja:

1. Sem concorrência;
2. Sem pressão de preços;
3. Sem incentivo real à redução de custos ou otimização de contratos.

Essas empresas foram contratadas para monitorar o uso e proteger as receitas da IBM, não o orçamento de TI da sua organização.

“Você normalmente paga entre 2% e 5% do valor anual de manutenção da IBM para participar,  muitas vezes por serviços que não entregam economia real nem otimização estratégica.”

O mais preocupante: você paga para participar, muitas vezes por serviços que não entregam economia real. E o pior: sua empresa continua responsável por operar e manter o ILMT, incluindo toda a complexidade técnica e operacional envolvida

A IBM apresenta o CVA como uma segurança às auditorias. Na prática, trata-se de uma inspeção contínua, conduzida não pela própria IBM, mas por apenas quatro empresas autorizadas globalmente: Anglepoint, Deloitte, EY ou KPMG.

Sobre ILMT e BigFix e o IBM CVA

Mesmo com o CVA, sua empresa continua sendo responsável por operar e manter o ILMT ou BigFix incluindo toda a complexidade técnica e operacional envolvida como:

1. Garantir a saúde dos agentes ILMT em ambientes distribuídos;
2. Gerenciar discovery de servidores e agendamento de inventário;
3. Tratar exceções e topologias não suportadas;
4. Trabalhar com o Bundling de produtos;
5. Assegurar que os relatórios de subcapacity estejam corretos e enviados dentro do prazo.

Em muitos casos, o BigFix é a ferramenta subjacente ao ILMT para coleta de dados, e a sua correta configuração e manutenção são cruciais para a acurácia dos relatórios.

Precisa de suporte ao ILMT dentro do IBM CVA? Isso é cobrado à parte, porque não está incluso por padrão

O que temos visto na prática: 

Trabalhamos com clientes sob o modelo CVA e analisamos seus relatórios de conformidade. O padrão se repete:

1. Empresas declaradas “em conformidade” estavam com 30% de licenças em excesso;

2. Os relatórios de “otimização” focam na validação de uso, não na redução de custos;

3. Os chamados serviços “proativos” muitas vezes se resumem a inventários periódicos, sem estratégia financeira clara. 

O modelo CVA não elimina auditorias, apenas as estende ao longo do ano, embaladas como serviço.

E não gera economia, apenas garante que a IBM e seus parceiros sejam remunerados.

Com apenas quatro fornecedores autorizados globalmente, sua empresa está presa a um modelo de processo e precificação que não controla.

Quem realmente ganha com o CVA?

Por que você deve pagar para que representantes escolhidos pela IBM inspecionem seu ambiente sob o pretexto de “colaboração”?

Por que sua organização deve arcar com os custos da conformidade da IBM, e ainda ser responsável por toda a operação técnica das ferramentas?

A verdade é que: há um caminho mais inteligente.

É possível alcançar conformidade, controle de custos e otimização de licenças nos seus próprios termos,  com visibilidade independente, concorrência de mercado e um parceiro que defenda os seus interesses, e não os da IBM.

Sim, existem casos pontuais em que o CVA pode fazer sentido — como em processos de fusão, aquisição ou grandes reestruturações, mas são exceções. Não a regra.

Reflexão Final sobre IBM CVA

Antes de aceitar o CVA como única alternativa, pergunte-se:

1. Este serviço está realmente protegendo meu negócio?

2. Ou está apenas protegendo a IBM?

Se você já está no IBM CVA , ou está sendo pressionado a aderir,  fale com um de nossos especialistas. Existe uma forma mais eficaz de gerenciar riscos e custos com licenciamento IBM.