O que é o IBM CVA?
O IBM CVA (Customer Verification Activity) é um programa de “auditoria contínua” que promete conformidade proativa e proteção contra auditorias tradicionais da IBM.
Embora o CVA seja apresentado como uma solução colaborativa, na prática ele mantém as características de uma auditoria, e o custo recai sobre o cliente. Entenda como funciona, quais são as armadilhas e quando (raramente) o modelo pode fazer sentido.
Entendendo o IBM CVA: o que realmente está em jogo
O que o programa promete, e o que entrega na prática
A IBM promove o CVA como uma alternativa moderna e colaborativa às auditorias tradicionais, com foco em conformidade proativa e otimização contínua.
Porém, na prática, trata-se de uma auditoria contínua conduzida não pela IBM diretamente, mas por quatro empresas globais autorizadas: Anglepoint, Deloitte, EY e KPMG.
Na prática, isso significa que operam sem concorrência real entre fornecedores, sem pressão por preços mais baixos, além de não ter incentivo efetivo para reduzir cursos ou otimizar contratos.
Ou seja, essas empresas atuam para proteger a receita da IBM, e não o orçamento de TI do cliente.
A verdade sobre o custo oculto
Mesmo dentro do CVA, a sua empresa permanece responsável pela operação técnica das ferramentas IBM, como o ILMT (IBM License Metric Tool) ou o BigFix.
Assim, inclui tarefas complexas, tais como:
- Garantir a saúde dos agentes ILMT em múltiplos ambientes;
- Configurar o discovery e agendamento de inventário;
- Corrigir exceções e topologias não suportadas;
- Gerenciar o bundling de produtos;
- Assegurar o envio de relatórios de subcapacity dentro do prazo.
No entando, vale lembrar que o suporte ao ILMT dentro do CVA não está incluso. Ou seja, se precisar de assistência, paga-se à parte.
O impacto real: o que empresas estão vivenciando
Com base em análises de clientes que já participam do IBM CVA, observou-se um padrão preocupante:
- Empresas “em conformidade” apresentavam 30% de licenças em excesso;
- Relatórios de “otimização” focavam apenas na validação de uso, sem reduzir custos;
- “Serviços proativos” se limitavam a inventários periódicos, sem estratégia financeira real.
Em outras palavras, o CVA não elimina o risco de auditoria, apenas o dilui ao longo do tempo, mantendo o controle nas mãos da IBM e seus parceiros.
O que temos visto na prática:
Trabalhamos com clientes sob o modelo CVA e analisamos seus relatórios de conformidade. O padrão se repete:
- Empresas declaradas “em conformidade” estavam com 30% de licenças em excesso;
- Os relatórios de “otimização” focam na validação de uso, não na redução de custos;
- Os chamados serviços “proativos” muitas vezes se resumem a inventários periódicos, sem estratégia financeira clara.
O modelo CVA não elimina auditorias, apenas as estende ao longo do ano, embaladas como serviço. E não gera economia, apenas garante que a IBM e seus parceiros sejam remunerados. Dessa forma, com apenas quatro fornecedores autorizados globalmente, sua empresa está presa a um modelo de processo e precificação que não controla.
Quem realmente ganha com o CVA?
Por que você deve pagar para que representantes escolhidos pela IBM inspecionem seu ambiente sob o pretexto de “colaboração”? Por que sua organização deve arcar com os custos da conformidade da IBM, e ainda ser responsável por toda a operação técnica das ferramentas? A verdade é que há um caminho mais inteligente.
Afinal, é possível alcançar conformidade, controle de custos e otimização de licenças nos seus próprios termos. Trazendo, assim, a visibilidade independente, concorrência de mercado e um parceiro que defenda os seus interesses, e não os da IBM.
Sim, existem casos pontuais em que o CVA pode fazer sentido, como em processos de fusão, aquisição ou grandes reestruturações, mas são exceções. Não a regra.
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FAQ – IBM CVA
1. O IBM CVA substitui totalmente as auditorias tradicionais?
Não. Ele apenas transforma a auditoria em um processo contínuo, mantendo os mesmos objetivos: proteger o faturamento da IBM.
2. O programa gera economia para o cliente?
Raramente. Em muitos casos, o custo do CVA é maior do que o potencial de economia obtido.
3. Ainda preciso do ILMT mesmo dentro do CVA?
Sim. A responsabilidade técnica e operacional pelo ILMT ou BigFix continua sendo do cliente.
4. O CVA é obrigatório para clientes IBM?
Não. É um programa opcional, mas muitas vezes oferecido sob pressão comercial.
5. Existem alternativas mais vantajosas?
Sim. Auditorias independentes e consultorias especializadas em software asset management costumam trazer resultados mais transparentes e custo-benefício superior.
Reflexão Final sobre IBM CVA
O IBM CVA é vendido como uma parceria, mas funciona como uma auditoria disfarçada. Embora possa ser útil em situações pontuais, como fusões, aquisições ou reestruturações, não deve ser visto como a única solução para conformidade. Se o seu objetivo é reduzir riscos, custos e dependência da IBM, procure consultoria independente que defenda os seus interesses e garanta controle total sobre o ambiente de software.
Ou seja, antes de aceitar o CVA como única alternativa, pergunte-se:
- Este serviço está realmente protegendo meu negócio?
- Ou está apenas protegendo a IBM?
Se você já está no IBM CVA, ou está sendo pressionado a aderir, fale com um de nossos especialistas. Existe uma forma mais eficaz de gerenciar riscos e custos com licenciamento IBM.