O que é o Learning Labs?
A ServiceNow, referência em inovação e otimização de workflow, produziu o Learning Labs, um espaço de aprendizado prático e colaborativo que aconteceu no dia 20 de Agosto. O evento antecedeu o ServiceNow Summit 2025, e foi voltado para profissionais e empresas que desejam se aprofundar em tecnologias emergentes, transformação digital e estratégias inovadoras de gestão. Neste ano, o evento trouxe ainda mais imersão, experiências interativas e workshops dinâmicos, consolidando-se como um dos pontos altos do calendário tecnológico global.
Dentre os principais assuntos abordados no Learning Labs estão:
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Desbloqueie Valor com os Fundamentos de Dados da CMDB
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Transformação Empresarial com ServiceNow SPM
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Produtividade com Entrega de Serviços ao Colaborador e IA Agente
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Criação com IA – Do Agente ao Aplicativo com Creator Workflows
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Workshop: Coloque a IA para Trabalhar com Agentes Inteligentes
4MATT no Learning Labs
A 4MATT foi convidada para participar do ServiceNow Learning Labs na sessão “Unlock Value with CMDB Data Foundations”. Somos parceira Premier ServiceNow e reconhecida como a melhor parceira ITX da América Latina. Além disso, somos reconhecidos como especialistas em CMDB.
O objetivo do Lab apresentado pela 4MATT foi capacitar profissionais na criação de uma CMDB robusta e alinhada ao CSDM. Everton Giani, Especialista de ITAM da 4MATT, aponta a importância da 4MATT ter participado e apresentado o Learning Lab da ServiceNow.
“No ServiceNow Learning Labs foi incrível contar com o apoio do time de Solution Consultants da ServiceNow. Durante o laboratório, cada participante teve a oportunidade de estruturar um CMDB desde o início. A 4MATT contribuiu trazendo, por meio das melhores práticas, toda a teoria que fundamenta o CMDB, desde o projeto até sua operação e sustentação.”
O Lab abordou os principais desafios de governança de dados; boas práticas de visibilidade na área de TI; estratégias para minimizar riscos e otimizar a eficiência operacional. Também destacamos o posicionamento do CMDB como pilar da transformação digital.
Benefícios para os participantes
O dia contou com diversos workshops, que auxiliaram diretamente os profissionais e participantes para:
- Resolver incidentes de forma mais rápida;
- Conduzir mudanças com maior assertividade;
- Obter insights estratégicos a partir de dados confiáveis;
- Maximizar o valor do ServiceNow por meio do CMDB.
Destaques do Learning Labs 2025
O evento deste ano foi marcado por três pilares fundamentais: inovação, colaboração e aplicação prática. Entre os pontos mais comentados, destacaram-se:
- Workshops hands-on sobre IA Generativa, automação de processos e segurança digital.
- Painéis de especialistas discutindo os próximos passos da transformação digital.
- Cases reais de empresas que implementaram soluções tecnológicas com alto impacto.
- Networking qualificado, conectando líderes, especialistas e executivos de diversas indústrias.
Principais tendências apresentadas
O Learning Labs 2025 reforçou algumas das tendências que devem guiar os próximos anos no setor tecnológico:
- Inteligência Artificial Generativa aplicada em negócios.
- Governança de dados e compliance como diferencial competitivo.
- Automação inteligente para otimizar custos e acelerar resultados.
- Experiência do cliente hiperpersonalizada, com foco em jornadas digitais fluidas.
- Cultura digital e capacitação contínua como motor de transformação.
Experiência imersiva dos participantes
Um dos grandes diferenciais do Learning Labs 2025 foi o formato interativo. Em vez de apenas palestras expositivas, os participantes tiveram acesso a laboratórios práticos, dinâmicas de cocriação e mentorias personalizadas. Isso tornou o evento não só informativo, mas também transformador para profissionais e organizações.
Muitas empresas que participaram do evento já começaram a implementar insights obtidos no Learning Labs. O resultado esperado é uma adoção mais rápida de tecnologias emergentes e uma maior maturidade digital. Além disso, o evento reforçou a importância da colaboração entre equipes multidisciplinares para acelerar inovações.
FAQ – Perguntas frequentes sobre o Learning Labs 2025
- O que foi o Learning Labs 2025?
Um evento de aprendizado colaborativo, com workshops, cases reais e discussões sobre o futuro da tecnologia realizado pela ServiceNow. - Quem participou do evento?
Profissionais de TI, executivos, líderes empresariais e especialistas em inovação. - Quais foram os principais temas abordados?
Inteligência artificial, automação, governança de dados, segurança digital e experiência do cliente. - O Learning Labs é voltado apenas para profissionais de tecnologia?
Não. O evento também recebeu executivos de negócios, gestores e profissionais interessados em inovação. - Quais empresas se destacaram no evento?
Diversas organizações compartilharam cases de sucesso em transformação digital, inspirando outros participantes. - O Learning Labs terá novas edições?
A expectativa é que o evento continue crescendo e trazendo ainda mais conteúdos práticos nos próximos anos.
Conclusão
O Learning Labs 2025 foi muito mais do que um evento de tecnologia – foi uma verdadeira experiência de transformação digital, reunindo inovação, colaboração e aplicação prática. Para empresas e profissionais, participar significou estar à frente das tendências e preparado para os desafios do futuro.
Acompanhe eventos de inovação e descubra como a 4MATT te auxilia com expertise a otimizar sua transição e aceleração no digital.
