SAM (Software Asset Management) é a prática de gerenciar, controlar e otimizar o uso de softwares dentro de uma empresa, garantindo compliance, redução de custos e eficiência operacional. Este artigo explora as 8 principais razões para implementar SAM na sua empresa, mostrando como ele ajuda a otimizar recursos, reduzir riscos legais e melhorar a performance do TI.
O que é SAM?
A Gestão de Ativos de Software ou ”Software Asset Management SAM” era pouco conhecido em nosso país e muitos profissionais da área de TI confundiam com Gestão de Ativos de Software e auditoria de fabricantes de software (software vendor).
No entanto, o Canal CIO.com mostra que o SAM apoia empresas a diminuir os riscos de auditorias de Software, melhorar os ciclos de vida dos ativos de TI e promover a redução de custos de tecnologia da informação.
8 Razões estratégicas para implementar o SAM
1. Boa governança corporativa
Um plano eficaz de SAM começa com três pilares:
- Inventário de software
- Identificação de riscos
- Mitigação de impacto (risk management)
Assim, ao centralizar informações e padronizar processos, o SAM ajuda a prevenir riscos de auditoria e promove transparência na gestão de ativos.
2. Reduza ou elimine desperdícios de software
Com o SAM, você compra apenas o que realmente precisa. Isso porque ele identifica softwares sobrepostos ou redundantes, licenças não utilizadas, além de custos desnecessários com manutenção
Dessa forma, uma reconciliação constante do uso de software revela ineficiências e libera orçamento para investimentos estratégicos.
3. Economize com licenciamento por volume
O SAM fornece visibilidade sobre quais licenças sua empresa realmente usa, permitindo negociar melhores condições com fornecedores. Dessa forma, você pode optar entre licenciamento individual (por dispositivo) ou licenciamento por volume (mais econômico e flexível)
Além disso, ferramentas como Discovery Tools e SAM Tools também auxiliam nesse processo, proporcionando otimização real de licenças.
4. Controle de metas e indicadores
O SAM melhora o controle e a conformidade de licenças, alinhando-se a normas internacionais como a ISO/IEC 19770 e a ITIL (Information Technology Infrastructure Library). Assim, você garante rastreabilidade, conformidade e governança em todo o ciclo de vida dos ativos.
5. Maior satisfação e produtividade da equipe
Com softwares sempre atualizados e funcionando corretamente, as equipes de TI e negócio trabalham com mais eficiência. Assim, funcionam com menos falhas, mais motivação e os processos fluindo com agilidade, o que é um grande benefício para as empresas.
6. Operações e suporte mais eficientes
Ele possibilita automação de processos operacionais (operations management) e padronização de licenciamento, reduzindo a complexidade e melhorando o suporte técnico. Além disso, garante segurança, evitando o uso de softwares piratas e fortalecendo a integridade dos sistemas corporativos.
7. Valor estratégico para o negócio
A implementação do SAM aumenta o valor de negócio (business value), já que torna a organização mais ágil, flexível e preparada para mudanças. Assim, gera decisões mais rápidas baseadas em dados, eficiência operacional aprimorada e melhor alocação de recursos tecnológicos.
8. Crescimento planejado e sustentável
Ele oferece visão preditiva das necessidades futuras de software, permitindo crescimento planejado. Afinal, em vez de comprar licenças desnecessárias, você planeja conforme o uso real, equilibrando investimento e demanda.
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Maturidade SAM: Entenda a avaliação de sua corporação
Gestão de Ativos de Software – SAM
Principais plataformas de SAM: conheça a ServiceNow
A ServiceNow vem investindo muito em sua plataforma de Gestão de Ativos de Software e por isso em 2021 já pode ser considerada uma das principais plataformas de Software Asset Management no mercado mundial, principalmente após o lançamento da Release Roma.
Benefícios do SAM
Em resumo, conheça os principais benefícios da implementação de SAM em sua empresa:
- Economia com licenciamento inteligente
- Governança e compliance padronizados
- Redução de riscos de auditoria
- Automação de processos de TI
- Tomada de decisão baseada em dados reais
Avaliar a maturidade SAM
A Avaliação de Maturidade SAM oferece às organizações uma visão clara do estágio em que se encontram na gestão de ativos de software, permitindo identificar oportunidades de melhoria e definir próximos passos. A jornada de maturidade vai da conformidade de licenças, passando pelo ITAM estruturado, otimização de custos e recursos, até chegar à governança de tecnologia digital, onde o ITAM deixa de ser apenas um controle de TI para se tornar um facilitador estratégico do negócio, apoiando segurança, inovação e eficiência em toda a organização.
Quais os níveis de maturidade SAM?
Sem dúvidas, seu primeiro passo no gerenciamento de ativos de TI é determinar sua maturidade atual de SAM. Abaixo você confere a Curva de Maturidade ITAM/SAM produzida pela Snow Software. As descrições abaixo vão te ajudar a mapear e entender onde você está em sua jornada SAM, para que você possa ter uma visão clara de onde está e qual é o próximo passo.
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Conformidade de licenças e auditorias de software
Esta é uma fase reativa e a abordagem do ITAM é baseada em risco. Em grande parte dos casos, as auditorias são o principal fator.
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ITAM estruturado
Seu ITAM já possui governança, responsabilidade, patrocínio, envolvimento de partes interessadas, processos e responsabilidades principais mapeados com pessoas e ferramentas para dar suporte à maioria dos ativos de tecnologia.
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Otimização de custos
Aqui, os resíduos são identificados e ações são implementadas para a otimização dos custos. Ou seja, as atividades de reciclagem estão em andamento e os dados estão sendo compartilhados com as compras. Insights informam diretamente seus processos.
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Otimização de recursos
O ITAM passa de uma visão baseada em custo dos ativos de tecnologia para uma abordagem baseada em valor. Assim, os ativos passam a ser gerenciados com base no valor gerado pelos processos de negócios que eles suportam e nas informações que eles contêm e comunicam.
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Governança de tecnologia digital
Quando se chega ao topo da curva de maturidade do ITAM, você não verá uma disciplina focada em TI, mas sim um facilitador de negócios. Nesse estágio, você vai ter acesso à análises e relatórios estabelecidos, monitoramento contínuo, suporte para atividades relacionadas, como segurança cibernética, governança e risco, autoatendimento do usuário de negócios e engajamento em todo o C-suite. O ITAM está focado nas prioridades de negócios, apoiando o crescimento, a inovação e a eficiência em toda a organização, não apenas na TI.
Por onde começar a maturidade SAM
Para avançar na maturidade SAM, o primeiro passo é obter visibilidade completa dos ativos de TI, incluindo software, hardware, dispositivos móveis e nuvem, entendendo o que está instalado, usado por quem e para qual finalidade. Isso permite identificar desperdícios, realocar licenças não utilizadas, reduzir custos desnecessários e se preparar para auditorias. O SAM, portanto, ajuda tanto a cortar gastos quanto a investir estrategicamente em transformação digital, garantindo eficiência e controle sobre os recursos de TI.
FAQ – Perguntas frequentes sobre SAM
1. O que é SAM (Software Asset Management)?
É o processo de controle e otimização de softwares em toda a organização, garantindo conformidade e redução de custos.
2. Qual o objetivo principal do SAM?
Evitar desperdícios, reduzir riscos de auditoria e maximizar o valor dos investimentos em software. Assim, é fundamental para o bom gerenciamento de ativos de TI na empresa.
3. SAM e ITAM são a mesma coisa?
Não. ITAM (IT Asset Management) é mais amplo, incluindo hardware e software; SAM foca apenas nos ativos de software.
4. Como o SAM contribui para a segurança de TI?
Garante o uso de softwares legítimos e evita brechas causadas por aplicativos não licenciados.
5. O SAM é obrigatório para empresas?
Não é obrigatório, mas é altamente recomendado para atender normas de compliance e auditorias corporativas.
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