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Otimize custos SaaS com as capacidades da plataforma ServiceNow e 4MATT

SaaS e ServiceNow

A gestรฃo de software como serviรงo (SaaS) รฉ um desafio crescente para empresas que buscam controlar seus custos operacionais e melhorar a eficiรชncia do seu ambiente de TI. A rรกpida adoรงรฃo de soluรงรตes SaaS, muitas vezes sem o devido monitoramento, pode resultar em gastos desnecessรกrios, duplicaรงรฃo de assinaturas e uso ineficaz dos recursos contratados, leia nosso post e otimize seus custos SaaS com ServiceNow e 4MATT.

Por que otimizar os custos SaaS รฉ crucial?

Empresas que nรฃo monitoram de forma adequada suas assinaturas SaaS correm o risco de gastar excessivamente em ferramentas subtilizadas ou atรฉ mesmo em assinaturas redundantes. Com o aumento da quantidade de soluรงรตes SaaS disponรญveis, a falta de governanรงa pode rapidamente resultar em custos inflacionados, alรฉm de comprometer a seguranรงa e o desempenho de suas operaรงรตes.

ร‰ nesse cenรกrio que a plataforma ServiceNow se destaca. Com suas funcionalidades robustas de IT Asset Management (ITAM) e Software Asset Management (SAM), a plataforma oferece uma visรฃo completa do uso de software dentro da empresa, permitindo um controle mais efetivo e a otimizaรงรฃo de gastos com SaaS.

Como a 4MATT pode acelerar essa otimizaรงรฃo?

A 4MATT combina sua experiรชncia em gestรฃo de ativos de TI com o poder da plataforma ServiceNow para entregar resultados rรกpidos e precisos. Nossa equipe especializada utiliza as ferramentas de SAM da ServiceNow para:

  • ย Mapear o uso de SaaS: Identificamos todas as assinaturas ativas e determinamos quais estรฃo sendo efetivamente utilizadas.
  • Identificar desperdรญcios: Assinaturas ociosas ou duplicadas sรฃo rapidamente destacadas, ajudando a eliminar custos desnecessรกrios.
  • Otimizar contratos: Negociamos melhores termos com fornecedores e ajustamos o nรบmero de licenรงas com base no uso real.
  • Garantir conformidade: Mantemos a empresa dentro das normas de conformidade, evitando surpresas e multas.

 

Acelerando resultados com a ServiceNow

A plataforma ServiceNow foi desenvolvida para integrar e otimizar a gestรฃo de TI em diversas frentes. Quando aplicada ร  gestรฃo de SaaS, permite:

  • Automaรงรฃo de processos: Reduz a carga manual envolvida na administraรงรฃo de contratos e renovaรงรตes.
  • Relatรณrios detalhados: Oferece insights profundos sobre o uso de cada soluรงรฃo SaaS, ajudando na tomada de decisรตes estratรฉgicas.
  • Adoรงรฃo mais inteligente de SaaS: Garante que sua empresa sรณ pague pelo que realmente precisa e utiliza, sem comprometer a eficiรชncia.

 

A Evoluรงรฃo da Gestรฃo de SaaS: Da Automaรงรฃo ร  Estratรฉgia

A gestรฃo de SaaS transcende a simples otimizaรงรฃo de custos. Ela se transforma em uma alavanca estratรฉgica quando integrada a processos de negรณcios crรญticos. A automaรงรฃo de processos (process automation), impulsionada pelo automation engine da plataforma ServiceNow, desempenha um papel fundamental nessa evoluรงรฃo. Ao automatizar tarefas repetitivas, como provisionamento de licenรงas e renovaรงรตes de contratos, as empresas liberam recursos para atividades de maior valor estratรฉgico.

Gerenciamento de Ativos: A Base da Visibilidade

O gerenciamento de ativos (gerenciamento de ativos de TI) รฉ a espinha dorsal de uma gestรฃo de SaaS eficaz. A plataforma ServiceNow, com suas capacidades de gerenciamento de ativos, oferece uma visรฃo completa do ciclo de vida dos ativos de TI, desde a aquisiรงรฃo atรฉ a desativaรงรฃo. Essa visibilidade รฉ crucial para identificar oportunidades de otimizaรงรฃo, garantir a conformidade e mitigar riscos.

Dados como Ativo Estratรฉgico: Data Warehouse e Anรกlise

A coleta e anรกlise de dados sรฃo essenciais para a tomada de decisรตes informadas. Um data warehouse centralizado, integrado ร  plataforma ServiceNow, permite consolidar dados de diversas fontes, incluindo SaaS Applications, ativos de TI e operaรงรตes de seguranรงa. Essa visรฃo unificada fornece insights valiosos sobre o uso de SaaS, o desempenho dos serviรงos e o impacto nos resultados de negรณcios.

Gerenciamento de Portfรณlio: Alinhando SaaS ร  Estratรฉgia de Negรณcios

O portfolio management garante que os investimentos em SaaS estejam alinhados com a estratรฉgia de negรณcios. A plataforma ServiceNow oferece ferramentas para priorizar projetos, gerenciar orรงamentos e acompanhar o progresso. Isso permite que as empresas tomem decisรตes informadas sobre quais soluรงรตes SaaS investir e como otimizar o uso dos recursos existentes.

Operaรงรตes e Aplicativos: O Coraรงรฃo da Eficiรชncia

O operations management e o app engine da plataforma ServiceNow sรฃo fundamentais para garantir a eficiรชncia e a confiabilidade dos serviรงos de TI. O operations management monitora o desempenho dos aplicativos e infraestrutura, enquanto o app engine permite criar e personalizar aplicativos para atender ร s necessidades especรญficas do negรณcio.

Experiรชncia do Cliente: Customer Service Management e Field Service Management

A experiรชncia do cliente รฉ um diferencial competitivo crucial. O customer service management (CSM) e o field service management da plataforma ServiceNow permitem oferecer um atendimento excepcional aos clientes, tanto internos quanto externos. O customer service management (CSM) centraliza as interaรงรตes com os clientes, enquanto o field service management otimiza o trabalho das equipes de campo.

ServiceNow Inc.: Lรญder em Gestรฃo de Serviรงos Digitais

A ServiceNow Inc., com sede em Santa Clara, รฉ lรญder global em soluรงรตes de gestรฃo de serviรงos digitais. Sua plataforma unificada permite que as empresas automatizem fluxos de trabalho, melhorem a eficiรชncia e ofereรงam experiรชncias excepcionais aos clientes e funcionรกrios.

Ao unir o conhecimento do time da 4MATTย  com as capacidades avanรงadas da ServiceNow, conseguimos otimizar os custos SaaS de forma รกgil e eficaz, gerando economia imediata e criando uma base sรณlida para o crescimento futuro.

Se vocรช estรก buscando otimizar seus custos com SaaS em tempo recorde, conte com a expertise da 4MATT ย e as ferramentas poderosas da ServiceNow. Nosso time estรก pronto para te ajudar a identificar oportunidades de economia e garantir que suas soluรงรตes SaaS estejam totalmente alinhadas com as necessidades do seu negรณcio. Clique aqui para falar com um de nossos especialistas ServiceNow.ย 

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