A gestรฃo de software como serviรงo (SaaS) รฉ um desafio crescente para empresas que buscam controlar seus custos operacionais e melhorar a eficiรชncia do seu ambiente de TI. A rรกpida adoรงรฃo de soluรงรตes SaaS, muitas vezes sem o devido monitoramento, pode resultar em gastos desnecessรกrios, duplicaรงรฃo de assinaturas e uso ineficaz dos recursos contratados, leia nosso post e otimize seus custos SaaS com ServiceNow e 4MATT.
Por que otimizar os custos SaaS รฉ crucial?
ร nesse cenรกrio que a plataforma ServiceNow se destaca. Com suas funcionalidades robustas de IT Asset Management (ITAM) e Software Asset Management (SAM), a plataforma oferece uma visรฃo completa do uso de software dentro da empresa, permitindo um controle mais efetivo e a otimizaรงรฃo de gastos com SaaS.
Como a 4MATT pode acelerar essa otimizaรงรฃo?
A 4MATT combina sua experiรชncia em gestรฃo de ativos de TI com o poder da plataforma ServiceNow para entregar resultados rรกpidos e precisos. Nossa equipe especializada utiliza as ferramentas de SAM da ServiceNow para:
- ย Mapear o uso de SaaS: Identificamos todas as assinaturas ativas e determinamos quais estรฃo sendo efetivamente utilizadas.
- Identificar desperdรญcios: Assinaturas ociosas ou duplicadas sรฃo rapidamente destacadas, ajudando a eliminar custos desnecessรกrios.
- Otimizar contratos: Negociamos melhores termos com fornecedores e ajustamos o nรบmero de licenรงas com base no uso real.
- Garantir conformidade: Mantemos a empresa dentro das normas de conformidade, evitando surpresas e multas.
Acelerando resultados com a ServiceNow
A plataforma ServiceNow foi desenvolvida para integrar e otimizar a gestรฃo de TI em diversas frentes. Quando aplicada ร gestรฃo de SaaS, permite:
- Automaรงรฃo de processos: Reduz a carga manual envolvida na administraรงรฃo de contratos e renovaรงรตes.
- Relatรณrios detalhados: Oferece insights profundos sobre o uso de cada soluรงรฃo SaaS, ajudando na tomada de decisรตes estratรฉgicas.
- Adoรงรฃo mais inteligente de SaaS: Garante que sua empresa sรณ pague pelo que realmente precisa e utiliza, sem comprometer a eficiรชncia.
A Evoluรงรฃo da Gestรฃo de SaaS: Da Automaรงรฃo ร Estratรฉgia
A gestรฃo de SaaS transcende a simples otimizaรงรฃo de custos. Ela se transforma em uma alavanca estratรฉgica quando integrada a processos de negรณcios crรญticos. A automaรงรฃo de processos (process automation), impulsionada pelo automation engine da plataforma ServiceNow, desempenha um papel fundamental nessa evoluรงรฃo. Ao automatizar tarefas repetitivas, como provisionamento de licenรงas e renovaรงรตes de contratos, as empresas liberam recursos para atividades de maior valor estratรฉgico.
Gerenciamento de Ativos: A Base da Visibilidade
O gerenciamento de ativos (gerenciamento de ativos de TI) รฉ a espinha dorsal de uma gestรฃo de SaaS eficaz. A plataforma ServiceNow, com suas capacidades de gerenciamento de ativos, oferece uma visรฃo completa do ciclo de vida dos ativos de TI, desde a aquisiรงรฃo atรฉ a desativaรงรฃo. Essa visibilidade รฉ crucial para identificar oportunidades de otimizaรงรฃo, garantir a conformidade e mitigar riscos.
Dados como Ativo Estratรฉgico: Data Warehouse e Anรกlise
A coleta e anรกlise de dados sรฃo essenciais para a tomada de decisรตes informadas. Um data warehouse centralizado, integrado ร plataforma ServiceNow, permite consolidar dados de diversas fontes, incluindo SaaS Applications, ativos de TI e operaรงรตes de seguranรงa. Essa visรฃo unificada fornece insights valiosos sobre o uso de SaaS, o desempenho dos serviรงos e o impacto nos resultados de negรณcios.
Gerenciamento de Portfรณlio: Alinhando SaaS ร Estratรฉgia de Negรณcios
O portfolio management garante que os investimentos em SaaS estejam alinhados com a estratรฉgia de negรณcios. A plataforma ServiceNow oferece ferramentas para priorizar projetos, gerenciar orรงamentos e acompanhar o progresso. Isso permite que as empresas tomem decisรตes informadas sobre quais soluรงรตes SaaS investir e como otimizar o uso dos recursos existentes.
Operaรงรตes e Aplicativos: O Coraรงรฃo da Eficiรชncia
O operations management e o app engine da plataforma ServiceNow sรฃo fundamentais para garantir a eficiรชncia e a confiabilidade dos serviรงos de TI. O operations management monitora o desempenho dos aplicativos e infraestrutura, enquanto o app engine permite criar e personalizar aplicativos para atender ร s necessidades especรญficas do negรณcio.
Experiรชncia do Cliente: Customer Service Management e Field Service Management
A experiรชncia do cliente รฉ um diferencial competitivo crucial. O customer service management (CSM) e o field service management da plataforma ServiceNow permitem oferecer um atendimento excepcional aos clientes, tanto internos quanto externos. O customer service management (CSM) centraliza as interaรงรตes com os clientes, enquanto o field service management otimiza o trabalho das equipes de campo.
ServiceNow Inc.: Lรญder em Gestรฃo de Serviรงos Digitais
A ServiceNow Inc., com sede em Santa Clara, รฉ lรญder global em soluรงรตes de gestรฃo de serviรงos digitais. Sua plataforma unificada permite que as empresas automatizem fluxos de trabalho, melhorem a eficiรชncia e ofereรงam experiรชncias excepcionais aos clientes e funcionรกrios.
Ao unir o conhecimento do time da 4MATTย com as capacidades avanรงadas da ServiceNow, conseguimos otimizar os custos SaaS de forma รกgil e eficaz, gerando economia imediata e criando uma base sรณlida para o crescimento futuro.
Se vocรช estรก buscando otimizar seus custos com SaaS em tempo recorde, conte com a expertise da 4MATT ย e as ferramentas poderosas da ServiceNow. Nosso time estรก pronto para te ajudar a identificar oportunidades de economia e garantir que suas soluรงรตes SaaS estejam totalmente alinhadas com as necessidades do seu negรณcio. Clique aqui para falar com um de nossos especialistas ServiceNow.ย