ServiceNow® Software Asset Management (SAM) proporciona una plataforma fácil de usar para que los equipos de SAM mejoren la gestión de riesgos, optimicen el gasto y automaticen los procesos del ciclo de vida del software. Esta solución permite un control preciso sobre las inversiones en software y en la nube al brindar visibilidad instantánea de implementaciones sin licencia, opciones de recuperación de licencias y posiciones de software procesables categorizadas por editores. Esto permite un enfoque proactivo para gestionar los gastos de software y nube, ofreciendo la flexibilidad de tomar medidas inmediatas o automatizar medidas de ahorro de costos para reforzar los presupuestos financieros.
en la versión Ahora Plataforma® SAM Vancouver, ServiceNow trajo aún más mejoras en comparación con la versión anterior Utah , tres características clave diferencian la gestión de activos de software de ServiceNow:
- Guías de éxito y experiencia guiada
- Uso superpuesto
- Software de gestión de listas de materiales
Guías de éxito y experiencia guiada
Los administradores de activos de software enfrentan desafíos para simplificar la instalación y garantizar configuraciones precisas, especialmente para Microsoft Server y SQL Server. Esta función proporciona un proceso paso a paso que guía a los usuarios para ver las configuraciones de requisitos previos, ejecutarlas rápidamente y verificar su corrección. Ayuda a garantizar la precisión de los datos en todas las áreas del negocio y una configuración rápida para una mayor eficiencia.
Uso superpuesto o Uso superpuesto
Desde la perspectiva de un administrador de activos de software, los desafíos que enfrentan los CTO y los arquitectos resuenan profundamente. La insuficiencia de datos plantea obstáculos a la hora de optimizar la superposición de aplicaciones y la planificación para el futuro. Su objetivo es consolidar, minimizar costos, mitigar la deuda tecnológica y reducir el riesgo. Al integrar los datos de uso del software, estos objetivos se enfocan más claramente. Este enfoque proporciona a los arquitectos empresariales conocimientos invaluables para una racionalización y planificación estratégica eficientes, lo que ayuda a reducir gastos innecesarios. Esta sinergia de datos también se puede aprovechar de manera efectiva junto con ServiceNow Application Portfolio Management, promoviendo un enfoque holístico para la gestión del software de la versión SAM Vancouver.
Software de gestión de listas de materiales
Desde la perspectiva de un administrador de activos de software, los desafíos que enfrentan los equipos de SecOps y Seguridad son un buen lugar donde pueden ayudar. La falta de información completa sobre vulnerabilidades y componentes de software compartidos crea brechas en la preparación de la seguridad. Aquí, los administradores de activos de software pueden intervenir como aliados clave, ofreciendo un enfoque centralizado y rápido para abordar las violaciones de seguridad. La solución crea sinergia con la gestión de activos de software con SecOps, facilitando un enlace directo a la lista de materiales del software afectado. Esta conexión rastrea efectivamente la presencia de vulnerabilidades en el software y sus componentes correspondientes a través del panel de respuesta a vulnerabilidades. Este enfoque colaborativo simplifica los flujos de trabajo de remediación, permitiendo acciones oportunas y efectivas para fortalecer las medidas de seguridad.
Hay mucho más en la gestión de activos de software SAM Vancouver
No cumplir con las normas o enfrentar auditorías es una cosa, pero las solicitudes de reducción de costos por parte de la gerencia son otra. ServiceNow monitorea constantemente el uso del software y brinda recomendaciones para ahorrar costos. Los flujos de trabajo recuperan licencias, eliminan software innecesario y optimizan las compras según las necesidades comerciales.
Los conocimientos de SaaS optimizan la economía y la gobernanza. Administre licencias SaaS para eliminar el desperdicio, reducir la superposición y restaurar o degradar licencias. ServiceNow Cloud Cost Management complementa la gestión de activos de software y forma parte de la oferta empresarial de gestión de activos de software, proporcionando vistas holísticas del gasto en la nube, los derechos de recursos, la automatización y optimización de políticas.
Las características adicionales de esta versión de SAM Vancouver incluyen:
Mejoras en la optimización de SaaS de Microsoft 365: Nuevas recomendaciones de optimización de M365 y Office 365 con sugerencias de optimización ampliadas para ayudar a reducir costos y eficiencia. Esta actualización proporciona optimización con candidatos de recuperación de licencia dual, candidatos de consolidación y candidatos de recuperación de paquetes en SAM Vancouver.
Mejoras de optimización de Adobe Cloud: Nuevas reglas de recuperación y recomendaciones de optimización de Adobe Cloud con recuperaciones ampliadas y sugerencias de optimización para ayudar a reducir costos y eficiencia. Las reglas de recuperación incluyen la degradación de usuarios, la consolidación y la recuperación de suscripciones.
Gestión avanzada de derechos: Colección de mejoras para mejorar la gestión de derechos, incluidas asignaciones de copias y mejoras de importación. Proporciona a los administradores de SAM una mejor experiencia con la gestión de derechos con funciones ampliadas, como copiar asignaciones entre derechos, admitir asignaciones de usuarios o dispositivos y validar derechos y cantidades. También mejora la importación de derechos mediante el uso de una hoja de cálculo para facilitar la creación de derechos en SAM Vancouver.
Mejoras en las reglas de consumo para entidades globales: Definiciones de reglas de consumo mejoradas para incluir la jerarquía principal/secundaria para la empresa, el centro de costos y el departamento. Amplió las capacidades de las reglas de consumo para gestionar escenarios de licencias complejos.
Importación de lista de precios personalizada de SAP: Capacidad para importar listas de precios específicas del cliente e incorporar detalles de precios negociados en el software de gestión de activos. Proporciona a los administradores de SAM la capacidad de utilizar una lista de precios personalizada para necesidades precisas de análisis de cumplimiento y licencias de SAP.
Mejora de Microsoft Windows Server: Realice un seguimiento y administre las licencias de Microsoft Server en entornos virtuales y físicos de acuerdo con los nuevos cambios de licencias de Microsoft. Los usuarios ahora pueden obtener licencias a nivel de máquina virtual en lugar de a nivel de host, siempre que tengan una suscripción activa o Software Assurance con SAM Vancouver.
La evolución continua de ServiceNow con inteligencia artificial y automatización
El lanzamiento de ServiceNow Vancouver representa un avance significativo en el proceso de transformación digital, impulsando la eficiencia y la eficacia en múltiples áreas comerciales. Al integrar inteligencia artificial avanzada (IA) y capacidades de aprendizaje automático, la plataforma eleva el nivel de la gestión de ITSM y la gestión de operaciones de ITOM, proporcionando una experiencia de usuario sin precedentes.
La automatización de procesos, impulsada por Flow Designer y App Engine Studio, simplifica tareas complejas y permite a los equipos centrarse en iniciativas estratégicas. La inteligencia de tareas optimiza el flujo de trabajo, mientras que el agente virtual ofrece soporte instantáneo, mejorando la experiencia del cliente y del empleado.
La plataforma ServiceNow destaca por su adaptabilidad y escalabilidad. Con App Engine, las empresas pueden crear aplicaciones personalizadas que satisfagan sus necesidades específicas. UI Builder facilita la creación de páginas de destino e interfaces de usuario intuitivas, garantizando que la plataforma sea accesible para todos los usuarios.
La gestión de riesgos se mejora con la gestión de riesgos integrada, que incluye la evaluación de riesgos y la evaluación de riesgos avanzada. El sistema evalúa el nivel de riesgo y el impacto comercial de cada activo, lo que permite a las empresas tomar decisiones informadas y mitigar los riesgos potenciales.
El ROI de ServiceNow se evidencia en la optimización de costos y la mejora de la eficiencia operativa. La gestión estratégica de cartera permite a las empresas alinear sus inversiones con sus objetivos estratégicos, garantizando que los recursos se asignen de manera eficaz.
La IA Generativa juega un papel fundamental en esta nueva versión, mejorando aún más la experiencia del usuario, el crecimiento y desarrollo de los empleados y la gestión de las relaciones con los clientes.
Las características de ServiceNow incluyen mejoras en CSM Workspace y la gestión de servicios de campo, así como actualizaciones de ServiceNow Store y la capacidad de tener múltiples instancias de ServiceNow.
La gestión del cambio organizacional se ve facilitada por la plataforma, que ofrece herramientas para gestionar la transición hacia nuevos procesos y tecnologías. Las historias de éxito de empresas que han adoptado ServiceNow Vancouver Release demuestran el poder de la plataforma para impulsar la innovación y el crecimiento.
Para explorar todas las características de la versión de ServiceNow Vancouver, consulte las notas de la versión y el centro de recursos de ServiceNow. Y para aquellos que quieran abrazar el futuro, 4Matt Tecnologia, como socio especializado de ServiceNow, está listo para ayudar en la implementación y optimización de la plataforma.
¿Sabías que 4Matt Tecnologia es socio especializado en ITAM e ITOM de ServiceNow? Si necesita ayuda con la nueva actualización, No dude en ponerse en contacto con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudar!