La Tecnología de la Información (TI) se ha consolidado como fundamental en las empresas, partiendo del entendimiento de que la mejor gestión de software o Gestión de Activos de Software SAM puede optimizar los procesos operativos y, en consecuencia, generar productividad.
En este sentido, Software Governance, a través de IT Governance, puede entenderse como un conjunto de políticas y normativas aplicadas en un entorno empresarial, organizando todo el soporte tecnológico disponible y desarrollando las habilidades de los profesionales de IT.
Al alinear el sector tecnológico con la planificación estratégica de la empresa, con una gestión profesional enfocada y eficiente en el área de Gobernanza, se puede explorar mejor el potencial empresarial.
El papel estratégico de la Gobernanza del Software y la Gestión de Activos de Software
Es importante señalar que la gestión de TI no se limita al sector en el que opera, ya que a pesar de la promoción de prácticas de control interno, opera en todo el funcionamiento orgánico de la empresa.
La gestión debe sumarse a la planificación estratégica, ya que sus actividades convergen con la visión de la empresa, en términos de alcance y objetivos.
El Gobierno de TI opera bajo uno de los pilares principales de una empresa, ya que funciona como guardián de la información. Comprender la importancia de la seguridad de los datos para la funcionalidad y el desarrollo de cualquier negocio, mantener la productividad de los sistemas y el software es esencial para su plena capacidad.
¿Cómo poner en práctica SAM?
Existen varios modelos de gobernanza que se pueden aplicar a la gestión de recursos de TI. Estos modelos también se conocen como frameworks y deben ser estudiados caso por caso por la dirección de la empresa para elegir el mejor método, de acuerdo con las demandas y planes respectivos. Éstos son algunos de los más famosos:
COBIT (Objetivos de control para la información y tecnología relacionada) se considera un modelo completo de gobernancia. Enfocado en el nivel estratégico, este marco de control permite el suministro de información para que las empresas logren sus objetivos, permitiendo una gestión avanzada de los recursos.
Riesgo Es un marco complementario a COBIT, ya que permite integrar la gestión de riesgos de TI con la de la propia empresa, al ofrecer información sobre los riesgos potenciales. A partir de ahí, se evalúa la tolerancia a estos riesgos y se presentan las medidas de respuesta.
La ITIL (Information Technology Infrastructure Library) se enfoca no solo en satisfacer las necesidades de la propia empresa, sino también en su audiencia, siendo más adecuada con el propósito de optimizar los servicios de TI que se brindan dentro de la propia empresa.
Scrum se aplica principalmente a la gestión de proyectos, habiéndose vuelto popular en la gestión de proyectos de desarrollo de software ágiles.
El PmBOK (Project Management Body of Knowledge) también gestiona proyectos, con el propósito de mejorar el desarrollo de los profesionales de TI, mejorando técnicas y habilidades.
¿Cómo beneficia la Gestión de Activos de Software a las empresas?
Además de la seguridad de la información, con la posibilidad de mejoras en el uso de los recursos software disponibles, se mejora la automatización de procesos, permitiendo ahorro de costes. Estos son los principales beneficios de la Gestión de Activos de Software.
Los impactos también se sienten en los sectores comerciales y de marketing de la compañía, con la adopción de innovaciones de mercado, y se pueden anticipar los posibles riesgos, lo que hace que la toma de decisiones sea más flexible.
La implementación eficiente del Gobierno de TI implica una serie de desafíos que involucran la seguridad de la información y la alineación estratégica de las soluciones tecnológicas con los objetivos del negocio. En este contexto, la gobernanza de datos y la gestión de riesgos se vuelven esenciales para garantizar la confiabilidad e integridad de la información utilizada por la empresa.
La transformación digital ha impulsado nuevas formas de gestionar la tecnología de la información, aportando mayor eficiencia y automatización a los procesos. Sin embargo, esta evolución también requiere controles internos cada vez más rigurosos para minimizar las vulnerabilidades y mitigar los riesgos operativos. Para lograr esto, el uso de pistas de auditoría permite monitorear el cumplimiento de las operaciones de TI y garantizar que todas las acciones estén alineadas con las políticas de la organización.
La incorporación de inteligencia artificial a la gestión de activos de software también ha sido un diferenciador estratégico para las empresas. La IA permite el análisis predictivo de riesgos, automatiza los procesos de auditoría y mejora la seguridad de los datos. De esta manera, la toma de decisiones se vuelve más ágil y asertiva, garantizando un mayor control sobre los recursos de TI.
Además, la responsabilidad social corporativa también está directamente relacionada con la protección de datos y la experiencia del cliente. Garantizar la seguridad de la información no es sólo una cuestión de cumplimiento, sino también un compromiso ético con los usuarios y los socios comerciales. Al invertir en prácticas sólidas de gobernanza de TI, las empresas no solo mitigan los riesgos sino que también fortalecen su reputación en el mercado.
Otro beneficio importante es la reducción de los costos operativos. La implementación de estrategias efectivas en gobernanza de TI y alineamiento estratégico permite optimizar el uso de los recursos de TI, eliminar desperdicios y aumentar la eficiencia de las operaciones. Las empresas que adoptan este enfoque pueden equilibrar la innovación y la seguridad, garantizando la sostenibilidad y el crecimiento continuo del negocio.
Los equipos de gobernanza juegan un papel esencial en este escenario, siendo responsables de implementar políticas efectivas y gestionar los recursos. Para ilustrar estos conceptos en la práctica, historias de clientes y ejemplos prácticos demuestran cómo una gobernanza bien estructurada puede tener un impacto positivo en la empresa. Además, mantener un inventario de software actualizado es esencial para garantizar el cumplimiento y evitar riesgos innecesarios, contribuyendo a un entorno tecnológico más seguro y eficiente.
Gobernanza de datos, gestión de riesgos, tecnologías de la información, estrategias empresariales, controles internos, seguridad de la información, transformación digital, alineamiento estratégico, inteligencia artificial, pistas de auditoría.