São Paulo, 14 abril de 2025 – A 4MATT, Parceira Premier da ServiceNow e referência em Gestão de Ativos de TI (ITAM) , Gestão de Operações de TI (ITOM) e Gestão da Configuração (CMDB) na América Latina, anuncia o lançamento de sua nova série de eventos: “Jornada ITAM & CMDB”.
A iniciativa será composta por quatro webinars estratégicos e culminará em um evento presencial exclusivo, com o objetivo de capacitar executivos de TI, gestores de ativos e profissionais de service management na transformação de suas práticas de ITAM e CMDB.
Uma Jornada pelos Pilares: Estratégia, Processo, Pessoas e Plataforma
A programação da série foi estruturada como uma trilha evolutiva de conhecimento:
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Webinar 1 – Estratégia e Visão:
“Desenhando a Jornada de ITAM & CMDB”
Discussão de alto nível sobre como posicionar ITAM e CMDB como pilares estratégicos para transformação digital, governança financeira e resiliência operacional. -
Webinar 2 – Excelência em Processos:
“Arquitetura de Processos e Governança do Ciclo de Vida”
Abordagem prática sobre como alinhar os processos de ativos e configuração às melhores práticas do ITIL, ISO 19770 e modelos de gestão corporativa. -
Webinar 3 – O Fator Humano:
“Construindo Times de Alta Performance em ITAM & CMDB”
Foco em competências, estrutura organizacional e transformação cultural para sustentar uma operação eficiente e de longo prazo. -
Webinar 4 – Plataforma como Habilitadora:
“Plataforma como a Espinha Dorsal Digital do ITAM & CMDB”
Exploração técnica das capacidades das plataformas de ITAM e ITSM como ServiceNow, integrações, automações e dashboards para visibilidade e controle em tempo real.
Evento Presencial – ITAM & CMDB FÓRUM
Encerrando a série, a 4MATT realizará um evento presencial exclusivo em São Paulo, reunindo participantes, parceiros e especialistas para consolidar aprendizados, trocar experiências e apresentar casos reais de sucesso. O encontro será uma imersão completa nos quatro pilares – estratégia, processo, pessoas e plataforma – promovendo networking qualificado e inovação.
“Acreditamos que dominar ITAM e CMDB não é mais uma opção – é uma base essencial. Esta série representa nosso compromisso em ajudar as organizações a sair da teoria e alcançar a transformação, usando as plataformas que já possuem e a Incorporação da GenAI” afirma Ellen Ferro, Líder da Prática de ITAM na 4MATT.”
