Configuración administrada
Definir y mantener descripciones y relaciones entre los recursos y capacidades clave necesarios para prestar servicios basados en I&T. Incluye la recopilación de información de configuración, el establecimiento de líneas de base, la verificación y auditoría de la información de configuración y la actualización del repositorio de configuración.
objetivo
Proporcionar información suficiente sobre los activos del servicio para permitir que el servicio se gestione de manera eficaz. Evaluar el impacto de los cambios y abordar los incidentes de servicio.
Prácticas de gestión
BAI10.01 – Establecer y mantener un modelo de configuración
Establecer y mantener un modelo lógico de los servicios, activos, infraestructura y registros de elementos de configuración (CI), incluidas las relaciones entre ellos. Incluir los elementos de configuración que se consideren necesarios para gestionar eficazmente los servicios y proporcionar una descripción única y confiable de los activos de un servicio.
BAI10.02 – Establecer y mantener un repositorio de configuración y una línea base
Establecer y mantener un repositorio de gestión de configuración y crear líneas de base de configuración controladas.
BAI10.03 – Mantener y controlar los elementos de configuración
Mantener un repositorio actualizado de elementos de configuración (CI), completando todos los cambios de configuración.
BAI10.04 – Elaborar informes de estado y configuración
Defina y produzca informes de configuración sobre los cambios de estado de los elementos de configuración.
BAI10.05 – Verificar y revisar la integridad del repositorio de configuración
Revise periódicamente el repositorio de configuración y verifique que esté completo y sea correcto para el destino deseado.
Habilidades
Gestión de la configuración (CFMG)
La planificación, gestión, control y gobernanza de los activos y artefactos de la organización, proyectos y servicios. La identificación, clasificación y especificación de elementos de configuración (CI) y sus interrelaciones. Identificar la configuración y la versión del código fuente, el software, los sistemas, los documentos y los CI dependientes del servicio en diferentes momentos.
Controlar sistemáticamente los cambios de configuración y mantener la integridad y trazabilidad de la configuración durante todo el ciclo de vida del proyecto, sistema y/o servicio. Identificar y documentar las características funcionales y físicas de los IC, controlar los cambios en estas características, registrar e informar el procesamiento de los cambios y el estado de implementación.
Verificación y auditoría de los IC para la calidad de los datos y el cumplimiento de los requisitos internos y externos especificados.
Traducido por Tecnología 4MATT de la Process Symphony original: Gestión de la configuración - BAI10 (COBIT2019)
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