A gestão de software como serviço (SaaS) é um desafio crescente para empresas que buscam controlar seus custos operacionais e melhorar a eficiência do seu ambiente de TI. A rápida adoção de soluções SaaS, muitas vezes sem o devido monitoramento, pode resultar em gastos desnecessários, duplicação de assinaturas e uso
Estabeleça e utilize processos maduros, padronizados e automatizados para o rastreamento centralizado de ativos de software e gerenciamento de sistemas. Utilize o catálogo padrão e o processo de onboarding para novos itens de catálogo no processo de compra. Forneça software aos usuários finais por meio de mecanismos automatizados sob demanda
Fase de Caminhada: Economia de Custos / Mitigação de Riscos Aproveite ao maximo seu Programa de SAM. Nesta fase, você começará a estabelecer processos, políticas, recursos e ferramentas para executar o roadmap do programa de Software Asset Management. É possível automatizar os processos e procedimentos manuais que foram estabelecidos durante
Passo 1: Engatinhar. O Caminho Para Aproveitar ao Máximo seu Programa de SAM no ServiceNow. Implementar um programa de SAM no ServiceNow oferece às organizações um método sistemático para monitorar, gerenciar e otimizar seus ativos de software. Para aproveitar ao máximo o seu programa de SAM, é crucial adotar uma
ServiceNow Summit 2024: Tendências e Inovações em TI com Marcelo Theóphilo No último dia 28 de agosto, ocorreu o ServiceNow Summit 2024 em São Paulo, um dos principais eventos do gênero no mundo. O encontro foi um marco, reunindo mais de 2.000 participantes e destacando as principais tendências e inovações
[São Paulo, 12/08/2024] – A 4MATT tem o orgulho de anunciar sua adesão à Iconica.co, uma aliança de parceiros boutique ServiceNow dedicados a fornecer implementações complexas e de nicho. Este movimento estratégico está alinhado com nosso compromisso de oferecer um serviço excepcional e valor aos nossos clientes. “Podemos simplesmente explicar
O Common Service Data Model (CSDM) na ServiceNow é uma estrutura padronizada que ajuda as organizações a estruturar e gerenciar seus itens de configuração (CIs), CMDB (Configuration Management Database) e serviços dentro da plataforma ServiceNow. Ele fornece uma maneira consistente de definir e relacionar diferentes aspectos de serviços de TI
Nos últimos anos, a Inteligência Artificial (IA) tem desempenhado um papel cada vez mais importante em diversas áreas, impulsionando a inovação e a automação. Entre os diversos tipos de IA, destaca-se a IA generativa, uma categoria que vem ganhando destaque devido à sua capacidade de criar novos conteúdos de forma
O ServiceNow Knowledge 2024 foi um evento verdadeiramente inspirador! O espetáculo teve início com Bill McDermott, destacando os avanços e a posição estratégica da ServiceNow, para ouvintes de 100 países diferentes, representando + de 8.000 de empresas. Em seguida, Pat Casey trouxe as inovações técnicas da plataforma, todas carregadas com
O ServiceNow® Software Asset Management (SAM) oferece uma plataforma fácil de usar para que as equipes de SAM aprimorem o gerenciamento de riscos, otimizem os gastos e automatizem os processos do ciclo de vida do software. Essa solução permite o controle preciso sobre os investimentos em software e nuvem, fornecendo
