Nos dias atuais, a Tecnologia da Informação (TI) desempenha um papel fundamental em praticamente todos os aspectos das operações de negócios. Para garantir que os serviços de TI sejam entregues de forma eficiente e com alta qualidade, é essencial adotar práticas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM). O Que

A transformação digital é a maior prova de que o segmento de TI tem um espaço cada vez mais estratégico no mundo corporativo. E isso exige o uso de boas práticas de gestão dos trabalhos, o que abrange o ITSM Information Technology Service Management, que traduzindo para o português significa