Hoy en día, la tecnología de la información (TI) juega un papel fundamental en prácticamente todos los aspectos de las operaciones comerciales. Para garantizar que los servicios de TI se brinden de manera eficiente y con alta calidad, es esencial adoptar prácticas de Gestión de Servicios de TI (ITSM). Qué

La transformación digital es la mayor prueba de que el segmento TI tiene un espacio cada vez más estratégico en el mundo corporativo. Y esto requiere el uso de buenas prácticas de gestión del trabajo, que engloba la Gestión de Servicios de Tecnología de la Información ITSM, que traducido al portugués significa