A nossa consultoria oferece uma gama abrangente de serviços ServiceNow, projetados para otimizar suas operações e impulsionar o crescimento do seu negĂ³cio.
Com o ServiceNow Cloud Insights, proporcionamos uma visĂ£o completa das suas operações em nuvem, permitindo que vocĂª tenha um controle total sobre seus recursos e processos.
O ServiceNow SAM (Software Asset Management) é a ferramenta perfeita para um controle preciso dos seus ativos de software, garantindo que vocĂª esteja sempre atualizado e em conformidade com as licenças de software.
Para a gestĂ£o eficaz dos seus ativos de hardware, oferecemos o ServiceNow Hardware Asset Management (HAM), uma soluĂ§Ă£o robusta que mantĂ©m vocĂª no controle de todos os seus ativos de hardware.
AlĂ©m disso, com o CMDB (Configuration Management Database), fornecemos um registro centralizado e atualizado de todos os itens de configuraĂ§Ă£o, garantindo que vocĂª tenha sempre as informações mais recentes ao seu alcance.
E com o AMDB (Asset Management Database), oferecemos uma soluĂ§Ă£o completa para o gerenciamento de ativos, permitindo que vocĂª mantenha um controle preciso sobre todos os seus ativos.
Descubra todas as vantagens e benefĂcios que a ServiceNow traz para o seu ambiente de TI ao conhecer mais sobre esta poderosa plataforma. A ServiceNow nĂ£o Ă© apenas uma soluĂ§Ă£o para IT Service Management (ITSM), mas vai alĂ©m, abrangendo o IT Business Management (ITBM), o que significa que vocĂª pode contar com uma abordagem abrangente para o Gerenciamento de Serviços de TI e o Gerenciamento de NegĂ³cios de TI.
Esta plataforma baseada em nuvem foi meticulosamente projetada seguindo as diretrizes da ITIL, uma biblioteca de volumes que estabelece as melhores prĂ¡ticas para a entrega de serviços de TI. A ServiceNow se destaca ao focar na orientaĂ§Ă£o de serviço para tarefas, atividades e processos, proporcionando uma experiĂªncia integrada e eficiente.
A inovaĂ§Ă£o estĂ¡ no coraĂ§Ă£o da ServiceNow, e a integraĂ§Ă£o de machine learning Ă© um exemplo disso. Ao alavancar dados e fluxos de trabalho com tecnologia de ponta, a ServiceNow capacita empresas modernas a se tornarem mais Ă¡geis e escalĂ¡veis. Com flexibilidade, poder e confiabilidade, a plataforma permite alcançar os objetivos de gerenciamento de incidentes e problemas de forma mais eficaz.
AlĂ©m disso, a ServiceNow nĂ£o Ă© apenas uma soluĂ§Ă£o de curto prazo; Ă© uma plataforma projetada para um mundo em rĂ¡pida mudança. Sua capacidade de otimizar processos, tornar o trabalho mais intuitivo e gerar novos valores faz dela uma escolha essencial para empresas que buscam se manter Ă frente no cenĂ¡rio atual. Ao substituir padrões de trabalho nĂ£o estruturados por fluxos de trabalho inteligentes e automatizados, a ServiceNow contribui para criar uma empresa mais inteligente, conectada e preparada para os desafios do futuro. Descubra como a ServiceNow pode transformar a maneira como vocĂª gerencia seus serviços de TI e negĂ³cios, impulsionando a eficiĂªncia e a inovaĂ§Ă£o em sua organizaĂ§Ă£o.
O CMDB (Configuration Management Database) da ServiceNow Ă© muito mais do que apenas um repositĂ³rio central; ele Ă© um verdadeiro hub estratĂ©gico que atua como um data warehouse, armazenando informações cruciais sobre todo o seu ambiente de TI. Este banco de dados de uso especĂfico para o gerenciamento de configurações oferece uma visĂ£o abrangente e precisa de todos os seus ativos de TI, desde servidores e roteadores atĂ© aplicativos e construções lĂ³gicas, consolidando tudo de forma organizada em um Ăºnico lugar.
Ao adotar o CMDB do ServiceNow, vocĂª estĂ¡ investindo em uma soluĂ§Ă£o que vai alĂ©m da simples gestĂ£o de ativos, proporcionando benefĂcios significativos para o seu negĂ³cio. Imagine eliminar a indisponibilidade, reduzir consideravelmente o tempo necessĂ¡rio para corrigir uma paralisaĂ§Ă£o, permanecer em conformidade com regulamentações e evitar multas de segurança e auditoria. Essa Ă© a eficĂ¡cia que o CMDB proporciona, contribuindo para a robustez e confiabilidade do seu ambiente de TI.
A vantagem vai alĂ©m da operaĂ§Ă£o diĂ¡ria. O CMDB do ServiceNow desempenha um papel fundamental ao fornecer insights valiosos para tomada de decisões. Ao compreender contextos de serviço importantes, vocĂª aprimora a avaliaĂ§Ă£o de riscos e a geraĂ§Ă£o de relatĂ³rios, impulsionando a eficiĂªncia operacional e estratĂ©gica.
AlĂ©m disso, o CMDB do ServiceNow destaca-se ao oferecer suporte na gestĂ£o de custos, permitindo o rastreamento preciso dos gastos relacionados a licenças de software e recursos em nuvem. Esta funcionalidade nĂ£o apenas simplifica a conformidade financeira, mas tambĂ©m capacita os gerentes de tecnologia a planejar em nĂveis detalhados com o gerenciamento de ativos e em nĂveis mais elevados com a arquitetura empresarial. Ao integrar o CMDB do ServiceNow em sua estratĂ©gia, vocĂª nĂ£o apenas gerencia ativos, mas impulsiona a eficĂ¡cia operacional e a inovaĂ§Ă£o em toda a sua organizaĂ§Ă£o.
A ServiceNow Ă© uma plataforma em nuvem que centraliza e automatiza processos de TI e negĂ³cios. Ela oferece mĂ³dulos como ITSM, ITOM, ITAM, SecOps e muito mais. Com ela, Ă© possĂvel aumentar a eficiĂªncia, reduzir custos e melhorar a experiĂªncia dos usuĂ¡rios internos e externos. A plataforma permite criar fluxos de trabalho inteligentes, conectando departamentos e garantindo mais controle, governança e agilidade. É uma soluĂ§Ă£o robusta, segura e escalĂ¡vel, utilizada por empresas no mundo todo para transformar sua operaĂ§Ă£o digital.
A 4MATT Ă© parceira oficial da ServiceNow no Brasil e possui experiĂªncia em projetos complexos de implantaĂ§Ă£o, evoluĂ§Ă£o e suporte. Atua com uma abordagem consultiva, entendendo o momento e as necessidades de cada cliente antes de propor soluções. Com conhecimento tĂ©cnico e foco em resultados, garante entregas consistentes, alinhadas Ă s melhores prĂ¡ticas da plataforma e ao negĂ³cio do cliente. O diferencial estĂ¡ na capacidade de transformar desafios em valor real com a ServiceNow. Entre os reconhecimentos, destaca-se como Parceiro Premier da ServiceNow (2025), detentora do selo Technology Excellence Partner (2024) e Ăºnica representante brasileira na aliança global Iconica.co (2024).
A 4MATT Ă© parceiro premier da ServiceNow e atua com diversos mĂ³dulos da ServiceNow, como ITSM (gestĂ£o de serviços), ITOM (operações de TI), ITAM (gestĂ£o de ativos), SecOps (segurança), CSM (atendimento ao cliente), HRSD (recursos humanos), entre outros. TambĂ©m oferece serviços de CMDB, Discovery, CSAM e desenvolvimento de apps personalizados na plataforma. Essa versatilidade permite criar soluções integradas e estratĂ©gicas, sempre considerando os objetivos de cada empresa e a maturidade de seus processos internos.Â
NĂ£o. Embora tenha nascido voltada Ă gestĂ£o de serviços de TI, a companhia evoluiu e hoje atende diversas Ă¡reas, sendo elas: atendimento ao cliente, logĂstica, recursos humanos, segurança, facilities, jurĂdico, entre outras. Qualquer organizaĂ§Ă£o que deseje automatizar e conectar fluxos de trabalho pode se beneficiar da plataforma. A 4MATT ajuda empresas de todos os setores a extrair o mĂ¡ximo valor do ServiceNow, criando soluções sob medida e alinhadas ao negĂ³cio.Â