Planejamento e Estratégia

Auxiliamos você na avaliação do estado atual do seu CMDB ServiceNow

Tenha um CMDB íntegro e confiável

O CMDB é um componente crítico para o uso efetivo da plataforma ServiceNow e é fundamental para o crescimento contínuo da sua organização.

Ele fornece informações precisas e confiáveis sobre os serviços digitais e a infraestrutura que os suporta. No entanto, o valor do CMDB é limitado se for apenas um repositório de dados mestre. Para criar valor, é preciso fazer algo útil com os dados.

É por isso que um CMDB é uma ferramenta essencial para manter a alta disponibilidade de serviços.

A Avaliação Prescritiva do CMDB da 4Matt, você pode identificar rapidamente as áreas problemáticas e tomar medidas para corrigi-las, garantindo que seu CMDB esteja sempre atualizado e preciso.

Entre em Contato

1º Etapa

Coleta de dados

Nesta etapa é feita uma análise do estado atual do CMDB. Além disso, o sistema é inspecionado quanto à configuração, personalização e uso.

2º Etapa

Análise

Após a coleta, o estado atual é analisado em várias perspectivas para melhor tomada de decisões.

3º Etapa

Recomendação

Recomendações são geradas a partir de nossas descobertas, que possuem um valor relativo e são ranqueadas com a sua ajuda. Elas são apresentadas à sua comunidade de interessados acompanhadas de estimativas de esforço.

Escopo do
Projeto

Design

Fluxos de trabalho de dados de software para agregar valor multifuncional usando recursos de plataforma já existentes.

Rotinas

Reduza o risco de licença de software incorporando o SAM na mudança de TI e atuando em implantações não licenciadas.

Fontes e Dados

Estabeleça regras e ordem de dados, juntamente com descoberta, fontes de dados e integrações.

Governança

Distribua funções e obrigações, desenvolva painéis de saúde e aplique a certificação de dados.

Nossos
Resultados

Design

Engloba formulários e campos, campos personalizados e conexões.

Rotinas

Estabeleça manutenção de CI e dependências de dados.

Fontes e Dados

Estabeleça regras e ordem de dados, juntamente com descoberta, fontes de dados e integrações.

Governança

Distribua funções e obrigações, desenvolva painéis de saúde e aplique a certificação de dados.

Dúvidas
Frequentes

A Avaliação Prescritiva do CMDB da 4Matt visa auxiliar na avaliação do estado atual do CMDB ServiceNow, garantindo sua integridade e confiabilidade.

O CMDB é essencial para o uso efetivo da plataforma ServiceNow, fornecendo informações precisas sobre serviços digitais e infraestrutura, sendo fundamental para o crescimento contínuo da organização.

A 4Matt realiza a coleta de dados na primeira etapa, seguida pela análise do estado atual em várias perspectivas, gerando recomendações baseadas em descobertas, ranqueadas com a colaboração do cliente.

O escopo do projeto inclui o design, englobando formulários, campos, campos personalizados e conexões, bem como rotinas para estabelecer manutenção de CI e dependências de dados, fontes e dados, governança e certificação de dados.

Os resultados incluem informações detalhadas sobre o Estado Atual do CMDB, melhores práticas de mercado, lacunas identificadas no banco de dados atual e recomendações para os próximos passos, com análises de benefícios e custos associados.

A coleta de dados na primeira etapa envolve uma análise detalhada do estado atual do CMDB, incluindo a inspeção da configuração, personalização e uso do sistema.

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