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Envie-nos sua RFP! Teremos o prazer de recebê-la, analisá-la e responder o mais breve possível. Nossa equipe especializada em IT Asset Management (ITAM) e ServiceNow está pronta para oferecer soluções eficientes e estratégicas para sua empresa.

Duvidas Frequentes

Um banco de dados de gerenciamento de configuração (CMDB) é um repositório central que atua como um data warehouse, armazenando informações sobre seu ambiente de TI e é um banco de dados criado para gerenciamento de configuração. O CMDB é uma base de informações que possibilita o acompanhamento de todo ciclo de vida de um serviço em um contexto ITIL. bre gastos.
ITAM também pode ser chamado de gerenciamento de ativos de Tecnologia da Informação, o conjunto de SAM e HAM. O SAM é o gerenciamento de software ao longo de seu ciclo de vida e o HAM é o gerenciamento de hardware ao longo de seu ciclo de vida. Dentro do ITAM, o HAM está se sobrepondo ao SAM. Você normalmente não pode fazer SAM corretamente a menos que você também está fazendo HAM.
Um programa maduro de Gestão de Ativos de TI (ITAM) é fundamental para qualquer organização. O ITAM oferece a visibilidade necessária em toda a propriedade de ativos de TI — juntando tudo para uma tomada de decisão mais segura para reduzir custos e riscos.
Software como serviço (ou SaaS) é uma maneira de fornecer aplicativos pela Internet — como um serviço. Em vez de instalar e manter softwares, basta acessá-lo através da Internet, liberando-se de software complexo e gerenciamento de hardware. Os aplicativos SaaS às vezes são chamados de software baseado na Web, software sob demanda ou software hospedado. Qualquer que seja o nome, os aplicativos SaaS são executados nos servidores de um provedor SaaS. O provedor gerencia o acesso ao aplicativo, incluindo segurança, disponibilidade e desempenho.