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Automação de operações de TI com ServiceNow ITOM: os seis módulos, AIOps e como adotar em fases em ambientes híbridos e multicloud.
EAM: O próximo passo além do TI
Depois de ITAM, CMDB e ITSM maduros, o próximo passo de governança de TI é o EAM: estender o controle de ativos para além da tecnologia.
Mercado brasileiro de TI 2026: panorama, números e tendências (ABES/IDC)
O Brasil investiu US$ 67,8 bi em TI em 2025 e cresceu 18,5%, acima do mundo. Veja o panorama do mercado brasileiro de TI 2026 e suas tendências.
DORA: o que é o Digital Operational Resilience Act e como ele impacta a resiliência operacional digital
O DORA (Regulamento UE 2022/2554) é a norma europeia de resiliência operacional digital para o setor financeiro. Aplicável desde 17 de janeiro de 2025, organiza a governança de TIC em cinco pilares.
O que é RaptorDB? O novo banco de dados do ServiceNow explicado
O RaptorDB é o banco de dados HTAP da ServiceNow que unifica transações e analytics em tempo real — 53% mais rápido, 27x em relatórios. O que muda para CMDB e ITAM.
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LGPD compliance em TI começa pela visibilidade de ativos. Entenda como o ServiceNow, com CMDB, ITAM e Discovery, automatiza o mapeamento de dados pessoais e reduz o risco regulatório.
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Sete sinais de que sua CMDB está comprometendo decisões de TI — e como corrigir cada um com ServiceNow.
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IA corporativa gera mais valor quando amplifica especialistas, não quando os substitui. Entenda como aplicar essa lógica em ITAM, CMDB, AIOps e SAM.
Mudanças no Licenciamento ServiceNow: AI no Centro da Plataforma
O licenciamento ServiceNow mudou com Foundation, Advanced e Prime — três tiers com capacidades crescentes de IA, automação e agentes. Saiba como escolher o modelo certo.