Now Assist: provedores de IA de terceiros passam a ser padrão no ServiceNow a partir de julho de 2026
Now Assist adota Azure OpenAI, AWS Claude e Google Gemini como padrão a partir de julho de 2026. Veja o que muda e como se preparar.
Publicações recentes
Explore análises, tendências e práticas para transformar ServiceNow, ativos, dados e automação em resultados mensuráveis.
5 tendências de ServiceNow para 2026
As tendências de ServiceNow para 2026 apontam para IA agentic, governança de agentes, CMDB como base de automação, integração ITOM/ITAM e expansão além de TI. Veja o que muda para CIOs e líderes de operações.
O que líderes de TI precisam saber antes de adotar IA no ServiceNow
O que líderes de TI devem avaliar — dados, CMDB e governança — antes de ativar IA no ServiceNow e o Now Assist.
A IA que vence não substitui pessoas
IA corporativa gera mais valor quando amplifica especialistas, não quando os substitui. Entenda como aplicar essa lógica em ITAM, CMDB, AIOps e SAM.
IA e FinOps: como identificar desperdícios e oportunidades de economia em licenciamento
IA aplicada ao FinOps ajuda empresas a analisar automaticamente seu consumo de software e nuvem, detectando desperdícios, excesso de licenças e oportunidades reais de otimização — com governança contínua via ServiceNow ITAM.
O que são LLMs? Guia sobre Large Language Models e aplicações empresariais
LLMs são modelos de IA treinados para compreender e gerar linguagem natural. Entenda como funcionam, suas aplicações empresariais e o papel da ServiceNow.
Mercado de Software no Brasil em 2025: pesquisa aponta crescimento, tendências e oportunidades
Brasil figura na 11ª posição do ranking mundial de software, com US$ 30,8 bi em 2024 e liderança absoluta na América Latina. Dados da ABES e IDC.