5 tendências de ServiceNow para 2026
As tendências de ServiceNow para 2026 apontam para IA agentic, governança de agentes, CMDB como base de automação, integração ITOM/ITAM e expansão além de TI. Veja o que muda para CIOs e líderes de operações.
ServiceNow, ITAM, CMDB, CSDM, ITOM, automação e IA aplicados à operação real. Conteúdo para líderes que precisam transformar complexidade em governança, controle e resultado mensurável.
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O DORA (Regulamento UE 2022/2554) é a norma europeia de resiliência operacional digital para o setor financeiro. Aplicável desde 17 de janeiro de 2025, organiza a governança de TIC em cinco pilares.
O RaptorDB é o banco de dados HTAP da ServiceNow que unifica transações e analytics em tempo real — 53% mais rápido, 27x em relatórios. O que muda para CMDB e ITAM.
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