ServiceNow: como funciona, arquitetura e principais módulos
ServiceNow como funciona: arquitetura, dados, workflows, CMDB, CSDM e IA integrados em uma única plataforma corporativa.
ServiceNow — plataforma, módulos (ITSM, ITOM, ITAM, CMDB, CSM, SPM), parcerias e melhores práticas de implementação.
Explore análises, tendências e práticas para transformar ServiceNow, ativos, dados e automação em resultados mensuráveis.
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A 4MATT lançou a Prática Academy no ServiceNow AI Summit São Paulo 2026, com demonstração de IA ao vivo sobre a base de conhecimento.
Em 11/08/2026, em São Paulo, Bradesco, ServiceNow, Globo, Vale e Symbios debateram ITAM, CMDB e governança de IA agêntica em 7 apresentações.
O ServiceNow Release Brazil chega no Q4/2026, encerrando o ciclo de cidades. Veja datas esperadas e principais novidades.
Veja os principais destaques do ServiceNow AI Summit São Paulo 2026, com AI Control Tower, IA empresarial, governança e participação da 4MATT.
CVE-2026-6875: RCE pré-autenticação (CVSS 9.5) na ServiceNow AI Platform sob exploração ativa. O que aconteceu e como responder agora.
Now Assist adota Azure OpenAI, AWS Claude e Google Gemini como padrão a partir de julho de 2026. Veja o que muda e como se preparar.
Segurança e governança em ServiceNow estruturam controles de acesso, hardening, qualidade de dados, governança de IA e modelo operacional para proteger e escalar a plataforma com rastreabilidade e compliance.
As tendências de ServiceNow para 2026 apontam para IA agentic, governança de agentes, CMDB como base de automação, integração ITOM/ITAM e expansão além de TI. Veja o que muda para CIOs e líderes de operações.
Automação de operações de TI com ServiceNow ITOM: os seis módulos, AIOps e como adotar em fases em ambientes híbridos e multicloud.
Depois de ITAM, CMDB e ITSM maduros, o próximo passo de governança de TI é o EAM: estender o controle de ativos para além da tecnologia.
O RaptorDB é o banco de dados HTAP da ServiceNow que unifica transações e analytics em tempo real — 53% mais rápido, 27x em relatórios. O que muda para CMDB e ITAM.