Com o fim do ano se aproximando, muitas empresas buscam maneiras rápidas e eficazes de otimizar suas operações. No contexto de gestão de ativos de TI (ITAM), isso significa garantir que todos os ativos estejam sendo utilizados de forma eficiente, com custos controlados e conformidade garantida. A plataforma ServiceNow oferece ferramentas poderosas para ajudar nessa missão. Confira os cinco passos para otimizar seus processos ITAM antes de 31 de dezembro.
1. Realize um levantamento completo dos ativos
O primeiro passo para otimizar seu ITAM é ter visibilidade completa dos seus ativos. Use o ServiceNow Discovery para identificar todos os ativos, tanto on-premises quanto na nuvem. Isso ajudará a eliminar lacunas de inventário e a consolidar informações em um único repositório.
Tip:
Invista tempo para garantir que seu CMDB (Configuration Management Database) esteja atualizado. Se precisar de suporte, confira a solução de CMDB da ServiceNow.
2. Automatize processos manuais
Atividades manuais são demoradas e propensas a erros. Com a ServiceNow, você pode automatizar processos críticos, como renovação de licenças e controle de contratos. Isso garante que você esteja sempre em conformidade e evita gastos desnecessários.
Como fazer:
Implemente fluxos de trabalho personalizados para monitorar prazos e garantir a execução automática de tarefas importantes.
3. Priorize a remediação de riscos
Ativos fora de conformidade podem gerar multas ou vulnerabilidades de segurança. Use o ServiceNow SAM (Software Asset Management) para identificar licenças subutilizadas ou contratos expirados e corrigir problemas antes que se tornem graves.
Benefício:
Garantir conformidade reduz riscos financeiros e fortalece a postura de segurança da sua TI.
4. Otimize custos e investimentos
Like ServiceNow ITAM, você pode identificar ativos subutilizados ou redundantes e ajustar seus investimentos. Isso permite alocar recursos de forma mais inteligente, gerando economia significativa.
Exemplo prático:
Consolide licenças duplicadas e renegocie contratos com fornecedores para maximizar o ROI (retorno sobre investimento).
5. Implemente métricas e relatórios em tempo real
Ativos fora de conformidade podem gerar multas ou vulnerabilidades de segurança. Use o ServiceNow SAM (Software Asset Management) para identificar licenças subutilizadas ou contratos expirados e corrigir problemas antes que se tornem graves.
Benefício:
Garantir conformidade reduz riscos financeiros e fortalece a postura de segurança da sua TI.
Seguir esses passos pode transformar sua gestão de ativos de TI e preparar sua organização para começar o próximo ano com mais eficiência e controle. A ServiceNow é sua aliada nessa jornada, oferecendo as ferramentas necessárias para otimizar seu ITAM.
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