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maio 30, 2025  •  SAM – Software Asset Management

IBM CVA – Vale aderir ao programa?

O IBM CVA promete conformidade proativa, mas é uma auditoria contínua custeada pelo cliente, sem garantia de economia ou proteção real.

maio 4, 2025  •  ITAM – IT Asset Management

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A ISO/IEC 19770-1:2017 é a norma internacional de gestão de ativos de TI (ITAM). Conheça seus requisitos, fases de implementação e benefícios para governança.

abril 9, 2025  •  Licenciamento de Software

Windows Server 2025: Guia completo sobre licenciamento

Licença Windows Server 2025: entenda os modelos por core, pay-as-you-go, CALs e Azure Hybrid Benefit. Guia prático para conformidade e otimização de custos.

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março 10, 2025  •  ITAM – IT Asset Management, SAM – Software Asset Management

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janeiro 30, 2025  •  ServiceNow

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FSM da ServiceNow automatiza o gerenciamento de serviços em campo — do agendamento inteligente à execução com IA — integrando técnicos, dados e processos em uma plataforma.

janeiro 23, 2025  •  ServiceNow

Diferença entre ITOM e ITSM no ServiceNow

Entenda o que são ITSM e ITOM no ServiceNow, como se diferenciam e por que combiná-los com ITAM eleva a maturidade operacional da TI.