Com o fim do ano se aproximando, muitas empresas buscam maneiras rápidas e eficazes de otimizar suas operações. No contexto de gestão de ativos de TI (ITAM), isso significa garantir que todos os ativos estejam sendo utilizados de forma eficiente, com custos controlados e conformidade garantida. A plataforma ServiceNow oferece ferramentas poderosas para ajudar nessa missão. Confira os cinco passos para otimizar seus processos ITAM antes de 31 de dezembro.
1. Realize um levantamento completo dos ativos
O primeiro passo para otimizar seu ITAM é ter visibilidade completa dos seus ativos. Use o ServiceNow Discovery para identificar todos os ativos, tanto on-premises quanto na nuvem. Isso ajudará a eliminar lacunas de inventário e a consolidar informações em um único repositório.
Dica:
Invista tempo para garantir que seu CMDB (Configuration Management Database) esteja atualizado. Se precisar de suporte, confira a solução de CMDB da ServiceNow.
2. Automatize processos manuais
Atividades manuais são demoradas e propensas a erros. Com a ServiceNow, você pode automatizar processos críticos, como renovação de licenças e controle de contratos. Isso garante que você esteja sempre em conformidade e evita gastos desnecessários.
Como fazer:
Implemente fluxos de trabalho personalizados para monitorar prazos e garantir a execução automática de tarefas importantes.
3. Priorize a remediação de riscos
Ativos fora de conformidade podem gerar multas ou vulnerabilidades de segurança. Use o ServiceNow SAM (Software Asset Management) para identificar licenças subutilizadas ou contratos expirados e corrigir problemas antes que se tornem graves.
Benefício:
Garantir conformidade reduz riscos financeiros e fortalece a postura de segurança da sua TI.
4. Otimize custos e investimentos
Com o ServiceNow ITAM, você pode identificar ativos subutilizados ou redundantes e ajustar seus investimentos. Isso permite alocar recursos de forma mais inteligente, gerando economia significativa.
Exemplo prático:
Consolide licenças duplicadas e renegocie contratos com fornecedores para maximizar o ROI (retorno sobre investimento).
5. Implemente métricas e relatórios em tempo real
Ativos fora de conformidade podem gerar multas ou vulnerabilidades de segurança. Use o ServiceNow SAM (Software Asset Management) para identificar licenças subutilizadas ou contratos expirados e corrigir problemas antes que se tornem graves.
Benefício:
Garantir conformidade reduz riscos financeiros e fortalece a postura de segurança da sua TI.
Seguir esses passos pode transformar sua gestão de ativos de TI e preparar sua organização para começar o próximo ano com mais eficiência e controle. A ServiceNow é sua aliada nessa jornada, oferecendo as ferramentas necessárias para otimizar seu ITAM.
Estratégias avançadas para otimizar a gestão de ativos de TI
Depois de implementar as etapas fundamentais do ITAM, é hora de refinar ainda mais os processos de gestão para alcançar um nível superior de eficiência e controle. Aproveitando as funcionalidades oferecidas pelo ServiceNow ITAM, sua organização pode consolidar uma estratégia robusta para gerenciar ativos de TI de ponta a ponta.
Automatize processos de descoberta de ativos A automated asset discovery desempenha um papel central em garantir que os processos de gestão sejam ágeis e eficientes. Com essa abordagem, sua empresa melhora a qualidade dos dados (data quality) no inventário de ativos (asset inventory), identificando automaticamente hardware assets e otimizando todo o ciclo de vida dos recursos (life cycles).
Reforce a conformidade e a gestão de licenças Garantir conformidade contínua (ensure compliance) é essencial para evitar riscos financeiros e legais. O SAM Pro, integrado ao ServiceNow ITAM, permite monitorar contratos e licenças, otimizando investimentos e reforçando a conformidade com licenças (license compliance). Essa prática também elimina redundâncias e melhora o retorno sobre investimento.
Aprimore os processos de gerenciamento do ciclo de vida Com uma visão detalhada dos life cycles dos ativos, sua empresa pode identificar oportunidades de otimização ao longo de todo o ciclo de vida, desde a aquisição até o descarte. Usar as ferramentas do ServiceNow ITAM garante que cada etapa seja monitorada, promovendo decisões baseadas em dados concretos e ajustando estratégias conforme necessário.
Implante relatórios para maximizar a tomada de decisão Relatórios em tempo real integrados aos processos de gestão ajudam a identificar gargalos e tendências, fortalecendo a eficiência operacional. Essa abordagem garante que sua organização esteja sempre um passo à frente, pronta para enfrentar novos desafios.
Ao incorporar essas estratégias aos seus processos de gestão de TI, sua organização estará preparada para maximizar a eficiência, garantir conformidade (ensure compliance) e fortalecer sua posição no mercado. O ServiceNow ITAM não é apenas uma ferramenta; é uma solução completa para transformar a gestão de ativos em um diferencial competitivo.
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