5 Passos para Otimizar seus processos ITAM Antes do Fim do Ano com a ServiceNow

Com o fim do ano se aproximando, muitas empresas buscam maneiras rápidas e eficazes de otimizar suas operações. No contexto de gestão de ativos de TI (ITAM), isso significa garantir que todos os ativos estejam sendo utilizados de forma eficiente, com custos controlados e conformidade garantida. A plataforma ServiceNow oferece ferramentas poderosas para ajudar nessa missão. Confira os cinco passos para otimizar seus processos ITAM antes de 31 de dezembro.

1. Realize um levantamento completo dos ativos

O primeiro passo para otimizar seu ITAM é ter visibilidade completa dos seus ativos. Use o ServiceNow Discovery para identificar todos os ativos, tanto on-premises quanto na nuvem. Isso ajudará a eliminar lacunas de inventário e a consolidar informações em um único repositório.

Dica:

Invista tempo para garantir que seu CMDB (Configuration Management Database) esteja atualizado. Se precisar de suporte, confira a solução de CMDB da ServiceNow.

2. Automatize processos manuais

Atividades manuais são demoradas e propensas a erros. Com a ServiceNow, você pode automatizar processos críticos, como renovação de licenças e controle de contratos. Isso garante que você esteja sempre em conformidade e evita gastos desnecessários.

Como fazer:

Implemente fluxos de trabalho personalizados para monitorar prazos e garantir a execução automática de tarefas importantes.

3. Priorize a remediação de riscos

Ativos fora de conformidade podem gerar multas ou vulnerabilidades de segurança. Use o ServiceNow SAM (Software Asset Management) para identificar licenças subutilizadas ou contratos expirados e corrigir problemas antes que se tornem graves.

Benefício:

Garantir conformidade reduz riscos financeiros e fortalece a postura de segurança da sua TI.

4. Otimize custos e investimentos

Com o ServiceNow ITAM, você pode identificar ativos subutilizados ou redundantes e ajustar seus investimentos. Isso permite alocar recursos de forma mais inteligente, gerando economia significativa.

Exemplo prático:

Consolide licenças duplicadas e renegocie contratos com fornecedores para maximizar o ROI (retorno sobre investimento).

5. Implemente métricas e relatórios em tempo real

Ativos fora de conformidade podem gerar multas ou vulnerabilidades de segurança. Use o ServiceNow SAM (Software Asset Management) para identificar licenças subutilizadas ou contratos expirados e corrigir problemas antes que se tornem graves.

Benefício:

Garantir conformidade reduz riscos financeiros e fortalece a postura de segurança da sua TI.

Seguir esses passos pode transformar sua gestão de ativos de TI e preparar sua organização para começar o próximo ano com mais eficiência e controle. A ServiceNow é sua aliada nessa jornada, oferecendo as ferramentas necessárias para otimizar seu ITAM.

Pronto para levar sua gestão de ativos de TI para o próximo nível? Entre em contato com nossos especialistas e descubra como a 4MATT pode ajudar você a implementar soluções ServiceNow sob medida para sua empresa. Clique aqui para falar conosco!

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