Notícias

Nóticias do mercado de TI, tecnologia e sobre a 4MATT. ServiceNow Elite Partner.

Notícias 4MATT

Notícias 4MATT: ServiceNow, mercado e ecossistema.

Lançamentos de produto, movimentos de parceiros, atualizações do ecossistema ServiceNow e o que muda na operação de TI das grandes empresas brasileiras.

Produto

Lançamentos e atualizações ServiceNow

Mercado

Mercado, parceiros e movimentos de TI

4MATT

4MATT: novidades, prêmios e expansão

Publicações recentes

Explore análises, tendências e práticas para transformar ServiceNow, ativos, dados e automação em resultados mensuráveis.

julho 9, 2026  •  Uncategorized

Como medir o ROI do ServiceNow na prática.

O ROI do ServiceNow deve ser medido pela comparação entre o investimento total na plataforma e o valor gerado em produtividade, automação, redução de custos, mitigação de riscos e maturidade operacional — com baseline definido, indicadores por processo e acompanhamento contínuo após o go-live. Medir o retorno sobre investimento de uma plataforma como ServiceNow não

julho 9, 2026  •  ServiceNow, Governança de TI, Segurança da Informação

Segurança e governança em ServiceNow

Segurança e governança em ServiceNow estruturam controles de acesso, hardening, qualidade de dados, governança de IA e modelo operacional para proteger e escalar a plataforma com rastreabilidade e compliance.

julho 9, 2026  •  ServiceNow, Governança de TI, Inteligência Artificial

5 tendências de ServiceNow para 2026

As tendências de ServiceNow para 2026 apontam para IA agentic, governança de agentes, CMDB como base de automação, integração ITOM/ITAM e expansão além de TI. Veja o que muda para CIOs e líderes de operações.

julho 4, 2026  •  ServiceNow, ITAM – IT Asset Management

EAM: O próximo passo além do TI

Depois de ITAM, CMDB e ITSM maduros, o próximo passo de governança de TI é o EAM: estender o controle de ativos para além da tecnologia.