ServiceNow es líder en ISG Gestión de servicios de campo Guía del comprador 2025 – y 4MATT está con ella en este viaje.
Otro logro que refuerza la confianza en el ecosistema de ServiceNow: la plataforma fue reconocida como Líder general en la Guía del comprador de gestión de servicios de campo de investigación de ISG™ 2025. Este reconocimiento demuestra el compromiso continuo de ServiceNow con la excelencia en Experiencia del cliente y Innovación de productos en el universo de gestión de servicios de campo.
4MATT, como Socio Premier de ServiceNow en Brasil, celebra con orgullo este hito y refuerza su misión de entregar proyectos de alto impacto en Field Service Management (FSM), alineando estrategia, innovación y agilidad.
¿Qué destaca el informe del ISG?
El gráfico publicado posiciona a ServiceNow en el “Ejemplar”, con el máximo énfasis en dos ejes fundamentales:
- Experiencia del cliente
- Experiencia del producto
Con esta clasificación, ServiceNow supera a otros nombres establecidos en la industria, como Salesforce, Oracle y Microsoft. Esto significa que la plataforma no solo ofrece una experiencia completa a los usuarios, sino que también destaca en innovación y capacidad técnica.
El papel de 4MATT en la implementación de FSM con ServiceNow
En 4MATT, hemos seguido de cerca la evolución de la gestión de servicios de campo y hemos ayudado a las empresas a transformar sus operaciones de campo con soluciones digitales. Estuvimos presentes en el Taller de FSM de ServiceNow, en el que seguimos las principales innovaciones para la solución. Con el ServiceNow, logramos:
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Automatizar flujos de trabajo de extremo a extremo;
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Integrar sistemas de servicio con inteligencia operacional;
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Reducir costos y aumentar la productividad de los equipos externos;
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Mejore la experiencia del cliente con un servicio más rápido y con mayor capacidad de respuesta.
¿Por qué es importante el reconocimiento de ServiceNow para su empresa?
Elegir un socio tecnológico que encabeza las clasificaciones mundiales como ISG no es solo una cuestión de prestigio, es una decisión estratégica. Con ServiceNow FSM su empresa gana:
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Visibilidad completa de las operaciones de campo;
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Reducción del tiempo de respuesta ante incidentes y mantenimiento;
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Una plataforma escalable, capaz de adaptarse a diferentes sectores y tamaños de empresas.
Cuente con 4MATT para transformar su servicio de campo
Somos expertos en soluciones ServiceNow y estamos listos para acelerar el viaje de su empresa hacia una operación de campo más eficiente, digital y centrada en el cliente.