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ServiceNow en FinOps X 2025: Plataforma clave para la integración de FinOps e ITSM

FinOps X 2025: el escenario de la era de la nube+

Está sucediendo esta semana FinOps X 2025 en San Diego, que reúne a líderes en tecnología de la nube y operaciones financieras. El evento refuerza la transición de un modelo de TI tradicional, centrado en centros de datos y gastos de capital, a una arquitectura híbrida orientada al consumo, con más de 2 billones de dólares estadounidenses en gastos impulsados por FinOps para el año 2025.

La presencia de ServiceNow junto a gigantes como AMD, NVIDIA y Alibaba Cloud demuestra su creciente importancia como Plataforma central de gobernanza y operaciones en el universo multicloud y de IA.

 

El valor estratégico de integrar FinOps e ITSM

El momento más destacado del evento es el convergencia operativa entre FinOps e ITSM — una sinergia que ya se está consolidando Esencial para las operaciones de TI diarias.

Dentro de FinOps: SAM como pilar de la gestión financiera

LOS gestión de software (SAM) es un componente vital de la práctica de FinOps. Con el SAM Pro de ServiceNowLas empresas pueden:

  • Optimice las licencias locales y SaaS.
  • Evite desperdiciar dinero en licencias no utilizadas.
  • Pronosticar el gasto en función del uso real.

Dentro de ITSM: CMDB como base de la visibilidad técnica

EL CMDB (Base de datos de gestión de configuración) La solución de ServiceNow proporciona visibilidad completa de los activos y sus relaciones, y es una parte central de:

  • Descubrimiento automatizado de recursos.
  • Mapeo de dependencias de servicios en la nube.
  • Soporte a decisiones FinOps basadas en el contexto técnico-operacional.

Uniendo fuerzas: SAM + CMDB

La verdadera transformación ocurre cuando SAM (FinOps) y CMDB (ITSM) operan en sinergia:

  • Una única vista de activos, costos y configuraciones.
  • Orquestación de gobernanza financiera basada en datos técnicos confiables.
  • Decisiones optimizadas sobre dimensionamiento, reasignación y racionalización de recursos de TI.

 

ServiceNow como protagonista en el ecosistema FinOps

ServiceNow se destaca en el evento como líder en la capa ITAM/ITSM, brindando valor a través de:

1. Visibilidad integrada: Con una robusta CMDB y capacidades ITAM, la plataforma permite control unificado de activos SaaS, hardware y nube.

2. Gobernanza de costos: Con políticas ejecutables a través de flujos de trabajo ITSM, ServiceNow garantiza la alineación entre Uso de TI y valor empresarial.

3. Automatización de decisiones: Adopción de IA generativa a través de Now Assist y integraciones con herramientas FinOps (CloudHealth, Apptio, Anodot) para la automatización de renovaciones, redimensionamiento y showback.

4. Funcionamiento híbrido inteligente: CMDB, AIOps, HAM y SAM Pro trabajan juntos para administrar entornos de múltiples nubes, contenedores y centros de datos con eficiencia y precisión.

 

Implicaciones para 2025 y más allá

A medida que FinOps evoluciona hacia una fase impulsada por IA, ServiceNow se posiciona como un plano de control transversal entre ingeniería, operaciones y finanzas. Sus capacidades permiten una adopción acelerada de GenAI, a la vez que controlan los costos, garantizan una transparencia total en entornos de TI híbridos y facilitan la integración con ecosistemas centrados en FinOps.

 

Conclusión: Orquestación y valor continuo

ServiceNow debe seguir invirtiendo en su rol como orquestador estratégico de operaciones multicloud, facilitador de la gobernanza de FinOps basada en ITSM e ITAM, y proveedor de valor medible en tiempos de aumento del gasto en SaaS e IA.

En 4MATT, somos expertos en la integración de plataformas líderes como ServiceNow para transformar las operaciones de TI en motores de eficiencia, visibilidad y gobernanza estratégica. Apoyamos a las empresas en su transición hacia una gestión inteligente y automatizada, combinando FinOps, ITSM e inteligencia artificial. Si su organización busca acelerar la madurez digital con control de costes y un alto rendimiento operativo, Habla con nuestros expertos y descubre cómo 4MATT puede potenciar tus resultados.

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