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COBIT 2019: Gestión de proveedores (APO10)

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Proveedores gestionados

Administre productos y servicios relacionados con TI de todo tipo de proveedores para cumplir con los requisitos comerciales. Esto incluye el abastecimiento y la selección de proveedores, la gestión de relaciones, la gestión de contratos y la revisión y el seguimiento del rendimiento y el ecosistema de los proveedores (incluida la cadena de suministro ascendente) para garantizar la eficacia y el cumplimiento.

objetivo

Optimice los recursos de I&T disponibles para respaldar su estrategia y hoja de ruta de I&T, minimice el riesgo asociado con proveedores insatisfactorios o que no cumplan con los requisitos y garantice precios competitivos.

Prácticas de manejo

APO10.01 Identificar y evaluar relaciones y contratos con proveedores.

Buscar e identificar continuamente proveedores y categorizarlos por tipo, importancia y criticidad. Establecer criterios de evaluación de proveedores y contratos. Revisar la cartera general de proveedores y contratos existentes y alternativos.

APO10.02 Seleccionar proveedores.

Seleccionar proveedores de acuerdo con una práctica justa y formal para garantizar un mejor ajuste viable en función de los requisitos especificados. Los requisitos deben optimizarse con las aportaciones de los proveedores potenciales.

APO10.03 Gestionar relaciones y contratos con proveedores.

Formalizar y gestionar la relación con cada proveedor. Gestionar, mantener y controlar los contratos y la prestación de servicios. Asegúrese de que los contratos nuevos o modificados cumplan con los estándares de la empresa y los requisitos legales y reglamentarios. Manejo de disputas contractuales.

APO10.04 Gestionar el riesgo del proveedor.

Identificar y gestionar los riesgos relacionados con la capacidad de los proveedores para proporcionar continuamente una prestación de servicios segura, eficiente y eficaz. Esto también incluye a los subcontratistas o proveedores upstream que son relevantes en la prestación de servicios del proveedor directo.

APO10.05 Supervisar el desempeño y el cumplimiento de los proveedores.

Revisar periódicamente el desempeño general del proveedor, el cumplimiento de los requisitos del contrato y la rentabilidad. Abordar los problemas identificados.

Habilidades

Gestión de contratos ITCM

La gestión y control global del funcionamiento de los contratos formales de suministro de productos y servicios.

Traducido por 4Matt Technology del Process Symphony original: Gestión de proveedores - APO10 (COBIT2019)

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