IBM CVA – Actividad de verificación del cliente
Auditoría continua y, sin embargo, su empresa asume los costes
LOS IBM promueve el programa de Actividad de Verificación del Cliente (ACV) como una alternativa moderna y colaborativa a las auditorías tradicionales. Promete "protección de auditoría", "optimización continua" y "cumplimiento proactivo". Pero aquí está la dura y fría verdad:
- CVA sigue siendo una auditoría.
- Y lo más relevante: Es tu empresa la que financia todo.
Vayamos a los hechos.
IBM presenta CVA como garantía para auditorías. En la práctica, se trata de una inspección continua, realizada no por la propia IBM, sino por cuatro empresas autorizadas a nivel mundial: Anglepoint, Deloitte, EY o KPMG.
Es decir:
- Sin competencia;
- Sin presión sobre los precios;
- No hay un incentivo real para reducir costos u optimizar los contratos.
Estas empresas fueron contratadas para monitorear el uso y proteger los ingresos de IBM, no el presupuesto de TI de su organización.
“Normalmente, se paga entre 2% y 5% de la tarifa de mantenimiento anual de IBM para participar, a menudo por servicios que no ofrecen ahorros reales ni optimización estratégica”.
Lo más preocupante es que su empresa paga para participar, a menudo por servicios que no generan ahorros reales. Y lo peor de todo es que usted sigue siendo responsable de operar y mantener el ILMT.
Acerca de ILMT, BigFix y el CVA de IBM
Incluso con el CVA, usted sigue siendo responsable de operar y mantener el ILMT o Gran reparación, incluyendo toda la complejidad técnica y operativa que conlleva, como:
- Garantizar la salud de los agentes ILMT en entornos distribuidos;
- Gestionar el descubrimiento de servidores y la programación del inventario;
- Manejar excepciones y topologías no soportadas;
- Trabajar con paquetes de productos;
- Asegúrese de que los informes de subcapacidad sean precisos y se envíen a tiempo.
En muchos casos, BigFix es la herramienta opcional de ILMT para la recopilación de datos, y su correcta configuración y mantenimiento son tan complejos como los de ILMT y cruciales para la precisión de los informes.
Necesita apoyo para ILMT dentro de la IBM ACV? Esto se cobra por separado, ya que no está incluido por defecto.
Lo que hemos visto en la práctica:
Trabajamos con clientes bajo el modelo CVA y revisamos sus informes de cumplimiento. El patrón se repite:
- Las empresas declaradas “en cumplimiento” fueron con 30% de licencias en exceso;
- Los informes de “Optimización” se centran en validación de uso, no en reducción de costos;
- Los servicios denominados “proactivos” a menudo se reducen a: inventarios periódicos, sin una estrategia financiera clara.
El modelo CVA no elimina las auditorías, sólo las extiende a lo largo del año, empaquetadas como un servicio.
Y no genera ahorros, sólo garantiza que IBM y sus socios reciban el pago.
Con solo cuatro proveedores autorizados a nivel mundial, su empresa está atrapada en un proceso y un modelo de precios que no controla.
¿Quién se beneficia realmente del CVA?
¿Por qué debería pagar para que representantes seleccionados por IBM inspeccionen su entorno bajo el pretexto de “colaboración”?
Por qué su organización debería asumir los costos del cumplimiento de IBM y sin embargo ¿Ser responsable de todo el funcionamiento técnico de las herramientas?
La verdad es: Hay una manera más inteligente.
Puede lograr cumplimiento, control de costos y optimización de licencias en sus propios términos, con visibilidad independiente, competencia en el mercado y un socio que se preocupa por sus intereses, no los de IBM.
Sí, hay casos específicos en los que el CVA puede tener sentido, como en procesos de fusión, adquisición o reestructuración importantes, pero son excepciones. No es la regla.
Reflexión final sobre el CVA de IBM
Antes de aceptar el CVA como única alternativa, pregúntese:
- Este servicio es en realidad ¿Protegiendo mi negocio?
- ¿O simplemente está protegiendo a IBM?
Si ya está en IBM CVA o está siendo presionado para unirse, Habla con uno de nuestros expertos. Existe una forma más efectiva de gestionar los riesgos y costos de las licencias de IBM.