Proveedores gestionados
Administre productos y servicios relacionados con TI de todo tipo de proveedores para cumplir con los requisitos comerciales. Esto incluye el abastecimiento y la selección de proveedores, la gestión de relaciones, la gestión de contratos y la revisión y el seguimiento del rendimiento de los proveedores y el ecosistema de proveedores (incluida la cadena de suministro ascendente) para comprobar la eficacia y el cumplimiento.
objetivo
Optimice los recursos de I&T disponibles para respaldar su estrategia y hoja de ruta de I&T, minimice el riesgo asociado con proveedores insatisfactorios o que no cumplan con los requisitos y garantice precios competitivos.
Prácticas de manejo
APO10.01 Identificar y evaluar relaciones y contratos con proveedores.
Buscar e identificar continuamente proveedores y categorizarlos por tipo, importancia y criticidad. Establecer criterios de evaluación de proveedores y contratos. Revisar la cartera general de proveedores y contratos existentes y alternativos.
APO10.02 Seleccionar proveedores.
Seleccionar proveedores de acuerdo con una práctica justa y formal para garantizar un mejor ajuste viable en función de los requisitos especificados. Los requisitos deben optimizarse con las aportaciones de los proveedores potenciales.
APO10.03 Gestionar relaciones y contratos con proveedores.
Formalizar y gestionar la relación con cada proveedor. Gestionar, mantener y controlar los contratos y la prestación de servicios. Asegúrese de que los contratos nuevos o modificados cumplan con los estándares de la empresa y los requisitos legales y reglamentarios. Manejar disputas contractuales.
APO10.04 Gestionar el riesgo del proveedor.
Identificar y gestionar los riesgos relacionados con la capacidad de los proveedores para proporcionar continuamente una prestación de servicios segura, eficiente y eficaz. Esto también incluye a los subcontratistas o proveedores de aguas arriba que son relevantes en la prestación de los servicios del proveedor directo.
APO10.05 Supervisar el desempeño y el cumplimiento de los proveedores.
Revise periódicamente el rendimiento general del proveedor, el cumplimiento de los requisitos del contrato y la relación calidad-precio. Abordar los problemas identificados.
Habilidades
Gestión de contratos ITCM
La gestión y control global del funcionamiento de los contratos formales de suministro de productos y servicios.
Traducido por 4Matt Technology del Process Symphony original: Gestión de proveedores - APO10 (COBIT2019)
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