O que é Dynatrace? Conheça a nova parceira da ServiceNow
Dynatrace integra observabilidade com IA ao ServiceNow para automatizar ITOM e AIOps. Veja como funciona, benefícios e quando implementar.
ServiceNow, ITAM, CMDB, CSDM, ITOM, automação e IA aplicados à operação real. Conteúdo para líderes que precisam transformar complexidade em governança, controle e resultado mensurável.
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Plataforma, ServiceNow e estratégia
Dados & Governança
ITAM, CMDB, CSDM e dados confiáveis
IA & Automação
IA, automação e governança operacional
Explore análises, tendências e práticas para transformar ServiceNow, ativos, dados e automação em resultados mensuráveis.
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O CMDB é a base de visibilidade e controle do ambiente de TI. Entenda como ele sustenta ITAM, ITSM e governança operacional no ServiceNow.
Entenda o COBIT framework: domínios, diferenças do COBIT 5, integração com ITIL e ISO, e como aplicar governança de TI na sua empresa com ServiceNow.
Gestão de Licenças de Software (SLM): como reduzir custos, garantir conformidade legal e fortalecer a governança de TI da sua empresa.
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Gestão de ativos de TI (ITAM) rastreia, controla e otimiza hardware, software e contratos ao longo do ciclo de vida. Veja como o ServiceNow integra HAM, SAM e CMDB.
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CSM (Customer Service Management) é a gestão integrada do atendimento ao cliente que une pessoas, processos e tecnologia para resolver casos ponta a ponta.