Las organizaciones buscan soluciones de gestión de activos de TI (ITAM) para garantizar que todos los activos se gestionen de manera óptima. Los administradores de TI a menudo se preguntan si pueden usar una base de datos de gestión de configuración (CMDB) para cumplir con los requisitos de ITAM, y en este artículo entenderemos cómo una CMDB bien estructurada puede respaldar la gestión de activos de TI de su empresa.
¿Qué es el ITAM?
ITAM se puede definir como un conjunto de prácticas comerciales que unen las funciones financieras, de inventario (como la gestión de la configuración) y contractuales (como las licencias de software) para respaldar la gestión del ciclo de vida y la toma de decisiones estratégicas para el entorno de TI.
Para entender lo que es gestión de activos de TI, Es importante definir inicialmente un activo. ITIL v3 define un activo como cualquier cosa que pueda “contribuir a la prestación de un servicio”. ITIL 4 define un activo como “cualquier componente financieramente viable que pueda contribuir a la entrega de un producto o servicio de TI”.
La gestión de activos de TI, por lo tanto, abarca la gestión de todo lo que TI utiliza para prestar los servicios, a lo largo de todo el ciclo de vida de los activos de TI.
Beneficios del ITAM
Proporciona una fuente verdadera
La gestión de activos crea orden. Los activos tienden a ser rastreados en múltiples lugares por múltiples personas. ITAM ofrece consolidación de datos, proporcionando sistemas que hacen el trabajo sin la necesidad de realizar un seguimiento continuo de los artefactos, monitorear el uso e interpretar las dependencias.
Mejora la usabilidad, reduce el riesgo y reduce el desperdicio
La información siempre está actualizada, lo que ayuda a los equipos a eliminar el desperdicio y aumentar la utilización. El control también proporciona una mejor seguridad y cumplimiento de las políticas legales, lo que reduce los riesgos asociados con las sanciones reglamentarias.
Incrementa la productividad sin perder confiabilidad
Las herramientas de gestión de activos son extremadamente útiles cuando los equipos adoptan los principios de DevOps y SRE. Existe una mayor dependencia de la infraestructura y los servicios de la plataforma, y la gestión eficaz de activos proporciona la capacidad de gestionar el consumo.
Da soporte a las prácticas empresariales y de TI y empodera a los equipos
La gestión de activos es compatible con los procesos de ITSM e ITIL, como la gestión de cambios, incidentes y problemas. Con la información correcta al alcance de la mano, los equipos pueden moverse y predecir mejor los impactos antes de que sucedan.
Reducir costos
Es probable que tenga varias licencias, instancias o recursos que se están utilizando en exceso o que no se utilizan en absoluto. La consolidación y la revisión constante de los activos puede proporcionar información sobre todos los activos y si están gastando más dinero del necesario.
¿Qué es CMDB?
Pensemos en la CMDB como un depósito de todos los datos necesarios para la gestión de activos de TI. La CMDB contiene muchos recursos como elementos de configuración en lugar de funcionar como un simple catálogo. Elemento de configuración (CI) es cualquier objeto necesario para proporcionar cualquier servicio, dentro y fuera de TI.
La CMDB sirve como reglas que se aplican a los activos dentro de la solución de ITAM. La organización recibe información sobre el valor financiero de cada activo y su impacto en otros factores. Como resultado, la CMDB no es una base de datos estática, sino algo que evoluciona en el entorno de la nube.
Beneficios de CMDB
En esencia, uno de los mayores beneficios de la CMDB es que reúne todos los datos comerciales necesarios para ejecutar TI y los reúne en un solo lugar, brindando a las operaciones de TI visibilidad de todos los recursos de TI del negocio. Evitar que los datos se dispersen en múltiples ubicaciones diferentes. Una CMDB apoya a los equipos de TI de muchas maneras, como por ejemplo:
- Reducir el tiempo requerido para remediar una interrupción;
- Conformidad;
- Evite multas de seguridad y auditoría;
- Apoyos en la toma de decisiones
- Admite el seguimiento de las licencias de software y los costos de la nube.
¿Por qué la CMDB es esencial para un ITAM efectivo?
Una CMDB solo es útil para ITAM si está bien integrada con los procesos de ITAM. La mayoría de las CMDB actúan como depósito central de datos de configuración o se pueden integrar fácilmente con otros procesos y sus almacenes de datos. Algunos almacenan información sobre dispositivos conectados a la red e información sobre contratos y licencias de software asociados al ITAM.
Almacenar todos estos datos en una CMDB permite generar información en un solo proceso que otros procesos similares pueden ver fácilmente; esta estrecha integración mejora estos procesos similares y relacionados.
La estrecha integración entre CMDB e ITAM reduce el riesgo, ya que puede registrar la CPU, la RAM, la dirección IP, la dirección MAC, etc. del servidor, lo que le brinda la oportunidad de identificar cualquier señal de advertencia si esta información cambia inesperadamente.
Gestione sus activos de TI con 4MATT
La gestión eficaz de la configuración es muy importante para la gestión de activos de TI. Una buena gestión de la configuración le ayudará a maximizar la disponibilidad y reducir los riesgos de sus servicios de TI. ITAM puede generar grandes ahorros para su organización al ayudar a identificar y eliminar los activos de TI no utilizados y respaldar el cumplimiento normativo.
Profundizando la integración: ITAM y CMDB en la práctica
La sinergia entre ITAM vs CMDB es esencial para optimizar las operaciones de TI. Mientras que ITAM se centra en la gestión del ciclo de vida de los activos y la gestión de activos de software, CMDB proporciona la base de la base de datos CMDB para una gestión eficaz de incidentes y gestión de cambios. La diferencia entre CMDB e ITAM radica en el alcance: ITAM cubre la vida útil de principio a fin del activo, mientras que CMDB detalla los elementos de configuración y sus relaciones.
Navegando por las complejidades: ITAM, CMDB y la gestión moderna
En el corazón de la infraestructura de TI, la CMDB actúa como un repositorio centralizado, esencial para la gestión de la configuración. A través del mapeo de dependencias, revela las interconexiones entre hardware y software, facilitando la gestión de recursos y la gestión de licencias de software. La precisión de los datos de gestión en la CMDB impacta directamente en la eficiencia del servicio al cliente y en la toma de decisiones estratégicas.
Implementación de las mejores prácticas: ITAM y CMDB en acción
Adoptar las mejores prácticas de ITAM y mantener las bases de datos de gestión de configuración (CMDB) actualizadas son cruciales para el éxito. El descubrimiento automatizado de activos y la validación continua de los datos de CMDB garantizan la integridad de la información. Elegir una solución ITAM adecuada, como la que ofrece la tecnología 4Matt, puede simplificar la gestión del ciclo de vida y optimizar la gestión de SaaS.
Más allá de la implementación: evolución continua
La gestión eficaz de elementos de configuración y la comprensión de las diferencias entre ITAM y CMDB son procesos continuos. La integración con herramientas de dependencia de aplicaciones y el análisis de datos de CMDB permiten una visión holística del entorno de TI.
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Recuerde, la elección entre CMDB y gestión de activos depende de las necesidades específicas de su organización. Con el enfoque correcto, puede maximizar el valor de sus activos de TI e impulsar el éxito de su negocio.
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