Una base de datos de gestión de configuración (CMDB) es un repositorio central que actúa como un almacén de datos, almacena información sobre su entorno de TI y es una base de datos diseñada para la gestión de configuración. La CMDB es una base de información que permite monitorear todo el ciclo de vida de un servicio en un contexto ITIL. bres gastos.

ITAM también puede llamarse Gestión de Activos de Tecnología de la Información, el conjunto de SAM y HAM. SAM es gestión del ciclo de vida del software y HAM es gestión del ciclo de vida del hardware. Dentro de ITAM, HAM se superpone con SAM. Normalmente no puedes hacer SAM correctamente a menos que también estés haciendo HAM.

Un programa maduro de gestión de activos de TI (ITAM) es fundamental para cualquier organización. ITAM proporciona la visibilidad que necesita en todo su patrimonio de activos de TI, reuniéndolo todo para una toma de decisiones más segura para reducir costos y riesgos.

El software como servicio (o SaaS) es una forma de entregar aplicaciones a través de Internet, como un servicio. En lugar de instalar y mantener software, simplemente acceda a él a través de Internet, liberándose de la compleja administración de software y hardware.

Las aplicaciones SaaS a veces se denominan software basado en web, software bajo demanda o software alojado. Cualquiera que sea el nombre, las aplicaciones SaaS se ejecutan en los servidores de un proveedor de SaaS. El proveedor gestiona el acceso a la aplicación, incluida la seguridad, la disponibilidad y el rendimiento.