El proyecto 4MATT integra el descubrimiento automatizado con ITOM, la gestión de activos con SAM y la gobernanza a través de CMDB para fortalecer el control de TI.
Confidencial
Minorista
+9.000
La organización enfrentaba limitaciones para identificar, mapear y supervisar con precisión sus activos de TI. Para ello, inició un proyecto con 4Matt destinado a estructurar ITOM Discovery, SAM y fortalecer la CMDB. El objetivo era obtener una visión realista, fiable y automatizada de la infraestructura y el software, conectando áreas estratégicas y reduciendo riesgos.
La empresa contaba con una estructura heterogénea de activos y software, sin trazabilidad fiable y con baja integración entre plataformas de TI. Además, existía un gran volumen de activos sin mapear o desactualizados.
El proyecto se centró en:
Implementar ITOM para el descubrimiento continuo de activos.
Organizar la CMDB con gobernanza y confiabilidad.
Consolide SAM para el control y cumplimiento de licencias.
“Tener activos mapeados en tiempo real y con visibilidad centralizada ha cambiado la forma en que operamos la TI”.
El principal desafío fue consolidar información de diferentes fuentes y lidiar con datos duplicados o inconsistentes. 4MATT trabajó con la automatización, la correlación entre CI y la estructuración de la CMDB para reflejar el entorno de TI real.
Los resultados hablan por sí solos:
Precisión CMDB 92%.
+80% del software cubierto en SAM.
15 mil circuitos integrados monitoreados automáticamente vía ITOM.
El equipo personalizó paneles ejecutivos y operativos con indicadores en tiempo real y conectó fuentes de software externas para enriquecer la visión de SAM. La integración entre módulos fortaleció la base de la CMDB como pilar central.
La combinación de ITOM, CMDB y SAM proporciona no solo control técnico, sino también visibilidad ejecutiva sobre riesgos, desperdicios y oportunidades de optimización. El proyecto reforzó el rol estratégico de TI para el negocio.
¿Quieres conocer más sobre este caso o buscas una solución personalizada para tu corporación? Complete sus datos a continuación y hable con uno de nuestros expertos.
