Coleta de dados
Nesta etapa é feita uma análise do estado atual do CMDB. Além disso, o sistema é inspecionado quanto à configuração, personalização e uso.
ServiceNow CMDB Assessment
Auxiliamos você na avaliação do estado atual do seu CMDB ServiceNow
Tenha um CMDB íntegro e confiável
O CMDB é um componente crítico para o uso efetivo da plataforma ServiceNow e é fundamental para o crescimento contínuo da sua organização. Ele fornece informações precisas e confiáveis sobre os serviços digitais e a infraestrutura que os suporta. No entanto, o valor do CMDB é limitado se for apenas um repositório de dados mestre. Para criar valor, é preciso fazer algo útil com os dados. É por isso que um CMDB é uma ferramenta essencial para manter a alta disponibilidade de serviços. A Avaliação Prescritiva do CMDB da 4Matt, você pode identificar rapidamente as áreas problemáticas e tomar medidas para corrigi-las, garantindo que seu CMDB esteja sempre atualizado e preciso.
Análise
Após a coleta, o estado atual é analisado em várias perspectivas para melhor tomada de decisões.
Recomendação
- Recomendações são geradas a partir de nossas descobertas, que possuem um valor relativo e são ranqueadas com a sua ajuda. Elas são apresentadas à sua comunidade de interessados acompanhadas de estimativas de esforço.
Escopo do projeto
DESIGN
- Engloba formulários e campos, campos personalizados e conexões.
ROTINAS
- Estabeleça manutenção de CI e dependências de dados.
FONTES E DADOS
- Estabeleça regras e ordem de dados, juntamente com descoberta, fontes de dados e integrações.
GOVERNANÇA
- Distribua funções e obrigações, desenvolva painéis de saúde e aplique a certificação de dados.
Resultados
Estado Atual
Veja tudo o que há no seu CMDB, como: De onde vêm os dados e que tipo eles são, que tipo de ICs você tem e como eles são usados.
Melhores Práticas
Aprenda como o mercado faz para criar, ampliar, controlar e aplicar o seu CMDB.
Lacunas Identificadas
Descubra quais são as dificuldades que não deixam você melhorar o seu banco de dados atual.
Recomendações
Planeje os próximos passos, com os benefícios e os custos de cada um.
Duvidas Frequentes
A Avaliação Prescritiva do CMDB da 4Matt visa auxiliar na avaliação do estado atual do CMDB ServiceNow, garantindo sua integridade e confiabilidade.
O CMDB é essencial para o uso efetivo da plataforma ServiceNow, fornecendo informações precisas sobre serviços digitais e infraestrutura, sendo fundamental para o crescimento contínuo da organização.
A 4Matt realiza a coleta de dados na primeira etapa, seguida pela análise do estado atual em várias perspectivas, gerando recomendações baseadas em descobertas, ranqueadas com a colaboração do cliente.
O escopo do projeto inclui o design, englobando formulários, campos, campos personalizados e conexões, bem como rotinas para estabelecer manutenção de CI e dependências de dados, fontes e dados, governança e certificação de dados.
Os resultados incluem informações detalhadas sobre o Estado Atual do CMDB, melhores práticas de mercado, lacunas identificadas no banco de dados atual e recomendações para os próximos passos, com análises de benefícios e custos associados.
A coleta de dados na primeira etapa envolve uma análise detalhada do estado atual do CMDB, incluindo a inspeção da configuração, personalização e uso do sistema.
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