La gestión de software como servicio (SaaS) es un desafío creciente para las empresas que buscan controlar sus costos operativos y mejorar la eficiencia de su entorno de TI. La rápida adopción de soluciones SaaS, muchas veces sin un seguimiento adecuado, puede resultar en gastos innecesarios, duplicación de suscripciones y uso ineficaz de los recursos contratados, lee nuestro post y optimiza tus costos SaaS con ServiceNow y 4MATT.
¿Por qué es crucial optimizar los costos de SaaS?
Es en este escenario que la plataforma ServiceNow destaca. Con sus sólidas funcionalidades de gestión de activos de TI (ITAM) y gestión de activos de software (SAM), la plataforma ofrece una visión completa del uso del software dentro de la empresa, lo que permite un control y una optimización más efectivos del gasto en SaaS.
¿Cómo puede 4MATT acelerar esta optimización?
4MATT combina su experiencia en gestión de activos de TI con el poder de la plataforma ServiceNow para ofrecer resultados rápidos y precisos. Nuestro equipo de expertos utiliza las herramientas ServiceNow SAM para:
- Uso de Map SaaS: Identificamos todas las suscripciones activas y determinamos cuáles se están utilizando realmente.
- Identifique el desperdicio: las suscripciones inactivas o duplicadas se resaltan rápidamente, lo que ayuda a eliminar costos innecesarios.
- Optimizar contratos: Negociamos mejores condiciones con proveedores y ajustamos el número de licencias en función del uso real.
- Garantizar el cumplimiento: Mantenemos a la empresa dentro de los estándares de cumplimiento, evitando sorpresas y multas.
Acelerando los resultados con ServiceNow
La plataforma ServiceNow fue desarrollada para integrar y optimizar la gestión de TI en varios frentes. Aplicado a la gestión SaaS permite:
- Automatización de procesos: Reduce la carga manual que implica la administración de contratos y renovaciones.
- Informes detallados: proporciona información detallada sobre el uso de cada solución SaaS, lo que le ayuda a tomar decisiones estratégicas.
- Adopción de SaaS más inteligente: garantiza que su empresa solo pague por lo que realmente necesita y utiliza, sin comprometer la eficiencia.
La evolución de la gestión SaaS: de la automatización a la estrategia
La gestión de SaaS va más allá de la simple optimización de costes. Se convierte en una palanca estratégica cuando se integra en procesos críticos de negocio. La automatización de procesos, impulsada por el motor de automatización de la plataforma ServiceNow, juega un papel clave en esta evolución. Al automatizar tareas repetitivas como el aprovisionamiento de licencias y las renovaciones de contratos, las empresas liberan recursos para actividades con mayor valor estratégico.
Gestión de activos: la base de la visibilidad
La gestión de activos (gestión de activos de TI) es la columna vertebral de una gestión eficaz de SaaS. La plataforma ServiceNow, con sus capacidades de gestión de activos, proporciona una visión completa del ciclo de vida de los activos de TI, desde la adquisición hasta el retiro. Esta visibilidad es crucial para identificar oportunidades de optimización, garantizar el cumplimiento y mitigar riesgos.
Los datos como activo estratégico: almacenamiento y análisis de datos
La recopilación y el análisis de datos son esenciales para tomar decisiones informadas. Un almacén de datos centralizado, integrado con la plataforma ServiceNow, le permite consolidar datos de múltiples fuentes, incluidas aplicaciones SaaS, activos de TI y operaciones de seguridad. Esta vista unificada proporciona información valiosa sobre el uso de SaaS, el rendimiento del servicio y el impacto en los resultados comerciales.
Gestión de cartera: alineando el SaaS con la estrategia empresarial
La gestión de cartera garantiza que las inversiones en SaaS estén alineadas con la estrategia comercial. La plataforma ServiceNow proporciona herramientas para priorizar proyectos, administrar presupuestos y realizar un seguimiento del progreso. Esto permite a las empresas tomar decisiones informadas sobre en qué soluciones SaaS invertir y cómo optimizar el uso de los recursos existentes.
Operaciones y aplicaciones: el corazón de la eficiencia
La gestión de operaciones y el motor de aplicaciones de la plataforma ServiceNow son esenciales para garantizar la eficiencia y confiabilidad de los servicios de TI. La gestión de operaciones supervisa el rendimiento de las aplicaciones y la infraestructura, mientras que el motor de aplicaciones le permite crear y personalizar aplicaciones para satisfacer necesidades comerciales específicas.
Experiencia del Cliente: Gestión del Servicio al Cliente y Gestión del Servicio de Campo
La experiencia del cliente es un diferenciador competitivo crucial. La gestión de servicio al cliente (CSM) y la gestión de servicio de campo de la plataforma ServiceNow le permiten brindar un servicio excepcional a clientes internos y externos. La gestión del servicio al cliente (CSM) centraliza las interacciones con los clientes, mientras que la gestión del servicio de campo optimiza el trabajo de los equipos de campo.
ServiceNow Inc.: El líder en gestión de servicios digitales
ServiceNow Inc., con sede en Santa Clara, es un líder mundial en soluciones de gestión de servicios digitales. Su plataforma unificada permite a las empresas automatizar los flujos de trabajo, mejorar la eficiencia y ofrecer experiencias excepcionales a los clientes y empleados.
Combinando los conocimientos de la 4MATE Con las capacidades avanzadas de ServiceNow, podemos optimizar los costos de SaaS de manera rápida y efectiva, generando ahorros inmediatos y creando una base sólida para el crecimiento futuro.
Si busca optimizar sus costes SaaS en un tiempo récord, cuente con la experiencia de 4MATE y las poderosas herramientas de ServiceNow. Nuestro equipo está listo para ayudarlo a identificar oportunidades de ahorro y garantizar que sus soluciones SaaS estén completamente alineadas con las necesidades de su negocio. Haga clic aquí para hablar con uno de nuestros expertos de ServiceNow.