Al buscar software para respaldar el trabajo diario, los usuarios de hoy tienen más opciones que nunca. Pero con esa libertad viene un nuevo conjunto de desafíos para los equipos de TI.
Al comienzo de la pandemia, las empresas hicieron un esfuerzo extraordinario para mantenerse activas y, sobre todo, productivas. La fuerza laboral se fue a casa y TI se ocupó con nuevas herramientas de colaboración y aplicaciones en la nube para respaldar la nueva normalidad.
Esta carrera hacia la nube explica, al menos en parte, por qué se espera que el gasto mundial en servicios de nube pública alcance US$ 600 mil millones para 2023, un aumento de más de 21% con respecto a 2022, según Gartner.
En el interior del pronóstico de Gartner , también señalan que la SaaS sigue siendo el segmento de mercado más grande, con una previsión de alcanzar US$ 208,8 mil millones. Cualquier duda que la TI corporativa pueda haber tenido sobre la dependencia de la nube antes de que comenzara 2020 con la aparición de COVID-19.
TI básicamente les dio a sus usuarios un boleto "Bar abierto" tecnologías, un año después, las organizaciones se preguntan: ¿todavía necesitamos la "Bar abierto"? ¿O podemos estar satisfechos con las pocas cosas que necesitamos y no desperdiciarlas?
Optimización de gastos
Las herramientas de colaboración que han demostrado ser tan valiosas para mantener las empresas conectadas (Zoom, Teams, Slack, Skype y otras) probablemente se hayan integrado con suscripciones ilimitadas. Pero ahora es el momento de cuestionar esas costosas suscripciones y buscar formas de optimizar la gasto SaaS.
Un ejemplo común de esto es que si su organización se basa en Microsoft 365, también tiene Teams. En este caso, ¿también es necesario Zoom? Del mismo modo, si es cliente de Salesforce y usa Skype o Teams, considere usar Slack, dada la compra de Slack por parte de Salesforce a fines del año pasado.
Estos y otros ejemplos ilustran la oportunidad de optimice sus inversiones en SaaS . Cada presupuesto de TI podría optimizarse, pero otra consideración crítica que a menudo se pasa por alto tiene que ver con sus datos. ¿Dónde están? ¿Y cómo accederá si decide cancelar su suscripción SaaS y usar ese servicio?
Gestión de datos en silos
Cuando se trata de hacer el trabajo diario, los usuarios tienen más opciones que nunca. Esto incluye numerosas aplicaciones a las que se puede acceder desde el dispositivo de la empresa, o desde cualquier dirección de correo electrónico personal, en el dispositivo de la empresa. Las líneas fueron aún más borrosas este año, ya que las personas hicieron lo que pudieron para hacer su trabajo en casa y fuera de la oficina central. Si bien la elección mantiene a las personas productivas y felices a través de la flexibilidad, también puede crear complicaciones y caos. Eventualmente, la elección puede acabar con la productividad y no nutrirla, como imaginamos antes.
Muchos de nosotros trabajamos mucho en un documento, lo guardamos y lo cerramos, y olvidamos dónde lo pusimos. ¿Está en OneDrive? Sharepoint? ¿Tal vez toda la documentación todavía está en Slack o incluso en su archivo de correo electrónico?
Mantener sus datos en sus manos es un desafío, y esta realidad común solo se magnifica cuando se considera desde una perspectiva corporativa. Ya sea información del cliente, propiedad intelectual o cualquier otra cosa, el seguimiento de datos es extremadamente importante. Pregúntale a tu DPO, responsable de la LGPD.
La introducción de muchas aplicaciones SaaS genera confusión sobre cómo deben usarse en un entorno empresarial. También crean datos en silos. Muchos de nosotros confiamos en Dropbox, por ejemplo, tanto en la versión personal como en la comercial. Si bien es una herramienta de colaboración eficaz, también alberga todos los datos valiosos que ha almacenado allí. Y si en tu decisión de optimizar tu expansión SaaS, decides que ya no se utilizará Dropbox, extraer todos esos datos no es una tarea agradable. Pero si no lo hace, Dropbox lo eliminará.
Introducción a la gobernanza de SaaS
Los silos de datos son un problema real y aumentan a medida que crece la cantidad de aplicaciones en las que confían sus usuarios. La necesidad de un verdadero inteligencia tecnológica — o una línea de visión clara de las aplicaciones utilizadas, por quién y con qué frecuencia le indicará dónde están sus datos.
Las regulaciones globales de privacidad de datos en constante evolución, como el foco de la LGPD en Brasil, y las costosas implicaciones de una violación de datos requieren no solo un seguimiento cuidadoso de sus datos, sino también pautas estrictas sobre cómo se usan y comparten.
Un tablero claro, donde tiene un descubrimiento con una vista completa de todos los SaaS que utiliza su organización, este es el mejor modelo de control para los administradores de SaaS de la empresa.
Consulte el panel de control de MattZero para el descubrimiento y la gobernanza de SaaS a continuación:
De esta manera, puede mejorar el uso y la rentabilidad y protegerse mejor contra los riesgos de datos y seguridad que puedan surgir.
Cuente con nosotros para el Descubrimiento y Control de sus Suscripciones SaaS, Habla con uno de nuestros Consultores.