Los últimos años trabajando en la nube nos han enseñado a no confiar en las estimaciones de gastos futuros.
Si el gasto en nube pública en 2025 alcanza US$ 917 mil millones (Gartner), US$ 809 mil millones (CDI) o un mero US$ 692 mil millones (Veritis), no se puede discutir que el cambio a la nube pública y el cierre de los centros de datos propietarios está cambiando la cara de TI en todas partes.
No es exagerado decir que casi todas las organizaciones del mundo se verán afectadas por el cambio a una nube. Y, en mayor o mayor grado, todos deberán actuar para adaptarse.
El acceso a una oferta casi ilimitada de servicios en la nube genera nuevas y emocionantes oportunidades para ofrecer valor más rápido, innovar y escalar como nunca antes. Pero la granularidad y la escala de la una nube que usamos ahora y la velocidad con la que debemos considerarlos también traen nuevos desafíos.
El uso de la nube pública elimina muchas de las restricciones de suministro que hemos manejado durante los últimos 30 años de TI y hace que cada activo en nuestro inventario sea más efímero. Estamos pasando de un mundo en el que adquirimos, poseemos y optimizamos de forma centralizada nuestros recursos de TI finitos, a uno en el que cualquiera de nuestros ingenieros puede arrendar cientos de miles de recursos que pueden satisfacer sus necesidades, evitando los controles y equilibrios tradicionales. Y podemos usar estas funciones todo el tiempo que queramos.
Un cambio significativo y permanente en la forma en que se entrega TI
Para los administradores de activos de TI, es un desafío realizar un seguimiento del ciclo de vida de cada activo de TI y el valor que crea cada uno. Este no es un cambio pequeño en la forma en que se entrega TI, ni es temporal.
De hecho, se ha formado una nueva disciplina colaborativa para ayudar a las empresas a trabajar en disciplinas de tecnología, finanzas y negocios para obtener una mejor visibilidad y tomar mejores decisiones sobre el gasto y el uso de la nube. Esa disciplina emergente es Cloud FinOps.
EL FinOps permite a las empresas gestionar mejor este cambio de la compra centralizada de TI a la toma de decisiones distribuida sobre el uso de los activos de TI que respalda el modelo en el que los ingenieros individuales o los equipos de ingeniería construyen la infraestructura como código y comprometen a nuestras organizaciones a gastar. Obtener información sobre este gasto, crear transparencia para todos y optimizar el uso de los recursos que usamos son funciones clave que respalda un equipo de FinOps.
El informe Estado de FinOps por FinOps Foundation ha estado documentando la maduración de las prácticas FinOps en todas las industrias, geografías y demografía organizacional durante dos años. Como resultado, la comunidad de profesionales de FinOps se está expandiendo rápidamente, de menos de 3000 miembros el otoño pasado a casi 8000 en septiembre de 2022.
Al usar la nube, los profesionales de FinOps enfrentan muchos de los mismos desafíos que enfrentan los equipos de ITAM. La recopilación de datos, la normalización, los informes, el análisis de costos, la utilización y las métricas de unidades se complican por el gran volumen y la complejidad de los datos que provienen de los proveedores de la nube en diferentes formatos y con diferentes terminologías.
Pero hay buenas noticias aquí, además de los desafíos. FinOps y ITAM ambos están en el mismo equipo.
Para preparar un poco el escenario, la Fundación FinOps define "FinOps" como:
" FinOps es una disciplina y práctica cultural de gestión financiera en la nube en evolución que permite a las organizaciones obtener el máximo valor comercial al ayudar a los equipos de ingeniería, finanzas, tecnología y negocios a colaborar en decisiones de gasto basadas en datos”.
Si eso suena un poco a las prácticas de ITAM, ¡genial! Porque FinOps se configura intencionalmente para permitir una estrecha interacción con ITAM (y otros recursos de TI y funciones de administración de costos). A medida que FinOps continúa evolucionando, madurando y adaptándose, no reemplazará los roles de ITAM. FinOps es una nueva disciplina que debe mantener un enfoque constante en el gasto que siempre tiene el potencial de salirse de control, y también reúne disciplinas y prácticas aisladas que se han arraigado con el tiempo y no están a la altura del desafío de la nube. como existen ahora.
Integración de los marcos ITAM y FinOps
Si bien FinOps se ha centrado tradicionalmente en la visibilidad y la optimización de los recursos de la infraestructura de la nube, las claves para que esto funcione implican la capacidad de manejar grandes volúmenes de datos de recursos de manera rápida y consistente. Para hacer esto, debemos desarrollar los marcos que nos han servido bien para administrar los activos de TI y cruzarlos con las prácticas de FinOps para identificar, agrupar y calcular el costo de nuestros activos a lo largo del tiempo.
Pero FinOps no puede trabajar solo. equipos de SAM, equipos de ITFM, equipos de TBM, equipos de arquitectura empresarial, todos se vuelven aún más importantes en el mundo de la nube. Los equipos de FinOps deben trabajar con todos estos grupos, además de los equipos de ingeniería, finanzas y productos, para mantener a la organización enfocada en la eficiencia y el valor en tiempo real.
El marco FinOps se desarrolló para resaltar la integración y la colaboración con estas otras disciplinas a medida que continúa el uso de la nube. La integración con ITAM es una de las Capacidades de una práctica exitosa de FinOps en cualquier organización que tenga una práctica de ITAM.
Marco de recursos FinOps
Esta integración aún está en sus inicios, pero los profesionales de ITAM pueden agregar un gran valor a la disciplina FinOps con su conocimiento y experiencia. Por ejemplo, las prácticas de FinOps se enfocan en optimizar y usar los servicios en la nube, recomendar la ubicación de la carga de trabajo o la selección del servicio. Pero estas recomendaciones se pueden hacer sin tener en cuenta los paquetes de software utilizados por esa infraestructura y las implicaciones de licencia de mover o cambiar recursos. Aquí es donde el conocimiento y la experiencia de los profesionales de ITAM pueden generar grandes dividendos para optimizar el costo de los recursos de TI de una organización. Miembros del equipo del equipo ITAM o más específicamente de Gestión de activos de software (SAM) son conscientes del software de la organización y pueden evaluar la ubicación potencial de la carga de trabajo que podría resultar en un ahorro de un centavo en infraestructura,
Este ejemplo ilustra solo una situación en la que una colaboración entre ITAM y FinOps puede traer beneficios financieros a la organización. Los equipos de ITAM pueden carecer de visibilidad en la nube en un momento en que las actividades de ITAM gestión de activos de software (SAM) están creciendo en importancia y complejidad.
Dándole un asiento al ITAM en la mesa
La reconciliación de licencias de software en la nube crea posibles riesgos de cumplimiento y seguridad. Al mismo tiempo, los equipos de FinOps se centran en el valor de la nube y pueden tener una visibilidad limitada de los costos del software, ya sea localmente, utilizado en la nube o mediante el consumo de servicios SaaS.
Esta desconexión se ilustra con más detalle en el siguiente gráfico del Informe Flexera 2022 estado de la nube, lo que demuestra que para funciones clave de ahorro de costos, como optimizar el uso y los costos de SaaS, así como controlar las licencias de software utilizadas en IaaS y PaaS, el equipo de SAM rara vez participa.
Responsabilidades de administración de costos de la nube por parte del personal de TI para todas las organizaciones
Afortunadamente, más organizaciones están implementando equipos centralizados para controlar el uso y la adopción de la nube. A menudo denominados "Centros de excelencia en la nube" o CCOE, a menudo incorporan gobernanza técnica, financiera y de otro tipo del uso de la nube. Los equipos de FinOps están íntimamente involucrados en los CCOE, al igual que los equipos de ITAM. El 69% de profesionales del ITAM informó que su organización contaba con un CCOE, y para los que lo tenían, el 83% contaba con un funcionario del SAM.
Es importante que los profesionales de ITAM tengan un asiento en la mesa del CCOE y con el equipo de FinOps para ganar visibilidad sobre el uso y gasto de la nube y brindar información importante para una buena toma de decisiones. O si su organización aún está planeando migrar a la nube, los profesionales de ITAM pueden ayudarlo a comenzar con el pie derecho ahora.
ITAM y FinOps trabajando juntos agregan valor y contexto al uso de la nube por parte de la organización. Estas son algunas de las formas clave en que estas disciplinas pueden trabajar juntas para respaldar este cambio a la nube.
Tres fases del ciclo de vida de FinOps:
INFORMAR
- Compartir taxonomía – ambos equipos se centrarán en categorizar, etiquetar y etiquetar los elementos que estamos utilizando. Comparta estas claves para que la asignación sea consistente
- Compartir informes – Es probable que su equipo de ITAM haya estado en el negocio por más tiempo y haya establecido informes sobre el uso y el valor de los activos. Reutilícelo cuando sea posible para coordinar los mensajes, la terminología y la cantidad de informes que el liderazgo debe revisar.
- compartir datos – Los equipos de FinOps serán expertos en el ejercicio de big data para resumir la gran cantidad de datos de uso y costo de la nube que se reciben cada día. Los equipos de ITAM serán expertos en analizar ampliamente todos los costos de activos en toda la organización. Únase para crear lagos de datos comunes.
OPTIMIZAR
- crear transparencia – El software con licencia afectará la adopción de la nube pública. Asegúrese de que todos comprendan los modelos de movilidad de licencias disponibles al tomar decisiones para evitar (o al menos comprender) la activación de sanciones contractuales.
- Coordinar revisiones de costos y uso – En la nube, todos deberían ser responsables del uso de la nube. Los equipos de ingeniería, sin embargo, a menudo necesitan orientación y visibilidad para ayudar a determinar cómo sus decisiones de arquitectura o diseño afectan el costo. Los equipos de FinOps e ITAM pueden respaldar la toma de decisiones de ingeniería al proporcionar análisis e información sobre la optimización que puede ocurrir.
FUNCIONAR
- Escala tus procesos – Los profesionales de ITAM pueden trabajar con equipos FinOps para adaptar los procesos organizacionales a la escala, velocidad y granularidad de la nube.
- apoyarse – lo último, pero el primer paso. Si está en un equipo de FinOps o ITAM y no conoce a su contraparte, encuéntrelos y comience a desglosar los silos que existen dentro del propio grupo de TI. Para tener éxito, tanto ITAM como FinOps se basan en una comunicación buena y coherente entre disciplinas en toda la organización. Haga que esto suceda en su propio grupo para modelar este comportamiento.
Los profesionales de FinOps aprecian el valor que los equipos de ITAM aportan a una organización y necesitan estar fuertemente aliados para ayudar a administrar la adopción generalizada del uso de la nube pública. Ambas disciplinas se centran en ayudar a los líderes a comprender el costo total de nuestro entorno de TI y el valor que crea para nosotros y nuestros clientes.
ITAM y FinOps brindan una comprensión más rica y, en última instancia, nos permiten obtener un mejor valor al trabajar juntos.
Capacidades FinOps
Asignación de costos (metadatos y jerarquía)
La Asignación de Costos es el conjunto de prácticas para dividir una factura o factura consolidada entre quienes son responsables de sus diversos componentes. En el contexto de FinOps, esto generalmente implica dividir las facturas consolidadas del proveedor de servicios en la nube entre varios grupos de TI que usan la nube dentro de la organización.
Análisis de datos y demostración
El análisis y la presentación de datos es la capacidad de aprovechar los datos, junto con los metadatos sobre los recursos de la nube y las jerarquías de recursos, para crear un motor de informes casi en "tiempo real" para las partes interesadas que capte la atención: costos totales para la entidad comercial deseada, oportunidades para evitar costos y KPI para la salud financiera (por ejemplo, desempeño de los compromisos de reducción de costos, medidas de costos unitarios para servicios clave, métricas de eficiencia agregadas por el "equipo" deseado, unidad organizativa, etc. ...).
Gestión de anomalías
La gestión de anomalías es la capacidad de detectar, identificar, aclarar, alertar y gestionar eventos de costos de la nube inesperados o imprevistos de manera oportuna para minimizar el impacto perjudicial para el negocio, el costo o de otra manera.
Las anomalías en el contexto de FinOps son variaciones imprevistas (a menudo aumentos) en el gasto en la nube que son mayores de lo esperado dados los patrones de gasto históricos.
Gestión de costes compartidos
Un principio fundamental de FinOps es: “Todo el mundo es responsable de usar la nube”. La verdadera clave para comprender el costo total de propiedad se basa en la transparencia y la precisión, pero los costos compartidos no asignados dificultan ambos. Sin compartir adecuadamente los costos que se comparten, los ingenieros y los gerentes de productos no tienen una imagen completa de cuánto cuestan realmente sus productos.
El objetivo de los costos compartidos es la asignación total; sin embargo, también puede estar adoptando un enfoque de ignorar informado. Este último es donde se toma explícitamente una decisión comercial sobre los servicios de plataforma compartida que provienen de un presupuesto central versus una parte del presupuesto de cada centro de costos.
Previsión (previsión de costes)
Pronosticar o pronosticar es la práctica de pronosticar gastos futuros, generalmente basada en una combinación de gastos históricos y una evaluación de planes futuros, comprendiendo cómo los cambios futuros en la infraestructura de la nube y el ciclo de vida de las aplicaciones pueden afectar los presupuestos actuales e influir en la planificación presupuestaria y las decisiones futuras de inversión en la nube.
Esta capacidad también implica la colaboración entre equipos de partes interesadas, como Finanzas, Ingeniería y Ejecutivos, para crear modelos de pronóstico acordados y KPI a partir de los cuales establecer presupuestos que se alineen con los objetivos comerciales.
Administración de presupuesto
La elaboración de presupuestos para la nube (u otros gastos de TI) es un proceso de recopilación de gastos estimados para un período de tiempo específico. Las decisiones sobre cómo operar como negocio, qué invertir y otras decisiones estratégicas se toman con base en los presupuestos. Si los gastos reales no coinciden con el presupuesto, puede afectar las operaciones y otras decisiones que se tomaron en base a esos presupuestos.
Gestión de cargas de trabajo y automatizaciones
Workload Management & Automation se enfoca en ejecutar recursos solo cuando es necesario y crear mecanismos para ajustar automáticamente qué recursos se ejecutan en un momento dado. Esta capacidad brinda a los equipos de finOps la capacidad de hacer coincidir el suministro con la demanda de manera más eficiente y optimizar el uso de la nube de manera efectiva al medir dinámicamente la demanda de carga de trabajo y la capacidad de aprovisionamiento.
Gestión de Descuentos por Compromiso (RI's y Planes de Ahorro)
Los servicios en la nube tienen diferentes enfoques que aprovechan el compromiso de gastar para ofrecer descuentos en los servicios. Estos van desde descuentos personalizados negociados comercialmente hasta descuentos por compromiso basados en gastos, como los planes de ahorro de AWS, descuentos por compromiso basados en recursos, como Google CUD, y otros.
Los descuentos por compromiso basados en gastos y los descuentos por compromiso basados en recursos son las optimizaciones de tarifas más populares que ofrecen los proveedores de servicios en la nube. Esto se debe en parte a que las plataformas de herramientas nativas de CSP y FinOps le permiten planificar, administrar y beneficiarse de estos tipos de compilaciones con descuento.
Uso y Eficiencia de los Recursos
En el contexto de finOps, la utilización de recursos se trata de garantizar que haya suficiente valor comercial para los costos de la nube asociados con cada clase o tipo de recurso que se consume. Es necesario observar la utilización de un recurso a lo largo del tiempo para comprender si el rendimiento, la disponibilidad u otras métricas de calidad son valiosas para el gasto incurrido.
Costos unitarios de medida
Una definición común de ahorro unitario son los ingresos directos y los costos asociados con un modelo comercial particular que se expresan específicamente por unidad. Las métricas le permiten determinar los ingresos que obtendrá de una sola unidad de su negocio y el costo asociado con el mantenimiento, lo que finalmente revela el valor comercial del gasto.
Para una aplicación orientada al cliente, más común hoy en día en el SaaS, esta unidad puede ser una suscripción de usuario o de cliente; para una plataforma de comercio electrónico podría ser una transacción; y para una aerolínea, podría ser un asiento.
Ingestión y normalización de datos
La ingesta y normalización de datos en el contexto de FinOps representa el conjunto de actividades funcionales involucradas con el procesamiento/transformación de conjuntos de datos para crear un repositorio común cuestionable para sus necesidades de administración de costos en la nube.
En este contexto, la ingesta y la normalización de datos se producen al reunir datos de facturación de la nube, datos de uso de la nube, datos de uso y rendimiento de la nube, datos de CMDB o ITAM locales, datos específicos de la empresa y otros puntos de datos de una variedad de proveedores de la nube. y repositorios de datos de TI para crear una colección consultable de información de costos y uso para respaldar y habilitar las capacidades de finOps.
Integración financiera de TI y contracargo
El contracargo y la integración financiera de TI tratan de llevar la responsabilidad a los confines de la organización responsable de crear el gasto.
Una vez que se implementa el contracargo y se otorga visibilidad a los equipos, los profesionales maduros de FinOps luego integran programáticamente estos datos en sus sistemas de informes internos relevantes y herramientas de administración financiera.
Chargeback es el foco de esta capacidad, pero Showback es una parte fundamental de cualquier práctica FinOps. La diferencia es que Chargeback envía los gastos a un producto o departamento de P&L y Showback muestra los cargos por producto o departamento pero mantiene los gastos en un presupuesto centralizado. En cualquier caso, no debe considerarse más maduro que el otro, ya que el método utilizado depende completamente de la política y preferencia contable de la organización.
Incorporación de cargas de trabajo
Esta capacidad se trata de establecer un proceso de puerta de entrada en la nube para aplicaciones de campo nuevo y nuevo a bordo a través de criterios de viabilidad financiera y evaluación de viabilidad técnica.
Establecimiento de la cultura FinOps
La palabra "Kuleana" en hawaiano significa "Responsabilidad". Kuleana nos anima a ser responsables de todo lo que hacemos y es la “capacidad de responder” a lo que está pasando.
Con eso en mente, esta capacidad se trata de crear un movimiento para establecer culturas de responsabilidad para que su organización comprenda que la práctica de la administración de costos en la nube se trata realmente de aprovechar finOps para acelerar la creación de valor empresarial.
Integración con ITAM
Este recurso examina las integraciones necesarias entre finOps e ITAM (ITAM), incluida la gestión de activos de software (SAM), y con la disciplina ITSM (Gestión de servicios de TI) relacionada pero separada, incluida la gestión de la configuración.
Política y gobernanza de la nube
La política y la gobernanza se pueden considerar como un conjunto de declaraciones de intenciones, con garantías de adhesión asociadas, utilizando siempre buenas prácticas o una norma consolidada como ISO 19770.
Una "política de la nube" es una declaración de intenciones clara, que describe la ejecución de actividades específicas relacionadas con la nube de acuerdo con un modelo estándar diseñado para proporcionar alguna mejora en el valor empresarial.
“Gobernanza de la nube” es un conjunto de procesos, herramientas u otra solución de protección que tiene como objetivo controlar la actividad descrita por la Política de la nube para promover el comportamiento y los resultados deseados.
La combinación de buenas políticas y gobernanza nos brinda un mecanismo para orquestar y dirigir nuestra actividad FinOps en la nube.
Educación y capacitación de FinOps
FinOps Education & Enablement permite a todos los participantes en las prácticas de FinOps aumentar el valor empresarial desde la nube acelerando la adopción de FinOps.
La educación y capacitación de FinOps incluye:
- Comunicaciones internas, eventos y experiencias de aprendizaje. Estos pueden centrarse en temas técnicos, financieros o comerciales específicos o en una combinación de los tres;
- Capacitación: ya sea basada en roles, basada en tecnología o enfocada en los procesos FinOps per se;
- Iniciativas destinadas a mejorar el valor comercial de la nube que brindan a los participantes la oportunidad de utilizar el conocimiento que han adquirido;
Curación, traducción y adición de contenido por Tecnología 4Matt . Yeste artículo fue coescrito por Rob Martín , Director de Aprendizaje de la Fundación FinOps y Brian Adler , miembro de la junta directiva de la Fundación FinOps y director sénior de estrategia de mercado en la nube en Flexera.
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