ServiceNow Hardware Asset Management HAM
Rastreie e gerencie o ciclo de vida de todos os seus ativos de hardware, físicos e consumíveis.
Obtenha visibilidade de ativos de TI de ponta a ponta
Normaliza o hardware descoberto para manter um CMDB limpo e manter o inventário de ativos preciso.
Acelere os fluxos de trabalho de ativos
Simplifica os processos de ciclo de vida com fluxos de trabalho de ativos automatizados. Isso inclui solicitar, receber, implantar, trocar e descartar.
Reduza custos e riscos de ativos:
Fornece insights que ajudam a atualizar os ativos estratégicos, minimizar o desperdício e permitir a conformidade.
Conheça as características do HAM
Normalização de hardware
Automação do ciclo de vida do ativo
Painel de ativos de hardware
Auditoria de inventário de ativos
Vá mais fundo no HAM
O Hardware Asset Management (HAM) automatiza cada estágio do ciclo de vida do ativo de hardware, rastreando os detalhes financeiros, contratuais e de inventário de hardware e dispositivos, incluindo ativos que não sejam de TI. As solicitações de ativos são tratadas usando fluxos de trabalho para obter aprovações, emitir estornos e fornecer serviços. Depois que um ativo é implantado, o HAM registra a atividade de manutenção e permite que a TI realize avaliações regulares.
O HAM permite que os usuários gerenciem todo o ciclo de vida, desde a aquisição até o descarte. O banco de dados de gerenciamento de configuração (CMDB) é focado em itens de configuração ativos (CIs) que estão atualmente disponíveis no ambiente operacional. Para maximizar o valor de um ativo, os clientes precisam de informações completas do ciclo de vida para planejar até a aposentadoria. Com o HAM e seu CMDB na mesma plataforma, os desafios tradicionais relacionados à integração, normalização e reconciliação de dados são eliminados. O diagrama a seguir ilustra como um ciclo de vida de ativo de hardware automatizado usa a integração nativa com outras soluções ServiceNow na Now Platform.
Visão Geral ativos de Hardware – ServiceNow
Duvidas Frequentes
O ServiceNow Hardware Asset Management (HAM) é uma solução de gerenciamento de ativos de hardware oferecida pela plataforma ServiceNow. Ele permite que as organizações controlem, acompanhem e otimizem os ativos de hardware, como dispositivos de computador e equipamentos.
Os benefícios incluem maior visibilidade sobre ativos de hardware, melhor utilização de recursos, monitoramento do ciclo de vida dos ativos, otimização de custos e automação de tarefas manuais.
O ServiceNow HAM faz parte da Gestão de Ativos de TI ao se concentrar especificamente na gestão de ativos de hardware, complementando as soluções abrangentes de ITAM que cobrem tanto ativos de software quanto de hardware.
As funcionalidades incluem rastreamento de licenças, inventário de ativos de software, análise de conformidade, automatização de fluxos de trabalho, relatórios de uso e gastos, entre outras.
As ferramentas de automação no ServiceNow HAM agilizam tarefas como coleta de dados, atualizações de inventário, aprovações de solicitações de ativos e geração de relatórios, economizando tempo e melhorando a precisão.
Comece por avaliar suas necessidades de gerenciamento de ativos de hardware, explore as funcionalidades do ServiceNow HAM, defina processos e políticas, treine a equipe e implemente gradualmente a solução para otimizar o gerenciamento de ativos de hardware.
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