HAM de gestión de activos de hardware de ServiceNow
Realice un seguimiento y administre el ciclo de vida de todos sus activos de hardware, físicos y consumibles.
Obtenga visibilidad de activos de TI de extremo a extremo
Normaliza el hardware descubierto para mantener una CMDB limpia y mantener un inventario de activos preciso.
Acelere los flujos de trabajo de activos
Optimice los procesos del ciclo de vida con flujos de trabajo de activos automatizados. Esto incluye solicitar, recibir, implementar, intercambiar y descartar.
Reduzca los costos y riesgos de los activos:
Proporciona información que ayuda a actualizar los activos estratégicos, minimizar el desperdicio y permitir el cumplimiento.
Descubre las características de HAM
Normalización de hardware
Automatización del ciclo de vida de los activos
Panel de activos de hardware
Auditoría de inventario de activos
Profundiza en HAM
Hardware Asset Management (HAM) automatiza cada etapa del ciclo de vida de los activos de hardware, rastreando los detalles financieros, contractuales y de inventario de hardware y dispositivos, incluidos los activos que no son de TI. Las solicitudes de activos se manejan mediante flujos de trabajo para obtener aprobaciones, emitir contracargos y brindar servicios. Una vez que se implementa un activo, HAM registra la actividad de mantenimiento y permite que TI realice evaluaciones periódicas.
HAM permite a los usuarios gestionar todo el ciclo de vida desde la adquisición hasta la eliminación. La base de datos de gestión de la configuración (CMDB) se centra en los elementos de configuración (CI) activos que están actualmente disponibles en el entorno operativo. Para maximizar el valor de un activo, los clientes necesitan información completa del ciclo de vida para planificar la jubilación. Con HAM y su CMDB en la misma plataforma, se eliminan los desafíos tradicionales relacionados con la integración, normalización y reconciliación de datos. El siguiente diagrama ilustra cómo un ciclo de vida de activos de hardware automatizado utiliza la integración nativa con otras soluciones de ServiceNow en Now Platform.
Descripción general de los activos de hardware: ServiceNow
Preguntas frecuentes
ServiceNow Hardware Asset Management (HAM) es una solución de gestión de activos de hardware ofrecida por la plataforma ServiceNow. Permite a las organizaciones controlar, rastrear y optimizar los activos de hardware, como dispositivos y equipos informáticos.
Los beneficios incluyen una mayor visibilidad de los activos de hardware, una mejor utilización de los recursos, monitoreo del ciclo de vida de los activos, optimización de costos y automatización de tareas manuales.
ServiceNow HAM es parte de IT Asset Management al centrarse específicamente en la gestión de activos de hardware, complementando soluciones ITAM integrales que cubren tanto activos de software como de hardware.
Las características incluyen seguimiento de licencias, inventario de activos de software, análisis de cumplimiento, automatización del flujo de trabajo, informes de uso y gastos, entre otras.
Las herramientas de automatización en ServiceNow HAM agilizan tareas como la recopilación de datos, las actualizaciones de inventario, las aprobaciones de solicitudes de activos y los informes, lo que ahorra tiempo y mejora la precisión.
Comience por evaluar sus necesidades de administración de activos de hardware, explore las capacidades de ServiceNow HAM, defina procesos y políticas, capacite al personal e implemente gradualmente la solución para optimizar la administración de activos de hardware.
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