Si usted o su empresa utilizan el software como herramienta de trabajo o para la transformación digital, es muy importante asegurar que los contratos de software se gestionen de manera eficiente y para ello presentamos Software Asset Management. Esto es lo que muestra el artículo de CIO.com sobre las mejores prácticas de gobierno de TI.
Además, un método que ha sido adoptado por muchas empresas es la gestión de activos de software, que es una metodología basada en ISO 19770-2017 que aporta ventajas a la empresa en su conjunto, además de mejorar el rendimiento de los activos y reducir los costes de licencias de software. ¿Sabe por qué su empresa debería invertir en la gestión de activos de software? ¡Consulta aquí las ventajas de esta opción!
¿Qué es SAM?
Gestión de activos de software SAM Gerencia de activos de software, es una práctica comercial que involucra todo el ciclo de vida de los activos de TI, como administrar y optimizar la compra, implementación, mantenimiento, utilización y retiro (vida útil) del software dentro de una organización.
De acuerdo con Biblioteca de infraestructura de tecnología de la información (ITIL), SAM se define como “… toda la infraestructura y los procesos necesarios para la gestión, el control y la protección eficaces de los activos de software ... en todas las etapas de su ciclo de vida.
Principalmente destinado a ser parte de la estrategia comercial de tecnología de la información de una organización, los objetivos de SAM son reducir los costos de tecnología de la información (TI) y limitar los riesgos comerciales y legales relacionados con la propiedad y el uso del software, al mismo tiempo. productividad del usuario y reduce costes.
SAM es particularmente importante para las grandes corporaciones cuando se trata de redistribuir licencias y administrar los riesgos legales asociados con la propiedad y el vencimiento del software. Los procesos y tecnologías de SAM rastrean el vencimiento de la licencia, lo que permite a la empresa funcionar de manera ética y dentro de los estándares de cumplimiento de software.
Esto puede ser importante tanto para eliminar los costos legales asociados con el incumplimiento de los acuerdos de licencia como parte de la estrategia de gestión de la reputación de una empresa. Ambas son formas importantes de gestión de riesgos y son fundamentales para las estrategias comerciales a largo plazo de las grandes corporaciones.
SAM es una faceta de una disciplina empresarial más amplia conocida como gestión de activos de TI, que incluye la supervisión de los activos de software y hardware que componen las redes y las computadoras corporativas de una organización.
En Brasil y el Mundo hay algunas comunidades que están entusiasmadas con este tema, como SAM Brasil y Revisión del ITAM con información importante y materiales gratuitos.
¿Como funciona?
Para que esta gestión funcione correctamente hay algunos pasos y buenas prácticas que se deben seguir, son:
Planificación, en el que se realiza la recolección de información y la definición del horario;
recopilación de datoshacer un inventario de los activos de software de infraestructura de TI para que pueda mapear cómo se relacionan esos datos con las estrategias de su empresa;
Análisis de datos, en el que se evalúa todo lo recogido para que sea posible encontrar la forma de optimizar los procesos.
Presentación final, en el que se presentan los resultados obtenidos a través de documentos y recomendaciones futuras, así como un plan de acción.
¿Cuáles son las ventajas de la gestión de activos de software?
Además de la optimización, esta metodología trae ventajas directas que se pueden percibir en su empresa. Ventajas como:
Reducción de costos y rasguños: la gerencia elimina o reubica licencias que puedan estar infrautilizadas y evita el pago de multas o indemnizaciones por cualquier incumplimiento de contrato, asegurando que la empresa sigue correctamente los procesos estandarizados y controlando los costos.
mas seguridad: con la organización de licencias y software, eliminando aplicaciones que no son soportadas en el entorno de TI, deja de existir la posibilidad de tener algún riesgo o vulnerabilidad a invasiones y virus a través de software pirateado, y una buena gestión permite que la empresa se recupere rápidamente de casos de pérdida de datos y otros daños.
Más tiempo y productividad: Debido a que los materiales de referencia y soporte están organizados y son de fácil acceso, los usuarios pueden cometer menos errores y ahorrar más tiempo, lo que aumenta la productividad y toma decisiones estratégicas de manera confiable. Así, la compañía destaca más y logra una ventaja competitiva sobre sus competidores, siguiendo un buen gobierno corporativo.
Por lo tanto, una Gestión de Activos de Software es una excelente manera de mantener los sistemas de su empresa seguros y organizados de manera productiva y eficiente, haciendo que todas las áreas se vean afectadas positivamente con oportunidades de negocios y que la empresa se destaque en el mercado. .
SAM, HAM o ITAM: entienda los términos
Ahora hablaremos de tres siglas que aparecerán constantemente en sus búsquedas de gestión de activos: SAM, HAM e ITAM. Es fundamental que esté familiarizado con estas expresiones y que no se salgan de su radar.
Gestión de activos de software (SAM), o gestión de activos de software, es quizás el más popular de los términos. Este es el proceso utilizado para tomar decisiones de compra y / o renovación de contratos de software.
Gestión de activos de hardware (HAM), a su vez, es la terminología propia de los recursos materiales o físicos del parque de Tecnologías de la Información. Teniendo en cuenta que los componentes de hardware ocupan espacio físico en las empresas, el monitoreo de su ciclo de vida se vuelve cada vez más importante.
Gestión de activos de TI (ITAM), finalmente, consiste en la práctica de la gestión integrada de todos los activos tecnológicos pertenecientes a la organización. Tanto SAM como HAM son parte de ITAM, componiendo una amplia perspectiva sobre el desempeño de las redes corporativas. Un programa ideal debería abordar ambos aspectos para lograr un buen gobierno corporativo.
Buenas prácticas en la gestión de activos
Lograr un nivel adecuado de madurez en el proceso de gestión de activos puede llevar tiempo. El inventario de TI es, por supuesto, una etapa inicial de la práctica. Sin embargo, la aplicación de algunas buenas prácticas ayuda a que la técnica se agregue a la cultura de la organización. Estos son algunos elementos que pueden guiarlo en la implementación de una cultura de gestión de activos de software:
- ITIL: La Biblioteca de Infraestructura de Tecnología de la Información (ITIL) es un marco que se aplicará en la gestión de la infraestructura, operación y servicios de TI. Esta biblioteca de mejores prácticas engloba el conocimiento acumulado por empresas de todo el mundo.
- ISO 20000: El primer estándar mundial que analiza los requisitos y las mejores prácticas para la gestión de la calidad de los servicios de TI.
- ISO 27001 y 27002: Ambos estándares abordan las pautas para un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI). Indican la importancia de estructurar y mantener un inventario de activos en las organizaciones.
- ISO 19770: La familia de estándares 19770 presenta una serie de marcos y estándares que deben seguirse para implementar y probar un proceso de gestión de activos de TI.
- ISO 55000: Estándar internacional que ofrece una descripción general de la terminología, los requisitos y las indicaciones para la gestión de activos de TI.
Principales plataformas de gestión de activos de software
Software Flexera: Flexera Software fue líder mundial en el Cuadrante Mágico de Gartner en los años 2018 y 2019 en soluciones de gestión de activos de software (Gestión de activos de software SAM) y Optimización de licencias de software. Sus soluciones permiten a las empresas ganar visibilidad y control de los activos de TI.
ServiceNow: ServiceNow ha estado invirtiendo fuertemente en su plataforma Software Asset Management y, por lo tanto, en 2021 ya puede considerarse una de las principales plataformas de Software Asset Management en el mercado mundial, especialmente después del lanzamiento de Release Roma.
Software de nieve: Fundada en Estocolmo en 1997, Snow Software ha evolucionado rápidamente para convertirse en el líder del mercado y el mayor desarrollador dedicado de gestión de activos de software y herramientas de gestión de la nube. En la actualidad, ofrece un conjunto completo de soluciones de infraestructura, hardware, software y nube para organizaciones de todo el mundo.
Otro punto fundamental para un SAM eficiente es la integración con otras prácticas de ITAM (IT Asset Management), como HAM (Hardware Asset Management). La combinación de estos dos pilares permite una visión completa del ciclo de vida de los activos, desde la adquisición hasta la disposición, garantizando el cumplimiento, la seguridad y la optimización de costos.
Además, con la creciente adopción de la computación en la nube, SAM necesita evolucionar para abordar nuevos desafíos como la gestión de licencias de SaaS y la asignación dinámica de recursos. Las herramientas especializadas pueden ayudar a mapear y controlar el consumo de software en la nube, evitando el desperdicio y garantizando el máximo uso de las inversiones en TI.
Las empresas que adoptan un enfoque estratégico respecto a SAM no sólo reducen los riesgos financieros y legales, sino que también obtienen una mayor previsibilidad presupuestaria y eficiencia operativa. La automatización de procesos, por ejemplo, facilita las auditorías, mejora la gobernanza y libera al equipo de TI para que se concentre en iniciativas más estratégicas.
Invertir en gestión inteligente de activos de software ya no es una opción, sino una necesidad para las empresas que quieren seguir siendo competitivas y alineadas con las mejores prácticas del mercado.
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