El diagnóstico y la hoja de ruta de ServiceNow son una evaluación estratégico que evalúa la madurez de la organización En relación a la plataforma, considerando personas, procesos y herramientas. A través de este análisis, identificamos necesidades reales, ayudamos definir prioridades y estructurar una hoja de ruta de implementación que maximice el valor que obtiene de ServiceNow. Las empresas a menudo creen que necesitan una determinada herramienta cuando, en realidad, una planificación más estratégica puede indicar soluciones más apropiadas o un modelo de adopción gradual.
Expertos de la Gartner y Forester Reforzar la importancia de una hoja de ruta bien definida para la adopción de plataformas ITSM, ITOM e ITAM, garantizar la optimización de la inversión y una mayor adhesión a las mejores prácticas. Las empresas que siguen una estrategia estructurada para implementar ServiceNow informan un Un ROI significativamente mayor, además de reducción de costes operativos y aumento de la eficiencia de los procesos digitales.
LOS 4MATE y Especialista en implementación y optimización de ServiceNow, ayudando a las empresas a transformar sus operaciones con una planificación estratégica sólida. Nuestro enfoque consultivo garantiza que cada paso de la adopción se base en necesidades reales y mejores prácticas, evitando inversiones innecesarias y acelerando los beneficios de la plataforma.
Caso de éxito: implementación estratégica para un gran grupo empresarial
Una gran empresa buscaba implementar módulos avanzados de ServiceNow pero no contaba con un plan estructurado. 4MATT realizó un diagnóstico detallado, revelando que la madurez de la organización indicaba la necesidad de priorizar la gobernanza de datos y la automatización de procesos antes de adoptar módulos adicionales. Con una hoja de ruta estratégica por fases, la empresa logró un ROI optimizado y una implementación fluida, asegurando beneficios reales desde las primeras etapas del proyecto.
Es un servicio de 4MATT que evalúa cómo su empresa está utilizando la plataforma e identifica oportunidades de evolución. A partir de este análisis, se construye una hoja de ruta estratégica, con acciones priorizadas y realistas, considerando la madurez actual, los objetivos del negocio y los módulos disponibles. El objetivo es garantizar que la inversión en la plataforma genere valor continuo, aumente la eficiencia del proceso y esté alineada con la estrategia de TI de la empresa.
4MATT realiza entrevistas, análisis técnico, revisa el uso actual de los módulos y evalúa la madurez de los procesos soportados por ServiceNow. A partir de esta información, crea una visión clara del escenario actual y propone un plan de acción práctico y personalizado. El enfoque considera las buenas prácticas de plataforma, los objetivos de la organización y la realidad operativa del equipo interno, siempre enfocados a resultados.
4MATT es socio primer ministro ServiceNow y tiene experiencia en diferentes módulos de la plataforma, como ITSM, CMDB, ITOM, ITAM y CSM. Esto garantiza un análisis técnico en profundidad, con un enfoque en la gobernanza, el rendimiento y el valor comercial. Además, el caminoap Se construye de forma colaborativa y viable, respetando la capacidad del equipo interno y priorizando iniciativas con mayor impacto. El resultado es un plan claro y viable centrado en la evolución continua.
EL hoja de ruta Ayuda a priorizar iniciativas, definir inversiones con mayor claridad y alinear la evolución de la plataforma con los objetivos comerciales. Evita el desperdicio, reduce costos y aumenta la adopción por parte de los usuarios, además de traer previsibilidad para proyectos en ServiceNow. Con la visión estructurada propuesta por 4MATT, la empresa puede aprovechar mejor los recursos de la plataforma y generar valor continuo con la automatización, integración y mejora de procesos.
