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Muchas empresas se enfrentan a desafíos en la gestión Base de datos de gestión de configuración (CMDB) debido a datos obsoletos, Falta de gobernanza e integración inadecuada con otros procesos de TI. Una CMDB mal estructurada compromete la visibilidad de los activos de TI, afecta la toma de decisiones y puede resultar en incidentes recurrentes, fallos en la gestión del cambio y altos costes operativos.
Nuestro Evaluación de CMDB analiza el madurez de su banco de configuración Residencia en personas, procesos y herramientas, identificando brechas y oportunidades de mejora. El objetivo es transformar su CMDB en una repositorio confiable y procesable, que apoya las decisiones estratégicas y optimiza la eficiencia operativa de su organización.
De acuerdo a Gartner, más de 60% de problemas ITSM son causadas por datos inconsistentes o incompletos en la CMDB. EL Forester destaca que las organizaciones con una CMDB bien gestionada reducir las fallas operativas hasta en un 40% y acelerar la respuesta a incidentes críticos.
Con una metodología consolidada, la 4MATE realiza una diagnóstico en profundidad de su CMDB, asegurándose de que Ser confiable, estructurado y adherirse a las mejores prácticas del mercado.. Nuestros servicios incluyen:
✔ Evaluación CMDB – Evaluación de madurez basada en personas, procesos y herramientas.
✔ Auditoría de datos – Identifica inconsistencias, redundancias y lagunas de información.
✔ Mapeo de dependencias – Definición de relaciones críticas entre activos y servicios.
✔ Plan de acción para la optimización – Hoja de ruta estratégica para aumentar la madurez de la CMDB.
✔ Automatización e integración – Implementación de soluciones para mantener la CMDB actualizada.
LOS 4MATE es un experto en Gestión de CMDB e ITOM, asegurándose de que su banco de configuración esté Un activo estratégico y no un pasivo operacional. Nuestro enfoque Basado en las mejores prácticas de ITIL y ServiceNow garantiza que usted tiene gobernanza, confiabilidad y automatización en la gestión de su CMDB.
Caso de éxito: reducción de incidentes críticos 50% mediante una CMDB precisa
Una gran empresa se enfrentaba a dificultades con Fallos recurrentes y baja visibilidad de los activos. Con la evaluación CMDB de 4MATT, se identificó lo siguiente: lagunas en la gobernanza e inconsistencias en las relaciones entre configuraciones. Despues de la Optimización y automatización de CMDB, la empresa redujo los incidentes críticos en un 50% y gestión del cambio mejorada drásticamente.
No permita que una CMDB no estructurada comprometa su eficiencia. Contacto 4MATE y programar una Diagnóstico y planificación del CMDB para llevar la gestión de su configuración al siguiente nivel.