En el ecosistema tecnológico de proveedores de servicios, desde los centros de datos grandes, medianos hasta los más pequeños, cuando se trata de visibilidad, monitoreo, mantenimiento y optimización del entorno, cualquiera puede citar al menos un ejemplo, entre los innumerables desafíos que enfrenta la operación de hospedaje. y Gestión de activos de TI.
Ya sea en la fase inicial, desde la arquitectura e implementación del proyecto o en el desmantelamiento de un servidor en caso de rescisión del contrato de servicio, siempre puede haber un paso del proceso que, al no estar bien estructurado o gestionado, posiblemente provoque retrabajo. , inconvenientes, insatisfacción, además de la exposición al riesgo y consecuente aumento de costos.
Sabemos que hay varios temas que se pueden tratar abordando una serie de situaciones comunes que existen en el día a día de los Centros de Datos, pero en este artículo vamos a hablar de un tema específico, que incluso es muy conocido entre los Proveedores de Servicios, Licenciamiento de Microsoft a través del contrato SPLA (Acuerdo de licencia de proveedor de servicios).
Gestión de contratos de Microsoft SPLA
Los acuerdos de licencia de Microsoft tienen características que se aplican a diferentes perfiles de clientes. Ya sea que la empresa sea pequeña, mediana o grande, siempre habrá un acuerdo de licencia que mejor se adapte al escenario y las necesidades de adquisición de software, por lo que para los proveedores de servicios no es diferente y es por eso que existe un acuerdo específico para el licenciamiento de las aplicaciones de Microsoft. en Centros de Datos.
Este modelo de licencia, conocido como SPLA, determina cómo los proveedores de servicios deben adquirir software elegible para ofrecer soluciones a sus clientes finales.
Sin embargo, conocer las reglas de licencia de todos los fabricantes existentes en el entorno no es tarea fácil, pero cuando se trata del SPLA, así como de los demás contratos, podemos contar con una documentación oficial que contiene todas las reglas de derecho a utilizar los productos de Microsoft, pero porque es un contrato destinado a un servicio de hospedaje de software, tales reglas tienen características propias de este modelo de contrato y por lo tanto las reglas de licenciamiento, producto por producto, se encuentran recogidas en un documento específico denominado ESPOLÓN (Derechos de uso de los proveedores de servicios).
El Contrato SPLA se basa en un modelo de suscripción, no perpetuo y que requiere de un informe de consumo mensual, las métricas de los productos que se ofrecen en este contrato se basan en los modelos”,por núcleo”, “por procesador" y "por suscriptor”.
SPLA por suscriptor
en el modelo por suscriptor, una SAL (Licencia de acceso de suscriptor) es necesario para cada usuario o dispositivo individual que esté autorizado para acceder a los productos con licencia. A diferencia de las licencias convencionales, el modelo SAL en SPLA no requiere que el servidor tenga licencia.
SPLA por núcleo y por procesador
Los modelos, por núcleo y por procesador, permite que un número ilimitado de usuarios accedan a un servidor, sin necesidad de obtener una licencia SAL por separado. Además de las licencias basadas en SAL, otra curiosidad sobre las licencias de Microsoft a través de SPLA se refiere al hecho de que algunos productos tienen reglas de licencia diferentes a las convencionales, con respecto a las métricas de licencia o los derechos de virtualización, lo que puede marcar una gran diferencia a la hora de monetizar las soluciones que ofrece el servicio. proveedores a sus clientes finales.
Licenciamiento de Windows Server, por ejemplo, tanto en el SPLA como en modelos de contrato convencionales como Open Value, MPSA, Acuerdo Empresarial, entre otros, se basa en la métrica por núcleo, pero en SPLA no es necesario licenciar el servidor y los accesos, es decir, no es necesario adquirir ninguna SAL (Licencia de acceso de suscriptor). En cuanto a los derechos de virtualización, tanto en SPLA como en otros acuerdos, la edición DataCenter de Windows Server permite un número ilimitado de máquinas virtuales alojadas en un servidor físico. En cuanto a la edición Estándar, las reglas son diferentes y los requisitos mínimos de licencia por procesador/servidor también siguen reglas exclusivas de este modelo de contrato para ambas ediciones del sistema operativo. Además, siempre vale la pena prestar atención a los derechos de degradar y edición baja, ya que estos factores también pueden cambiar los requisitos de licencia y comprometer el cumplimiento con el uso del software.
Hasta el momento, ya contamos con una cantidad considerable de información y reglas que deben ser consideradas cuidadosamente, por lo que, dadas estas características particulares, es evidente que el licenciamiento del SPLA requiere un análisis detallado del entorno, para brindar el máximo cumplimiento y evitar errores en el procesamiento del consumo de licencias que se reportan mensualmente al fabricante, además de asegurar asertividad durante el cálculo del costo del servicio que se “factura” al cliente final.
El programa SAM para centros de datos
Un programa SAM (Gerencia de activos de software), cuando está bien implementado, puede reducir en gran medida los desafíos que enfrenta cualquier empresa que utiliza recursos tecnológicos y no solo los Proveedores de servicios, ySin embargo, los cambios en un entorno de centro de datos seguir un flujo tan dinámico e intenso, que acaba generando la necesidad de un seguimiento constante y a una cadencia mucho menor.
Entonces, la pregunta es, ¿cómo administra todo esto en un entorno de alojamiento de activos de TI, maximizando el cumplimiento, minimizando el riesgo y optimizando los costos?
Podemos empezar diciendo que tener una buena herramienta de inventario o incluso contratar un servicio de consultoría SAM es lo más obvio, pero ¿eso por sí solo soluciona todos los problemas?
No necesariamente.
Entonces, ¿qué se necesita, además de visibilidad, métricas, definiciones y comprensión, para lograr el nivel óptimo de madurez tecnológica en un entorno de centro de datos?
La respuesta es, ¡procesos!
Trípode: Procesos, Personas y Plataforma
Para tener éxito, un programa SAM requiere una base sólida compuesta por: personas, procesos y plataforma. El diseño y desarrollo del programa SAM ayuda a las organizaciones a establecer objetivos, criterios de éxito, desarrollo de políticas, diseño de procesos, roles y responsabilidades, además de elegir la plataforma que mejor se adapte a sus necesidades.
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