En un escenario donde la complejidad de los entornos de TI crece exponencialmente, garantizar una gestión eficiente de los activos y servicios es un desafío crítico para las organizaciones. En este contexto, ITOM (IT Operations Management) de ServiceNow, junto con Service Mapping, destaca como una solución robusta para optimizar
A medida que se acerca el fin de año, muchas empresas buscan formas rápidas y efectivas de optimizar sus operaciones. En el contexto de la gestión de activos de TI (ITAM), esto significa garantizar que todos los activos se utilicen de manera eficiente, con costos controlados y cumplimiento garantizado. La plataforma ServiceNow ofrece
ServiceNow Xanadu llega con mejoras que consolidan la plataforma como referencia en automatización, gestión de activos y experiencia operativa. Esta versión incorpora avances técnicos que optimizan los procesos y fortalecen la gobernanza organizacional. A continuación destacamos los puntos principales: 1. Inteligencia artificial para la automatización avanzada La nueva arquitectura de IA
La gestión de software como servicio (SaaS) es un desafío creciente para las empresas que buscan controlar sus costos operativos y mejorar la eficiencia de su entorno de TI. La rápida adopción de soluciones SaaS, a menudo sin un seguimiento adecuado, puede generar gastos innecesarios y duplicación de suscripciones y uso.
Establezca y utilice procesos maduros, estandarizados y automatizados para el seguimiento centralizado de activos de software y la gestión de sistemas. Utilice el catálogo estándar y el proceso de incorporación para nuevos artículos del catálogo en el proceso de compra. Entregar software a los usuarios finales a través de mecanismos automatizados bajo demanda.
Fase de Caminata: Ahorro de Costos / Mitigación de Riesgos Aproveche al máximo su Programa SAM. En esta fase, comenzará a establecer procesos, políticas, recursos y herramientas para ejecutar la hoja de ruta del programa de gestión de activos de software. Es posible automatizar procesos y procedimientos manuales que se establecieron durante
Paso 1: gatear. El camino para aprovechar al máximo su programa SAM ServiceNow. La implementación de un programa SAM en ServiceNow proporciona a las organizaciones un método sistemático para monitorear, administrar y optimizar sus activos de software. Para aprovechar al máximo su programa SAM, es fundamental adoptar una
ServiceNow Summit 2024: Tendencias e Innovaciones TI con Marcelo Theóphilo El pasado 28 de agosto tuvo lugar en São Paulo el ServiceNow Summit 2024, uno de los principales eventos de su tipo en el mundo. La reunión fue un hito, reunió a más de 2.000 participantes y destacó tendencias e innovaciones clave.
[São Paulo, 12/08/2024] – 4MATT se enorgullece de anunciar su membresía en Iconica.co, una alianza de socios boutique de ServiceNow dedicados a proporcionar implementaciones complejas y de nicho. Este movimiento estratégico está en línea con nuestro compromiso de brindar un servicio y valor excepcionales a nuestros clientes. “Podemos simplemente explicar
El modelo de datos de servicio común (CSDM) de ServiceNow es un marco estandarizado que ayuda a las organizaciones a estructurar y gestionar sus elementos de configuración (CI), CMDB (base de datos de gestión de configuración) y servicios dentro de la plataforma ServiceNow. Proporciona una forma coherente de definir y relacionar diferentes aspectos de los servicios de TI.
